“اتصالات” تقـدم خدمات تجوال دولي فريدة مع 444 مشغلا في أكثر من 180 دولة حول العالم
مع أكبر شبكة تجوال دولي في منطقة الشرق الأوسط تضم أكثر من 444 مشغلا في أكثر من 180 دولة حول العالم، يتمتع مشتركو اتصالات بفرصة البقاء على تواصل دائم خلال تجوالهم الدولي، حيث تقدم “اتصالات” العديد من الخدمات المميزة لعملائها أثناء سفرهم حول العالم.
وتقدم “اتصالات” العديد من الخدمات المتميزة للمسافرين من عملائها كي يستمتعوا بذات المستوى الرفيع من الخدمات التي تعودوا عليها أثناء وجودهم داخل الدولة، من خلال العديد من الخدمات التي ترافقهم أثناء تجوالهم وتلبي احتياجاتهم أينما كانوا.
وقال أحمد بن علي، نائب الرئيس لاتصال المؤسسة في اتصالات: ” يتميز مجتمع دولة الإمارات العربية المتحدة بأنه من أكثر المجتمعات التي تضم جنسيات مختلفة، كما تعد الدولة قبلة للاستثمارات العالمية، ولهذا فإن الانتقال والسفر هي سمة عامة لمعظم مشتركينا، وقد أولت المؤسسة خدمات التجوال الدولي أهمية كبرى حيث تعد الآن واحدة من أوسع الشبكات العالمية في هذا المجال من خلال شبكة تضم أكثر من 444 مشغلا يغطون معظم دول العالم”.
وفي سبيل تعزيز خدماتها في هذا المجال، تجاوزت “اتصالات” خدمات الاتصال العادية إلى تقديم خدمات أكثر تقدماً للمسافرين من عملائها منها:
• خدمة التجوال الدولي لمشتركي “جي اس ام” و “واصل”
تتيح هذه الخدمة لمشتركي “جي اس ام” المتواجدين خارج دولة الإمارات العربية المتحدة استقبال وإجراء المكالمات، بالإضافة إلى إرسال و استقبال الرسائل النصية في أية دولة ترتبط معها اتصالات باتفاقيات تجوال دولي إلى أي مكان في العالم.
كما تتيح هذه الخدمة لمشتركي “واصل” استقبال المكالمات أثناء التجوال في تلك الدول. أما بالنسبة لإجراء المكالمات، فيمكنهم إجراء مكالمات مباشرة في العديد من الدول التي تتوفر فيها خدمات التجوال المباشر (Direct Roaming) مثل الأردن، مصر، العراق، عُمان، المملكة المتحدة، فرنسا، باكستان، الهند وغيرها من الدول. كما يمكنهم إجراء مكالمات من الدول الأخرى التي تدعم خدمة تجوال إعادة الاتصال (Callback Roaming) عن طريق الضغط على زر النجمة ثم الرقم 111 ثم النجمة ثم رقم الهاتف المطلوب ثم إشارة المربع و الضغط على زر الاتصال. (اتصال # الرقم المطلوب*111*)
• خدمة تجوال الجيل الثالث
تعتبر “اتصالات” هي المشغل الإقليمي الأول الذي قدم خدمات الجيل الثالث وما بعده للمشتركين في الدولة، حيث تجاوز عدد المشتركين فيها 1.1 مليون مشترك، وكإحدى مبادراتها التي تعزز ريادتها تقدم “اتصالات” هذا النوع من الخدمات لعملائها أثناء تجوالهم في الدول التي ترتبط مع “اتصالات” باتفاقيات تجوال الجيل الثالث، ليتمكنوا من إجراء مكالمات مرئية والاتصال بالانترنت عالي السرعة.
كما تقدم “اتصالات” خدمة “موبايل كام” للمشاهدة عبر الهاتف المتحرك، والتي تتيح إمكانية مراقبة أي من الأماكن التي يختارها المشتركون سواء أكانت منازلهم أو مكاتبهم أو ممتلكاتهم، وذلك بمجرد إجراء مكالمة مرئية باستخدام خدمة تجوال الجيل الثالث.
• خدمة تجوال GPRS و MMS
تقدم هذه الخدمة اتصالاً دائماً بشبكة الإنترنت، حيث يبقى المشترك متصلا أثناء التجوال الدولي من خلال ما يقارب 200 مشغلا حول العالم. كما يمكن استخدام خدمة الرسائل متعددة الوسائط MMS) ) للتواصل بأساليب جديدة و مشوقة باستخدام الصوت و الصور و الفيديو.
• خدمات الدفع الالكتروني عن طريق الهاتف والانترنت
توفر اتصالات العديد من خدمات الدفع الالكتروني، حيث يستطيع المشتركون الإطلاع على فواتير الهاتف الثابت والمتحرك ورؤية الإمارات بالإضافة إلى خدمات الإنترنت المختلفة ودفعها مباشرة من خلال موقع اتصالات لخدمات الدفع الالكتروني www.etisalat.ae/online.
كما توفر “اتصالات” خدمة الدفع عبر الهاتف المتحرك لتضمن لمشتركيها دفع فواتيرهم فضلاً عن إضافة رصيد إلى حساب “واصل” وتجديد الاشتراك فيه من خلال هواتفهم المتحركة مباشرة في أي وقت من خلال إرسال #122*.
وكي يضمن مشتركو “اتصالات” بقاءهم على اتصال حتى أثناء التجوال الدولي ولتجنب نفاذ رصيدهم وهم خارج الدولة، توفر “اتصالات” للمسافرين أيضاً خدمة الدفع الالكتروني التلقائي، التي تتيح دفع فواتير”اتصالات” تلقائياً أو دفع مبلغ محدد كل شهر مباشرة من بطاقاتهم الائتمانية المسجلة مسبقا في موقع اتصالات www.etisalat.ae/online. كما يمكن تجديد أو إضافة رصيد إلى حساب “واصل” مع التمتع حالياً برصيد إضافي بقيمة 10%.
• بطاقة “اتصالات” الهاتفية
كوسيلة إضافية تضمن البقاء على اتصال تقدم “اتصالات” لمشتركيها بطاقة “اتصالات الهاتفية” كوسيلة للتواصل مع الأهل والأصدقاء في دولة الإمارات عندما يكونون خارجها، وتضاف تكلفة المكالمات على حساب فاتورة احد الخطوط الهاتفية المسجلة لدى “اتصالات” سواء كان هاتفا ثابتا أو متحركا.
لمزيد من المعلومات عن خدمات التجوال الدولي أو المشغلين في الدول التي تتوفر فيها تلك الخدمات يمكن زيارة موقع “اتصالات” على الانترنت www.etisalat.ae أو الاتصال على الرقم الخاص بخدمات المسافرين 8002300 من داخل دولة الإمارات أو 9718002300+ من خارج الدولة.
