خدمة “صدى” الجوال تلقى قبولا كبيرا لدى فئة الشباب

لقيت خدمة “صدى” التي أطلقها الجوال أخيرا استحسان فئة كبيرة من الشباب, حيث أتاحت لهم الخدمة إمكانية استبدال نغمة اتصال الشبكة التقليدية بنغمة من اختيارهم يسمعها المتصل أثناء الاتصال، كما أنها تلائم مختلف فئات المجتمع من خلال توافر محتويات متنوعة تتناسب واهتماماتهم.

وأوضحت الشركة أن طرحها هذه الخدمة جاء بعد إتمام دراسة وافية لاحتياجات عملاء الجوال والطريقة المثلى لتقديم هذه الخدمة بهدف إطلاق خدمة توافق جميع التطلعات لعملاء الجوال وبطريقة متطورة وسهلة, سواء من ناحية الاشتراك في الخدمة وتفعيلها, أو اختيار النغمة وضبط المواعيد المناسبة للتشغيل.

بحيث يمكن للعملاء التحكم وإدارة خدمة صدى عبر عدة خيارات ومنها الاتصال على رقم الخدمة 1616 والاستماع المسبق لنغمات الاتصال وتحميلها وضبط الإعدادات الخاصة بالعميل عند الرغبة مثل تحديد الوقت أو تخصيص نغمة اتصال لشخص محدد أو لمجموعة من المتصلين.

وإضافة إلى نظام الرد الآلي للخدمة بلغتيه العربية والإنجليزية, يمكن للعملاء إدارة الخدمة عن طريق الرسائل القصيرة SMS.”

وقد تم توفير خيارات متعددة ومتنوعة من النغمات من خلال شركاء الجوال من الشركات الوطنية المتخصصة لزيادة خيارات العملاء ودعم المحتوى المحلي المتميز بمستوى عال من الجودة والنوعية, وتتضمن الأناشيد، والأدعية، والأهازيج الرياضية, والشعر, إضافة إلى النغمات الترفيهية التي يتم توفير العديد منها مجانا.

ويمكن للعملاء الاشتراك في الخدمة من خلال الاتصال بمركز خدمات العملاء 902 وطلب تفعيل الخدمة من الموظف المختص, أو إرسال رسالة قصيرة SMS تحتوي على الرقم 1616 إلى 902.