منصات التواصل الاجتماعي

منصات التواصل الاجتماعي، وهي تقنيات تفاعلية تسمح بإنشاء أو مشاركة المعلومات والأفكار والاهتمامات المهنية وأشكال التعبير الأخرى عبر المجتمعات والشبكات الافتراضية.

وبينما تظهر التحديات التي تواجه تعريف منصات التواصل الاجتماعي بسبب التنوع الكبير في خدمات الوسائط الاجتماعية القائمة بذاتها والمدمجة المتوفرة حاليًا، فإن هناك بعض السمات المشتركة.

وتعتبر وسائل التواصل الاجتماعي بمثابة تطبيقات ويب 2.0 تفاعلية قائمة على الإنترنت، والمحتوى الذي ينشئه المستخدم – مثل المنشورات النصية أو التعليقات والصور الرقمية أو مقاطع الفيديو والبيانات التي يتم إنشاؤها من خلال جميع التفاعلات عبر الإنترنت – هو شريان الحياة لوسائل الإعلام الاجتماعية.

وينشئ المستخدمون حسابات خاصة بالخدمة لموقع الويب أو التطبيق التي تم تصميمها وصيانتها بواسطة مؤسسة وسائل التواصل الاجتماعي.

وتساعد وسائل التواصل الاجتماعي في تطوير الشبكات الاجتماعية عبر الإنترنت من خلال ربط حساب المستخدم بحسابات الأفراد أو المجموعات الأخرى.

وعادةً ما يصل المستخدمون إلى خدمات الوسائط الاجتماعية عبر التطبيقات المستندة إلى الويب عبر أجهزة الحاسب المكتبية والمحمولة، أو تنزيل الخدمات التي توفر وظائف الوسائط الاجتماعية لأجهزتهم المحمولة (مثل الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية).

وعندما يتفاعل المستخدمون مع هذه الخدمات الإلكترونية، فإنهم ينشئون منصات تفاعلية للغاية يمكن للأفراد والمجتمعات والمؤسسات من خلالها مشاركة المحتوى الذي ينشئه المستخدمون أو المحتوى المنظم ذاتيًا المنشور على الإنترنت، والمشاركة في إنشائه ومناقشته والمشاركة فيه وتعديله.

وبالإضافة إلى ذلك، تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي لتوثيق الذكريات والتعرف على الأشياء واستكشافها وإعلان الشخص عن نفسه وتكوين صداقات. وهذه العلاقة المتغيرة بين الإنسان والتكنولوجيا هي محور المجال الناشئ لدراسات الذات التقنية.

وتشمل بعض مواقع التواصل الاجتماعي الأكثر شهرة، مع أكثر من 100 مليون مستخدم مسجل، فيسبوك وتيك توك وإنستاجرام وتويتر ولينكدإن و WeChat و QZone و Weibo و Tumblr و Baidu Tieba.

واعتمادًا على التفسير، تشمل المنصات الشائعة الأخرى التي يشار إليها أحيانًا بخدمات الوسائط الاجتماعية يوتيوب وتيليجرام و QQ و Quora وواتساب و LINE وسناب شات و Pinterest وفايبر وريديت وديسكورد و VK ومايكروسوفت تيمز والمزيد.

وتختلف وسائل التواصل الاجتماعي عن وسائل الإعلام التقليدية في مجموعة متنوعة من الطرق، بما في ذلك الجودة ومدى الوصول والتكرار وقابلية الاستخدام والفورية والاستمرارية.