خدمة العملاء
- نصائح تكنولوجية
أبرز استخدامات وكلاء الذكاء الاصطناعي التي ستغيّر قطاع الأعمال في عام 2026
يُمثّل وكلاء الذكاء الاصطناعي الجيل الجديد من الأتمتة الذكية في عالم الأعمال. فبدلًا من الاكتفاء بالإجابة عن الأسئلة أو إنتاج…
- دراسات وتقارير
من خدمة العملاء إلى العلاج النفسي.. لماذا يختار الناس التحدث مع روبوتات بدلًا من البشر؟
عاد النقاش حول مكانة الذكاء الاصطناعي في حياتنا اليومية إلى الواجهة، مع تزايد الشواهد على أن كثيرًا من المستخدمين باتوا…
- رأي وحوار
التحول الرقمي في المنطقة.. الذكاء الاصطناعي والأتمتة يعيدان تشكيل تجربة العملاء
شهدت منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا خلال السنوات الأخيرة تسارعًا ملحوظًا في وتيرة التحول الرقمي، إذ لم يَعد هذا التحول مجرد…
- نصائح تكنولوجية
كيف يمكن لوكلاء الذكاء الاصطناعي مساعدتك في إنجاز ساعات من العمل في دقائق؟
يشهد مجال الذكاء الاصطناعي تطورًا سريعًا؛ إذ أصبح وكلاء الذكاء الاصطناعي من الأدوات الأساسية لتعزيز الإنتاجية وتحسين كفاءة العمل. فهذه…
- منوعات تقنية
ما الذكاء الاصطناعي التعاطفي وكيف يُستخدم في الرعاية الصحية وخدمة العملاء؟
نشهد في الوقت الحالي اندماجًا متسارعًا بين التكنولوجيا والبشر، ويمثل ظهور الذكاء الاصطناعي التعاطفي قفزة نوعية في هذا الاتجاه. فمن…
- نصائح تكنولوجية
الذكاء الاصطناعي والمؤسسات المالية.. كيف تساعد هذه التقنية في كشف الاحتيال وتحسين الخدمات المالية؟
انتشرت في عام 2020 فضيحة تورطت فيها شركة Wirecard الألمانية المتخصصة في تقديم الخدمات المالية؛ إذ ضخّمت هذه الشركة إيراداتها…
- الأخبار التقنية
بروڤن روبوتكس تطلق روبوتًا جديدًا لخدمة العملاء يعمل بالذكاء الاصطناعي
أطلقت (بروڤن روبوتكس) Proven Robotics؛ روبوت الخدمة الجديد (OrionStar Mini)، الذي يستند في عمله إلى تقنيات الذكاء الاصطناعي المتطورة، ويُعدّ…
- الأخبار التقنية
إنفوبيب تطلق أول مركز بيانات لها في السعودية
أطلقت شركة (إنفوبيب) Infobip، الرائدة في منصات الاتصالات السحابية، أول مركز بيانات لها في المملكة العربية السعودية. وتأتي هذه الخطوة…
- نصائح تكنولوجية
ما دور الذكاء الاصطناعي في تعزيز ولاء العملاء؟
أصبح إدماج التكنولوجيا في العمل أمرًا ضروريًا للشركات التي تسعى إلى بناء علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء، ويُعدّ الذكاء…
- أخبار قطاع الأعمال
“يونيفونك” تعرض حلول الذكاء الاصطناعي المتطورة في التواصل مع العملاء في مؤتمر ليب 2024
تسلط يونيفونك (Unifonic)، الشركة الرائدة في مجال المحادثات ومقدمة حلول البرمجيات كخدمة (SaaS) في الشرق الأوسط، الضوء على مسيرتها في…
- 1
- 2









