تنظيم الاتصالات البحرين تصدر تقرير جودة الخدمات

أصدرت هيئة تنظيم الاتصالات في مملكة البحرين تقريرها ربع السنوي الثاني لعام 2011 حول جودة خدمات إنترنت النطاق العريض Broadband عبر الخطوط الثابتة

وأوضحت غادة القصاب، مدير شؤون المستهلك بالهيئة أن التقرير الدوري يهدف إلى تزويد المستهلك بالمعلومات المتعلقة بجودة الخدمات المقدمة من قبل مزودي خدمات الإنترنت في مملكة البحرين، وتمكينه من اتخاذ القرار المناسب الذي يتناسب و احتياجاته عند اختياره لمزود الخدمة.

كما يندرج هذا التقرير في إطار سعي الهيئة إلى الارتقاء بوعي المستهلك في المملكة، وتتبع الهيئة منهجية موحدة لقياس جودة الخدمة لجميع مزودي خدمات الإنترنت.

وتسعى من خلال هذه المنهجية إلى تسليط الضوء على التغيرات التي تطرأ على جودة الخدمة على مدى فترة زمنية محددة، بالإضافة إلى توضيح الاختلافات خلال فترة 24 ساعة، حيث يتم إجراء مجموعة واحدة من القياسات كل ساعة في اليوم.