أخبار الإنترنتأخبار قطاع الأعمالدراسات وتقاريرمنوعات تقنية

أمازون تشحن أكثر من مليار منتج خلال موسم العطلات

شاركت أمازون مجموعة من الإحصائيات المتعلقة بالعام الحالي وموسم العطلات القياسي، والتي توضح أن المستهلكين لا يزال لديهم شهية للإنفاق، حيث كشفت الشركة أنها قامت بشحن أكثر من مليار منتج في الولايات المتحدة وحدها خلال الأعياد مجاناً باستخدام Prime، وأن النمو مستمر لمنتجاتها الخاصة، وقالت إن عشرات الملايين من الناس في جميع أنحاء العالم اشتركوا في خدمة Prime، التي تقدم شحن مجاني خلال مدة يومين على ملايين العناصر بالإضافة إلى خدمة بث الفيديو والموسيقى.

وقالت الشركة التي تتخذ من سياتل مقرًا لها إن الناس اشتروا الملايين من أجهزة أمازون الخاصة مقارنة بالعام الماضي، بما في ذلك مكبر الصوت الجديد Echo Dot و Fire TV Stick، وأضافت أن أكثر من 50 في المئة من المواد التي تباع في متاجرها تأتي من شركات صغيرة ومتوسطة الحجم.

كما شاركت أمازون بعض الإحصائيات المثيرة للاهتمام حول مساعدها الصوتي أليكسا Alexa، حيث تضاعف استخدام الناس لأليكسا من أجل التسوق عبر موقع Amazon.com ثلاث مرات هذا العام مقارنة بالعام الماضي، وقام المساعد الشخصي بتوفير رسائل تذكير أكثر بمعدل 8 أضعاف، ووضع أكثر من 100 مليون تنبيه للتوقيت في موسم العطلات هذا بالمقارنة بالمواسم السابقة.

وبدأت أمازون موسم التسوق بشكل قوي، إذ أصبح يوم التسوق Cyber ​​Monday في شهر نوفمبر/تشرين الثاني أكبر يوم للتسوق في تاريخ الشركة، ويبدو أن النتائج الكلية أفضل من التوقعات الأولية للشركة الصادرة ضمن نتائج أرباحها خلال شهر أكتوبرتشرين الأول، حيث كانت توقعات أرباح أمازون لربع العطلات أقل من تقديرات المحللين، وكان المستثمرون قلقين بشأن زيادة وتيرة الإنفاق في أمازون.

وبالرغم من أن أمازون توسعت إلى كل مجالات البيع بالتجزئة تقريباً، بما في ذلك الأدوية والبقالة، إلا أن وحداتها الأكثر ربحية هي الحوسبة السحابية والإعلان، واعتمدت الشركة، التي تهمين على التجارة الإلكترونية في الولايات المتحدة، على نمو أعضاء خدمة برايم Prime، الذين يدفعون 119 دولار أمريكي سنويًا، وتشير التقديرات الأخيرة إلى أن المشتركين في هذه الخدمة أقل بقليل من 100 مليون.

ويمثل حجم المشتركين هذا تحديًا كبيرًا للخدمات اللوجستية مثل FedEx Corp و UPS، إذ أدى الارتفاع المفاجئ في اللحظات الأخيرة من عام 2013 في طلبات التسوق عبر الإنترنت إلى حدوث مشكلة بالنسبة لشركة UPS، وأجبرت UPS وأمازون وتجار التجزئة الآخرين على إعادة المبالغ للعملاء الذين لم يتلقوا طلباتهم في الموعد المحدد.

وقالت UPS هذا العام أنها تتوقع في المتوسط تسليم أكثر من 31 مليون طرد يومًا خلال العطلات، وتتوقع أن يصل إجمالي الطرود خلال ذروة الموسم إلى حوالي 800 مليون طرد، مما يشكل زيادة بنسبة 5 في المئة بالمقارنة بأعداد العام الماضي، استثمرت الشركة في الأتمتة والمرافق الجديدة لإضافة سعة فرز تصل إلى 350 ألف طرد في الساعة إلى نظامها في الولايات المتحدة من أجل التعامل بشكل أسرع مع عمليات التسليم.

تجدر الإشارة إلى أن أمازون لم تكن الوحيدة المستفيدة من شهية المستهلك للتسوق، حيث قالت شركة ماستركارد Mastercard إن مبيعات العطلات زادت بنسبة 5.1 في المئة لتصل إلى أكثر من 850 مليار دولار هذا العام، وهو أقوى نمو في السنوات الست الماضية، وشهد التسوق عبر الإنترنت مكاسب بلغت 19 في المئة بالمقارنة مع عام 2017، وفقاً لخدمة Mastercard SpendingPulse.

زر الذهاب إلى الأعلى