مشاكل جوجل مستمرة مع هواتف Pixel 3
تواصل شركة جوجل مواجهة مشاكل الموثوقية ضمن الجيل الثالث من أحدث هواتفها الذكية الرئيسية بيكسل Pixel 3 وبيكسل 3 إكس إل Pixel 3 XL، وذلك على الرغم من أنه لم يمض فترة طويلة على إطلاق هذه الهواتف، حيث قامت الشركة في وقت سابق من هذا الشهر بكشف النقاب عنها خلال حدثها السنوي المخصص عادًة للإعلان عن جديدها في مجال الأجهزة في مدينة نيويورك، والذي حمل عنوان Made by Google 2018.
ويبدو أن هذه الهواتف تعاني من بعض المشاكل العتادية والبرمجية بشكل يشابه ما حصل مع هاتف العام الماضي بيكسل 2 إكس إل Pixel 2 XL، وذلك على الرغم من أن Pixel 3 و Pixel 3 XL تعتبر هواتف أندرويد الرائدة لهذا العام تبعًا للعديد من الأمور مثل الميزات المتقدمة التي تتمتع بها عادًة هواتف بيكسل بالمقارنة مع باقي هواتف أندرويد المنافسة، إلى جانب عتادها الداخلي وتصميمها الكلاسيكي وحصولها على أحدث نسخة من نظام أندرويد.
وظهرت حتى الآن العديد من المشاكل المتعلقة بالصوت وإدارة الذاكرة وغيرها من المشاكل المتعلقة بجانب البرمجيات، حيث أفادت التقارير الصادرة في الأسبوع الماضي بأن هاتف بيكسل 3 إكس إل Pixel 3 XL يعاني من خلل في الصوت الصادر عن مكبرات الصوت الستيريو الأمامية بسبب الاختلاف في حجم الحواف العلوية والسفلية للهاتف الذكي، بالإضافة إلى الحديث عن وجود مشاكل تتعلق بانخفاض جودة الصوت أثناء تسجيل الفيديو على الأجهزة.
وأوضحت المعلومات أن الصوت الصادر من مكبر الصوت السفلي كان أعلى من الصوت الصادر عن مكبر الصوت العلوي، وردت جوجل على هذا الأمر من خلال تعليق منشور من حساب رسمي ضمن مجمتمع بيكسل PixelCommunity، حيث زعمت الشركة أن مكبرات الصوت قد تم تصميمها للحصول على صوت أعلى بنسبة 40 في المئة، مما يعني أن مسألة الصوت غير المتوازن كانت باختيار الشركة وهدفت من خلالها إلى تحسين التصميم.
كما يبدو أن اجهزة بيكسل 3 من جوجل لديها أيضًا مشكلة في جودة الميكروفون نظرًا لوجود العديد من التقارير التي تحدثت عن ضعف الصوت أثناء تسجيل الفيديو، حيث لاحظ العديد من المراجعين للهواتف الذكية في تجربتهم أن تسجيلات الفيديو تظهر بجودة صوت ضعيفة وتفتقر إلى الوضوح عند مقارنتها بتسجيلات الفيديو عبر هواتف مثل iPhone XS أو Pixel 2.
وقالت جوجل: “لقد حققنا العديد من التطورات في إمكانات تسجيل الصوت في أجهزة Pixel 3، بما في ذلك تمكين تسجيل صوت ستيريو في الوضع الأفقي، وقد عملنا على تصميم طريقة تسجيل الصوت في الهواء الطلق بشكل مخصص لتقليل الضوضاء في الخلفية مثل الضجيج وضوضاء الطريق والأصوات العالية جدًا وتحسين الصوت المسموع، ولتحقيق ذلك، نقوم بشكل انتقائي بإزالة التشويش على بعض الترددات، مما يقلل من الضوضاء ويحسن الصوت الناتج، ونحن نقوم باختبار شامل لمنتجاتنا لضمان ضبطها من أجل الاستخدام ضمن العالم الحقيقي، ونحن نبحث دائمًا عن طرق ضبط إضافية استنادًا إلى تعليقات المستخدمين”.
وبدأت بعد ذلك مشاكل إدارة الذاكرة بالظهور ضمن الهواتف، ويبدو أن قرار جوجل بتوفير سعة 4 جيجابايت من ذاكرة الوصول العشوائي ضمن Pixel 3 و Pixel 3 XL ليس صائبًا بالنسبة لهاتف أندرويد رائد لعام 2018، خصوصًا في ظل قيام المنافسين بتوفير سعة 6 و 8 جيجابايت من ذاكرة الوصول العشوائي ضمن هواتفهم، حيث تواصل أجهزة بيكسل إعادة تحميل التطبيقات وإغلاقها.
وجعل هذا الأمر من الصعوبة تشغيل تطبيقات تحتاج إلى البقاء نشطة في الخلفية مثل لعبة بوكيمون جو Pokemon Go، كما أدت هذه المشكلة إلى جعل الأجهزة عاجزة عن التعامل مع أحد وظائفها الأساسية المتمثلة بتعدد المهام، إذ تعمل الهواتف على إيقاف التطبيقات النشطة في الخلفية وإغلاقها مثل تطبيق بث الموسيقى سبوتيفاي عند انتقال المستخدم إلى استخدام تطبيقات أخرى، الأمر الذي يشكل إزعاج كبير للمستخدمين.
كما يبدو أن جهاز Pixel 3 XL يعاني من مشكلة برمجية أخرى تتعلق بعدم قيام تطبيق الكاميرا بحفظ الصور الملتقطة، على غرار ما كان حاصلًا مع هاتف العام الماضي Pixel 2 XL، حيث ادعى العديد من المراجعين للهاتف أن هناك العديد من الصور المتعددة لا يتم حفظها ضمن تطبيق المعرض، ولم تصدر جوجل حتى الآن إصلاحًا أو تعليقًا على مشكلة إدارة الذاكرة والكاميرا.
