توقف متجر مايكروسوفت عن العمل بعد تثبيت إصدار 1809 لنظام ويندوز 10.. إليك كيفية إصلاحه
يعاني العديد من المستخدمين الذين قاموا بتثبيت آخر تحديث رئيسي لنظام ويندوز 10 والذي يَحمل اسم Windows 10 October 2018 (الإصدار 1809) من استمرار ظهور رسالة الخطأ التي تحمل رمز 0x00000194 في كل مرة يحاولون فيها إستخدام متجر مايكروسوفت Microsoft Store من أجل تنزيل أو تحديث أحد التطبيقات.
إذا كنت قد حاولت بالفعل حل المشكلة من خلال إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر أو تسجيل الخروج ثم الدخول مرة أخري بحساب مايكروسوفت الخاص بك ولم تُحل المشكلة، فاليوم سنقدم لك حل بديل نجح بالفعل مع العديد من المستخدمين الذين واجهوا نفس المشكلة.
يَكمن الحل في أنه يجب عليك تغيير اسم حساب المُستخدم user account name في حساب مايكروسوفت الخاص بك، ثم محاولة تسجيل الدخول إلى متجر مايكروسوفت Microsoft Store من خلال اسم المُستخدم الجديد، ولن تظهر لك رسالة الخطأ التي تحمل رمز 0x00000194 بعد ذلك، وللقيام بذلك يمكنك اتباع الخطوات التالية:
الخطوة الأولى: تسجيل الخروج من متجر مايكروسوفت
- قبل تغيير اسم المُستخدم في حساب مايكروسوفت الخاص بك، تأكد من تسجيل الخروج من المتجر أولًا
- افتح تطبيق متجر مايكروسوفت Microsoft Store app على جهاز الكمبيوتر الخاص بك
- اضغط على صورة ملفك الشخصي في الزاوية العلوية اليسرى، وحدد حسابك
- ستظهر لك نافذة منبثقة اضغط على رابط تسجيل الخروج الموجود أسفل حساب مايكروسوفت الخاص بك مباشرةً
الخطوة الثانية: قم بتغيير اسم المُستخدم في حساب مايكروسوفت الخاص بك
- انتقل إلى الرابط التالي account.microsoft.com/profile/edit-name، وقم بتسجيل الدخول باستخدام حساب مايكروسوفت
- من إعدادات الحساب اضغط على خيار تعديل اسم Edit Name
- قم بتعديل اسم العائلة الخاص بك مؤقتًا، على سبيل المثال إذا كان اسمك الأخير هو Ahmed فغيره إلى A
- اضغط على خيار حفظ التغييرات Save changes
الخطوة الثالثة: تسجيل الدخول مرة أخرى في متجر مايكروسوفت
بمجرد قيامك بتعديل اسمك، افتح متجر مايكروسوفت وقم بتسجيل الدخول مرة أخرى باستخدام الحساب الخاص بك في المتجر.
- انتقل إلى تطبيق متجر مايكروسوفت على جهازك
- اضغط على رمز الصورة الشخصية الفارغة في الزاوية العلوية اليمنى، وحدد تسجيل الدخول
- حدد حساب مايكروسوفت ضمن قسم استخدام حساب مختلف Use a different account، واضغط على متابعة Continue
- قم بتسجيل الدخول Sign in بنفس حساب مايكروسوفت الذي قمت بتعديله في الخطوة الثانية أعلاه
بعد هذه الخطوات ستجد أنه تم اختفاء رسالة الخطأ التي تحمل رمز 0x00000194 على عد تسجيل الدخول لمتجر التطبيقات على نظام ويندوز 10، ويمكنك التراجع عن التغييرات التي تم إجراؤها على اسم حسابك وإعادته إلى حالته الأصلية.