دمج تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي في الخدمات الطبية وفق استراتيجية الإمارات للذكاء الاصطناعي

أعلنت وزارة الصحة ووقاية المجتمع أنها أنجزت أحدث نظام لإدارة المستشفيات تضمنت دمج الذكاء الاصطناعي في رحلة المتعامل في المنشأة الصحية Qumatic وإدارة الأسرّة الالكتروني ”مرصد“ Bed management ومنصة البث الحي لمؤشرات الأداء PACE– Real Time Dashboard بهدف الارتقاء بالخدمات الصحية في مستشفيات الوزارة إلى مستويات تنافسية مرموقة وضمن معايير عالمية وذلك ضمن مشاركتها بمعرض ومؤتمر الصحة العربي المنعقد في دبي إلى 1 فبراير.

وأكد يوسف محمد السركال الوكيل المساعد لقطاع المستشفيات على استراتيجية الوزارة في تعزيز صحة المجتمع من خلال تقديم خدمات صحية شاملة ومبتكرة بعدالة وبمعايير عالمية من خلال تقديم الخدمات الذكية ودمج تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي في الخدمات الطبية تنفيذاً لاستراتيجية الإمارات للذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات بمعدل 100 في المئة بحلول عام 2021 بما ينسجم ومئوية الإمارات 2071 الساعية إلى أن تكون دولة الإمارات الأفضل بالعالم في المجالات كافة.

وأشار إلى أن هذا النظام المبتكر دمج 3 أنظمة تعتمد الذكاء الاصطناعي تصدر بيانات تفصيلية على لوحات عرض مؤشرات الأداء Dashboards بصورة بيانية تفصيلية منبثقة من مستودع البيانات وحسب ما يرده من بيانات من المستشفيات بصورة دورية تخضع لمعالجة تؤدي لتقديم نتائج تنبؤية وسيناريوهات تساعد في استخدام الموارد في المستشفيات خاصة الطوارئ والمرضى الداخليين. ويعتمد التحويل الذكي بين الاقسام وباراكود قراءة مسحية لبطاقة الانتظار توضح بيانات المتعامل وفق نظام المواعيد في وريد  وقد تم تطبيقه في جميع المستشفيات وسيطبق في المراكز الصحية.

رحلة المتعامل في مستشفيات الوزارة

وأوضحت الدكتورة كلثوم البلوشي مدير إدارة المستشفيات أن رحلة المتعامل في مستشفيات الوزارة تعتمد  أكثر من طريقة لحضور وتسجيل المريض منها ما يتم قبل وصوله ومنها فور دخوله المستشفى وتغطي العيادات الخارجية والصيدلة والمختبرات والأشعة والطوارئ ومراكز اسعاد المتعاملين، حيث يستطيع المتعامل عن طريق الهاتف الذكي أن يحصل على بطاقة انتظار الدور في المستشفى قبل الوصول عن طريق التطبيق الذكي ومعرفة أعداد المتعاملين المتواجدين في الانتظار وارسال اخطارات عند اقتراب دور المتعامل بالإضافة إمكانية ارسال الإخطارات الخاصة بالفعاليات وحملات التوعية الصحية. وعند الوصول الى المستشفى يتمكن المتعامل من التسجيل وتأكيد الحضور من خلال جهاز الكيوسك Kiosk (خدمة التسجيل الذاتية ) شاشة 17 إنش وذلك من خلال الهوية الإماراتية أو رقم الملف الطبي الموحد أو رقم الهاتف النقال.

نظام إدارة الأسرة الإلكتروني Bed Mngt مـرصـد

وهو نظام مبتكر حصلت بموجبه وزارة الصحة ووقاية المجتمع على ملكية فكرية تم تسجيله في إدارة المصنفات الفكرية في وزارة الاقتصاد برقم ( 2017-313 )، بعد حصولها على شهادة تسجيل مصنف لأحد الأنظمة الالكترونية التي تم تطويرها داخلياً ضمن قطاع المستشفيات. حيث يتيح النظام الالكتروني المبتكر توفير معلومات دقيقة وآنية عن حالة المستشفيات من حيث أسرة المرضى المستخدمة، أعداد الطاقم التمريضي والطبي المتواجدون في المستشفيات على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، ووضع آلية واضحة وشفافة لمراقبة الإستخدام الأمثل لموارد وزارة الصحة ووقاية المجتمع بما يخدم المرضى ويرتقي بالخدمة الصحية المقدمة لهم لتحقيق رضا وسعادة المرضى.

ويتكون النظام من مستويين أساسيين، مستوى المستشفى بأقسامها، ومستوى أعلى يجمع معلومات جميع المستشفيات في مكان واحد ويتضمن تحليلات شاملة وجداول متغيرة. يحتوي مستوى المستشفى على مجموعات مستخدمين متعددة تبدأ بمسؤولي الأقسام وتنتهي بإدارة المستشفى، ويحتوي المستوى العام مجموعات مستخدمي الوزارة لمتابعة حالة المستشفيات جميعها.

وأكد يوسف محمد السركال الوكيل المساعد لقطاع المستشفيات على أهمية هذا الاختراع يندرج في إطار استراتيجية الوزارة نحو بناء أنظمة الجودة والسلامة العلاجية والصحية وفق المعايير العالمية وتخطيط وإدارة مستدامة للموارد، ترجمة لرؤية القيادة الرشيدة في تحقيق أهداف الاستراتيجية الوطنية للابتكار نحو إرساء بيئة محفزة للابتكار ودعم حاضنات الابتكار، وبناء القدرات الوطنية المتخصصة لتكون خارطة الطريق إلى تقديم أفضل الخدمات الصحية والعلاجية باستخدام التكنولوجيا الذكية والروبوتية تطبيقاً لأفضل المعايير والبروتوكولات المعتمدة عالمياً ونتائج الرعاية الإكلينيكية.

وأشار السركال إلى أن النظام الالكتروني المبتكر يعتمد مبدأ الحوسبة للوصول إلى بيانات الأسرّة بشكل لحظي ودقيق للمساعدة على التشغيل الأمثل للأسرّة في المستشفى بكفاءة ونوعية وجودة، وقد تم بناء النظام وتطويره ليطابق احتياجات وأنماط عمل المستشفيات، وتم تسجيله ضمن حقوق الملكية الفكرية بإسم وزارة الصحة ووقاية المجتمع في إدارة المصنفات الفكرية بوزارة الإقتصاد.

وأوضحت كلثوم البلوشي مدير إدارة المستشفيات في الوزارة أن نجاح كوادر إدارة المستشفيات في تطوير هذا البرنامج الالكتروني يعكس التأثير الإيجابي في التحفيز والتوجيه وتشجيع الحلول الإبداعية، كما يمثل إلهاماً للبرامج الحكومية المحلية والإتحادية نحو إعادة ابتكار الأداء الحكومي سعياً نحو منصات الاختراع والملكية الفكرية، ويعتبر خطوة متقدمة باتجاه استشراف مستقبل الرعاية الصحية، ومؤشراً على مدى التزام الوزارة بتوفير الرعاية الصحية الشاملة ضمن أرقى معايير الممارسات العالمية.

وعن النظام الالكتروني قالت إن النظام يحتوي على 9 معايير رئيسية لكل سرير والتي يهتم الكادر الطبي والتمريضي والإداري بمعرفتها، ومنها حالة السرير الحالي، نسبة الإشغال الآنية، وصف حالة المريض في الأقسام الداخلية من حيث إمكانية الإخلاء عند الحاجة. كما تم توحيد بيانات أسرة المستشفيات عن طريق أرقام وأحرف الأسرة….الخ. إضافة لذلك فقد تم تصنيف الأسرة استنادا لمعايير منظمة الصحة العالمية وأفضل الممارسات في هذا المجال لإتاحة إمكانية المقارنة المعيارية مع المستشفيات الأخرى.

ولفتت إلى أن النظام الالكتروني يقوم بإعطاء إحصائية عن أعداد الكوادر التمريضية المتواجدة في الأقسام الداخلية بمختلف المناوبات، لتسهيل عملية الإحصاء السريع Census من ناحيتي الكوادر والأسرة على حد سواء وإعادة تدوير الموارد البشرية التمريضية حسب الحاجة.