التحقق من مسؤولية آبل عن خلل كاميرا هاتفك آيفون 6 بلس

يواجه العديد من مستخدمي أجهزة “آيفون 6 بلس” iPhone 6 Plus مشكلة في كاميرا أجهزتهم تؤدي إلى التقاط صورة ضبابية، ويعود سبب هذه المشكلة إلى وجود خلل في حساس iSight الذي تستخدمه آبل في أجهزتها، وقد اعترفت آبل بالمشكلة وقالت بأن الأجهزة المباعة مابين شهري سبتمبر 2014 ويناير 2015 هي التي تُعاني من هذه المشكلة.

وتمتلك آبل الأرقام التسلسلية للأجهزة المتضررة، وقد أتاحت عبر موقعها صفحة تُتيح للمستخدم صاحب هاتف آيفون 6 بلس إمكانية التحقق فيما إذا كان هاتفه ضمن الأجهزة التي تعتزم آبل إصلاحها مجانًا أم لا، بحيث يمكن الدخول إلى الصفحة المخصصة لذلك ووضع الرقم التسلسلي للجهاز للتأكد من ذلك.

وبسبب هذه المشكلة ذاتها استدعت وزارة التجارة والصناعة في المملكة العربية السعودية أكثر من 83 ألف جهاز آيفون 6 بلس، وأشارت الوزارة أنه يمكن لمالكي الجهاز التحقق من شمولية الرقم التسلسلي بالاستدعاء من خلال صفحة مخصصة على موقعها الإلكتروني، أو الاتصال بالرقم المجاني لشركة آبل لإجراء الإصلاحات اللازمة مجانًا، لذلك يمكن لمستخدمي آيفون 6 بلس التحقق من ذلك عبر موقع آبل الرسمي أو موقع الوزارة للمستخدمين ضمن المملكة العربية السعودية.