×
×

الخدمة “الحلم” للشراء عبر الإنترنت .. لم أجدها، فقررت إيجادها!

بقلم: أحمد عبدالقادر، المؤسس والرئيس التنفيذي، البوابة العربية للأخبار التقنية

إن المتابع لمسيرتي المهنية المتواضعة والتحدي الكبير الذي خضته في عام ٢٠٠٥ لإطلاق موقع “البوابة العربية للأخبار التقنية”، وما بات يشكله في الوقت الراهن من أهمية بالنسبة لكل من المستخدم، ووسائل الإعلام، والشركات التقنية في المنطقة، سيدرك بلاشك ما أتحدث عنه اليوم.

“أعتقد أنني أمام تحدٍ كبير .. وسأحقق بإذن الله مع فريقي الرائع نجاحاً مدوياً يصب أولاً وأخيراً في مصلحة المستخدم العربي”

تخيل معي السيناريو التالي:

  • أنك تستطيع شراءمعظم أجهزة الهواتف الذكية لدى توفرها مباشرة في السوق العالمية وألا تنتظر شهرين أو أكثر حتى تتوفر في أسواق المنطقة .. حالك حال الأمريكي والياباني!!!!
  • أنك تستطيع شراء هاتف من موقع إلكتروني عربي وأنت على ثقة تامة بأن الهاتف ليس معاد التصنيع أو مفتوح الصندوق مسبقاً!!!!!
  • أنك تستطيع وبسهولة الوثوق في جهة معينة لشراء هاتفك الإلكتروني عبر الإنترنت وأنت مرتاح البال تماماً، واثقاً بأن المنتج أصلي ومضمون ومكفول!!!!!!!!!
  •  أنك تحظى بخدمة حقيقة، من دعم فني ولوجستي حقيقي وفوري لدى وجود أي مشكلة من أي نوع، وإرشاد ونصائح حول الجهاز المناسب لك قبل الشراء!!!
  • أنك لا تدفع ثمن الديكورات وإيجارات المحلات الكبيرة والحملات التسويقية كجزء من سعر الهاتف، بل أنك تدفع فقط ثمن الهاتف.
  • أنك أمام خيارات متعددة للدفع الإلكتروني، إضافة إلى إمكانية الدفع النقدي لدى الاستلام.
  • أنك تستطيع التواصل وبسهولة بالغة مع أعلى منصب في الشركة إن واجهت مشكلة ولم يتم التعامل معها بالشكل الأمثل من قبل الفريق!!!!!
  • أنك من شدة إعجابك بتجربة الشراء الإلكترونية وجودة الخدمة وسرعة الاستجابة والدعم الفني واللوجستي ستتحول إلى سفير رسمي لذلك المتجر.
  • تخيل معي أنك فعلاً تحظى بخدمة حقيقة، صادقة، شفافة، باختصار “خمس نجوم”.

صار لي أكثر من عام وأنا أعكف على دراسة هذا الموضوع بدقة، وأتمحص كل جانب من جوانبه على حدا، إلى أن وصلت إلى معادلة محكمة ستوفر لك تجربة  ساحرة لدى شراء هاتفك القادم بإذن الله!!!

أعد العدة حالياً للكشف عن أضخم حدث بالنسبة لنا وللمستخدم العربي في عام ٢٠١٥ والذي كنت قد وعدتكم به في العام المنصرم.

والآن جاء دورك أيها القارئ الرائع، نود أن نسمع منك ما تتطلع إليه لدى شرائك عبر الإنترنت في العالم العربي.

ملاحظاتك وتعليقاتك سيتم التعامل مع كل منها على حدا، فأرجو تقديم أفكار خلاقة ترتقي بتجربة المستخدم العربي لدى شرائه عبر الإنترنت.

 

  • 216221
  • مقالات متخصصة
  • technology-opinion
Dubai, UAE