وفد من حكومة رأس الخيمة الإلكترونية يطلع على تجربة دبي في التحول الإلكتروني

أعلنت “حكومة دبي الإلكترونية”، عن قيام وفد رفيع المستوى من هيئة “حكومة رأس الخيمة الإلكترونية” بزيارة دبي للاطلاع عن كثب على نظام الخدمات الإلكترونية في الإمارة، لا سيما فيما يتعلق بتوفير الخدمات الإلكترونية لجمهور المتعاملين مع الدوائر.

واطلع الوفد خلال الزيارة على عرض مفصل حول حكومة دبي الإلكترونية وتاريخها وخدماتها الإلكترونية التي تزيد على 2000 خدمة متنوعة، إضافة إلى الأنظمة والخدمات المركزية المختلفة والتقنيات ومعايير الجودة المتبعة فيها والتي ساعدتها على أن تصبح واحدة من أكثر الحكومات الإلكترونية تطوراً في الشرق الأوسط. علاوة على ذلك، أتاح الاجتماع الفرصة لتبادل أفضل الممارسات والمعارف والأفكار بين الطرفين.

وقال المهندس أحمد سعيد النعيمي، نائب المدير العام لهيئة حكومة رأس الخيمة الإلكترونية: “كان الاجتماع مع مسؤولي حكومة دبي الإلكترونية مثمراً للغاية، حيث سيسهم بشكل كبير في تعزيز الخدمات الإلكترونية في إمارة رأس الخيمة. وأضاف لقد أطلقنا في وقت سابق من العام الماضي بوابة الخدمات الإلكترونية الجديدة www.rak.ae، التي تقدم نحو 30 خدمة إلكترونية حكومية للجمهور، كما أننا نسير على الطريق الصحيح للوصول ببنية الحكومة الإلكترونية إلى المستوى التالي. ونحن نسعى استناداً إلى رؤية سمو الشيخ سعود بن صقر القاسمي، ولي العهد ونائب حاكم رأس الخيمة، إلى توفير منصة حكومة إلكترونية متطورة لمواطنينا تتيح لهم الحصول على الخدمات بسهولة ويسر، إضافة إلى بنية تكنولوجية متطورة من شأنها زيادة معدلات الإنتاجية واستقطاب الاستثمارات إلى الإمارة”.

من جانبها، قالت موزة الأكرف، مدير الخدمات الإلكترونية بالإنابة في حكومة دبي الإلكترونية: “يسرنا تقديم الدعم لهيئة حكومة رأس الخيمة الإلكترونية من خلال تبادل المعارف وأفضل الممارسات. وخلال الأشهر الأخيرة، تم في رأس الخيمة اتخاذ خطوات تطويرية مهمة فيما يتعلق بالبنية التحتية للحكومة الإلكترونية، ونحن نحرص على تبادل خبراتنا مع الهيئة لضمان أن تسهم الإمارة في تحقيق هدف الدولة المتمثل في إيجاد مجتمع قائم على المعرفة الرقمية، والذي يعطي الأولوية لتوفير خدمات إلكترونية عالية الجودة للمقيمين والزوار وقطاع الأعمال”.

وقد استكملت هيئة حكومة رأس الخيمة الإلكترونية مؤخراً المرحلة الأولى من مبادرات الحكومة الإلكترونية من خلال الأتمتة الكاملة للدوائر الحكومية في الإمارة وإنشاء نظام لأرشفة الوثائق وتطبيق نظام تواصل إلكتروني بين الدوائر. كما تم تركيب نظام جديد لمراقبة الحضور في مختلف الدوائر الحكومية في رأس الخيمة، حيث خضع 1400 موظف للتدرب على هذا النظام. أما المرحلة المقبلة فسوف تتضمن توفير الخدمات والمعلومات من خلال الهاتف النقال.

وتوفر حكومة دبي الإلكترونية، من خلال بوابتها الإلكترونية الشاملة www.dubai.ae، أكثر من 2000 خدمة إلكترونية للمواطنين والمقيمين والزوار والمؤسسات بما فيها تسديد الرسوم البلدية واستخراج تأشيرات الزيارة للأقارب وتجديد البطاقات الصحية وتسجيل الشركات ودفع غرامات هيئة الطرق والمواصلات وغيرها من الخدمات الأخرى.