خطأ فادح لعملاق البحث يثير رعب مستخدمي الانترنت
لاحظ كل من مستخدمي عملاق البحث جوجل يوم السبت الماضي وخلال ساعة في فترة الصباح أن كل موقع يظهر في نتائج البحث تضع عليه جوجل علامة تحمل العبارة “قد يضر هذا الموقع بجهازك”، وفي إطار سياسة جوجل المعتادة للحماية من البرامج التخريبية، عند النقر على رابط للموقع الذي عليه علامة ستظهر تحذيرات إضافية.
وعلى الرغم من أنه كان يمكن التغلب على هذه المشكلة بقص رابط الموقع ولصقه، إلا أن العديد من المستخدمين أصابهم الخوف من عملية البحث التي أظهرت أن الإنترنت بالكامل عبارة عن مواقع تخريبية.
وبعد إصلاح المشكلة أعلنت مسئولة من الشركة أن المشكلة ترجع إلى حدوث “خطأ بشري” وإلى قائمة الروابط التي قدمتها شركة StopBadware.org. وبعد ذلك بنصف ساعة نفت مدونة خاصة بموقع شركة StopBadware.org هذا التفسير على الإطلاق.
على أثر ذلك أعادت المسئولة صياغة تفسيرها وأوضحت المعلومات الحقيقية عن أسباب الخطأ وأوضحت أن شركة StopBadware.org لم تقدم معلومات خاطئة وأن المشكلة كانت نتيجة لخطأ شركة جوجل وحدها.
يذكر أن شركة StopBadware.org ليست شريكة فقط لجوجل وإنما تعمل مع الكثير من المؤسسات الضخمة مثل PayPal وVeriSign وTrend Micro وConsumer Reports WebWatch.
هذا وقد تبادلت كلا الشركتان الردود على المواقع والمدونات وغيرت الشركتان من توضيحاتهما وتفسيراتهما للموقف. وأوضحت شركة StopBadware.org أن جوجل تقوم بفحص مواقع الإنترنت للتعرف على المواقع التي قد تكون خطيرة للمستخدمين. وعندما تجد جوجل مثل هذه المواقع تصدر تحذيرات في نتائج البحث. وقامت جوجل في الصباح بإصدار كل هذه التحذيرات حول المواقع تقريبًا مما تسبب في الحيرة للمستخدم.
وأوضح المسئول أن StopBadware.org لا تقدم البيانات حول هذه التحذيرات وإنما دور الشركة هو استخدام البيانات المقدمة إليها من خلال جوجل لإجراء عمليات البحث والتحليل وذلك لدعم مسئولو المواقع على تنظيف مواقعهم والتصريح عندما تصبح مواقعهم نظيفة.
وبعد أن أوضحت جوجل الموقف الحقيقي أعرب المسئول عن سعادته لقيام جوجل بتوضيح أنها لم تتسلم أية بيانات عن الروابط URL من شركة StopBadware.org وأن شركته لم يكن لها أي دور في هذه المشكلة.
