فوربز العربية: اتصالات أفضل علامة تجارية بين شركات الاتصـالات

كشفت مجلة فوربز الأمريكية في طبعتها العربية التي تتخذ من دبي مقراً لها عن قائمة “أفضل 40 علامة تجارية” في منطقة الشرق الأوسط، حيث احتلت “اتصالات” المرتبة الأولى بين شركات الاتصالات الإقليمية، لتكون الوحيدة بينها التي تحتل موقعا ضمن قائمة العشرة الأوائل. ومع أنها المرة الأولى التي تظهر فيها “اتصالات” ضمن قائمة أفضل عشرة علامات تجارية ضمن تصنيف فوربز إلا أن حضورها مقارنة مع شركات الاتصالات الإقليمية الأخرى كان لافتاً إذ احتلت المرتبة الثامنة كأفضل العلامات التجارية بين الشركات العربية المختلفة، متقدمة على منافستها زين الكويتية التي جاءت بالمرتبة الخامسة عشرة، بسبع مراتب.

ويظهر هذا التصنيف الذي جاء بناء على الاستطلاع الذي قامت به شركة TNS العالمية في منطقة الشرق الأوسط، بالتعاون مع مجلة فوربز العربية، الموقع الريادي الذي تتبوأه اتصالات بين شركات الاتصالات الإقليمية كما يظهر تقدم المؤسسة الواثق لأن تصبح بين أكبر عشرة شركات اتصالات على المستوى العالمي بغضون العام 2010.

وفي معرض تعليقه على هذا الإنجاز، قال السيد عيسى الحداد، الرئيس التنفيذي للتسويق: إن تصنيفنا كأفضل علامة تجارية من قبل مؤسسة عالمية مرموقة تتمتع بسمعة ومصداقية عالية لأمر يشعرنا بالفخر، ويسعدني هنا أن أتقدم بالشكر والعرفان لجميع مشتركينا، شركائنا، وجميع الموظفين على مساهماتهم ودعمهم المتواصل. وإن هذا الإنجاز يظهر بشكل جلي مساعينا المستمرة والتزامنا الأكيد للارتقاء بمكانة “اتصالات” من خلال تقديم خدمات لا تضاهى تتسم بالابتكار والتميز ومواكبة أحدث التقنيات في العالم”.
من جهتها بينت خلود العميان، مدير تحرير مجلة “فوربز العربية ” طريقة اختيار “اتصالات” كأفضل علامة تجارية بين شركات الاتصالات الإقليمية حيث قالت “اعتمدنا في قائمتنا للعام 2008 مؤشر القيمة المعنوية للعلامة التجارية الذي يقيس مدى قوة العلامة بين أقرانها، ويتيح إمكانية إجراء مقارنة متناظرة ضمن الفئة الواحدة. ويعتمد هذا بدوره على ما يعرف بـ(Conversion Model) أو نموذج هداية يأخذ في الحسبان أن قوة العلامة التجارية لا تأتي فقط من الولاء، فالولاء لا يضمن وحده تكرار عملية الشراء، حتى من قبل المستهلكين المخلصين. وبالتالي، فإن قوة العلامة التجارية تتحدّد وفقًا لارتباط المستهلك بالعلامة، حيث إن ذلك يظهر مقدار التفهّم والالتزام، أكثر من مجرد أنّه عادة تكرّست”

وأضافت، “قام فريق البحوث في “فوربز العربية” بدراسة 82 علامة تجارية ضمن 11 فئة، ثم أجرت شركة (TNS) استطلاعًا للآراء عبر الإنترنت بمشاركة أكثر من 1,200 مشترك عربي، تراوحت أعمارهم بين 18 و55 عامًا في المملكة العربية السعودية، الإمارات العربية المتحدة، مصر، المغرب، قطر، سلطنة عُمان، مملكة البحرين، الكويت، لبنان، الأردن، سوريا واليمن للوصول إلى تلك النتائج”.

وفي سياق متصل، فقد صنفت “الفايننشال تايمز” اتصالات في المرتبة الرابعة عشرة بين أكبر شركات الاتصالات العالمية . وفي دراسة أخرى، حصلت “اتصالات” على لقب المشغل الأسرع نموا في العالم، كما نالت يوم أمس الأول جائزة “أفضل مشغل لخدمات الاتصالات في منطقة الشرق الأوسط”، ليشكل ذلك المرة الخامسة التي تحصل فيها على جائزة أفضل مشغل في الشرق الأوسط خلال السنوات الثلاث الماضية.

جدير بالذكر أن قائمة أفضل 40 علامة تجارية من فوربز هي الأولى من نوعها، حيث يتم تقييم الشركات ليس على حضورها في المنطقة العربية فحسب وإنما التأثير العالمي لتلك الشركات، وآفاق النمو والتطور المحتمل لتلك الشركات، كما أنها تعكس ثقة الجمهور العربي ونظرته لتلك الشركات.