تحسين كيوتل لخدمة الجوال الشهري آجل الدفع تلقى ترحيباً كبيراً في قطر

لاقت خدمة الشهري آجل الدفع من كيوتل ترحيباً واسع النطاق من قبل عملاء الشركة في قطر، بالإضافة إلى استفادتهم من فواتير شهرية مخفضة، وخيارات أكثر وأفضل.

شهدت خدمة الجوال الشهري آجل الدفع، التي تم تغيير اسمها إلى الشهري آجل الدفع، تغييراً كبيراً مع إضافة العديد من المزايا التي وفرناها بناءً على رغبات العملاء التي تم استطلاعها طوال عام 2008.

من هذه المزايا عدم حاجة العملاء لدفع رسوم خدمة إظهار رقم المتصل وخدمة تحويل المكالمات، والتي كانت تكلف في السابق 15 ر.ق. لكل منها، وإضافة إلى ذلك، فبإمكان العملاء الذين يرغبون في التحول من خدمة “هلا” مسبقة الدفع إلى خدمة الشهري آجل الدفع القيام بذلك دون الحاجة لدفع أي رسوم.

ستجعل المزايا الجديدة تكلفة استخدام الاتصالات الجوالة في متناول جميع سكان قطر أكثر من ذي قبل، وسيتم توفير المزايا الجديدة لكافة العملاء الحاليين دون مقابل. ويعتبر تخفيض الأسعار خطوة أولى في سلسلة الخدمات المبتكرة التي لاقت رواجاً كبيراً والتي تم تصميمها لتناسب جميع الاحتياجات وأنماط الحياة المختلفة.

يقول عادل المطوع، المدير التنفيذي لمجموعة الاتصال والعلاقات في كيوتل: “تعمل كيوتل في الوقت الحاضر على تحسين جميع خدماتها داخل قطر، وتعتبر خدمة الشهري آجل الدفع الجديدة أفضل مثال على تلك التحسينات إلى الآن. وسنواصل تقديم المزايا الجديدة لعملاء خدمة الشهري آجل الدفع، وذلك لكي نتأكد من حصولهم على الخدمات التي يريدونها بالتكلفة التي تناسبهم”.

قدمت المزايا الجديدة بناءً على نتائج إحدى الدراسات لسلوكيات وتوقعات العملاء الأكثر شمولية من نوعها التي تُجرى في قطر. حتى أن اسم خدمة الشهري آجل الدفع قد تم اختياره بناءً على الآراء التي تم استطلاعها ضمن برنامج الأبحاث الذي تجريه كيوتل.

يضيف المطوع: “تقوم كيوتل بإعادة تصميم خدماتها استنادا إلى رغبات وتوقعات عملائنا. فقد عبر عملاؤنا عن رغبتهم في إيجاد طريقة جديدة للاستفادة من الشهري آجل الدفع، وها نحن نقدم لهم ما يريدون. فقد تم تقديم تصميم الشهري آجل الدفع من قبل سكان قطر لكي تناسب سكان قطر، مما يجعل من ذلك أسلوباً فريداً من نوعه في أسواق الاتصالات”.

تعتبر التغييرات الجديدة التي تتضمنها خدمة الشهري آجل الدفع جزءاً من مجموعة كبيرة من التحسينات التي تخطط الشركة لتنفيذها في 2009.