إتش بي الشرق الأوسط تطلق مبادرة الجمع والصيانة

أعلنت “إتش بي” الشرق الأوسط اليوم، في أسبوع جيتكس للتقنية، عن إطلاق خدمة “الجمع والصيانة” تعد الأولى من نوعها موجهة للمستهلكين الذين لديهم حواسيب دفترية أو مكتبية وذلك في سبع مدن عربية.

وتوفر هذه الخدمة جمع حواسيب إتش بي الدفترية أو المكتبية التي تحتاج إلى إصلاح من الزبائن مباشرة، ثم إعادتها إليهم بعد إصلاحها في غضون سبعة أيام. وتغطي مبادرة الجمع والصيانة حواسيب المفكرة والحواسيب المكتبية الموجهة للمستهلكين من العائلتين Pavilion و Presario التي مازالت تحت الضمان.

وبعد أن نجحت إتش بي في تشغيل هذه الخدمة بشكل تجريبي الشهر الماضي، قررت أن تبدأ بتوفيرها في دبي، وأبو ظبي، والشارقة، ومدينة الكويت، وجدة، والدمام، والرياض. وما على الزبون سوى الاتصال ببساطة بمركز خدمة إتش بي للزبائن الخاص بالمستهلكين لطلب أخذ الجهاز المعطل لديه، ليتسلمه مركز الخدمة المحلي ويصلحه ثم يعيده إلى الزبون ما أن ينتهي إصلاحه.

وعلق : “يعني توفير هذه الخدمة أنه يمكن للزبائن الاعتماد على إتش بي ليس لتلبية احتياجاتهم التقنية فحسب، بل أيضا خلال استخدامهم لتلك المنتجات.” وأضاف:”يوجد طلب حقيقي على خدمة الجمع والصيانة في الشرق الأوسط، وتشعر إتش بي بالسرور لتقديمها المزيد من الخدمات الشخصية لزبائنها الكرام.”

وتعمل إتش بي مع شريكيها، ردينغتون، وكوبولا، على توفير هذه الخدمة، وتخطط لتوسيع نطاقها في المستقبل لتشمل أماكن أخرى في المنطقة، ومنتجات أصبحت خارج فترة الضمان.