SAP تُعزّز تواجدها في الشرق الأوسط وشمال إفريقيا
أعلنت اليوم شركة ساب SAP، في إطار التوسع المستمر لعملياتها في الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، أنها ستُعزز استثماراتها في قدرات دعم العملاء. ويستفيد العملاء بذلك من موارد الدعم المحلية والعالمية بالإضافة إلى سهولة ونفاذاً أكبر.
رحبت شركة SAP بمدير إقليمي جديد للدعم الجديد في المنطقة، وتقوم حالياً بتوظيف أعضاء جدد لتعزيز فريق الدعم المحلي لديها. وهذا الالتزام المتزايد للشركة يعني أن عملاء الشركة في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا سيكون لديهم نفاذاً أكبر لقدرات SAP الواسعة والعالمية للدعم من خلال الفرق المحلية.
فعلى سبيل المثال، تمتلك SAP شبكة مراكز عالمية للخدمة في عدة مناطق مختلفة، أكبر في الصين، وألمانيا، وهنغاريا، والهند واليابان. والنفاذ المباشر لهذه المراكز يعني أن العملاء في المنطقة سيتمكنون من الحصول على فوائد أكبر من أحدث التقنيات المبتكرة وأفضل الممارسات العالمية المتوفرة.
تزداد أعداد الشركات والمؤسسات بكافة أحجامها التي تفضل اختيار برمجيات SAP لإدارة أعمالها المهمة، والتي تحتاج إلى دمج تقنيات SAP مع أنظمتها الحالية. واستجابة لهذا الطلب المتزايد، تقوم SAP بتقليل تركيزها على التنفيذ المستند إلى البرمجيات ونماذج الصيانة وباتت تتحوّل إلى أسلوب التركيز على الحل النهائي. وهذا يعني تثقيف العملاء في كيفية تعزيز استثماراتهم في حلول SAP من حيث الابتكار التقني والتكامل والمخاطر، والتكلفة الكلية لاقتناء التقنية.
يوفر هذا الأسلوب الجديد خطة شاملة ومتكاملة تُساعد العملاء على تعزيز الاستثمارات التي قاموا بها. وهذا يُساعد على التأكد من توافر العمليات الحساسة من خلال التحكم بالأداء والحجم وشفافية البيانات، والثبات، في كافة مستويات البنية التحتية التقنية. وفي هذا الصدد، ستقوم SAP بتنفيذ سلسلة من الفعاليات والعروض المتنقلة في نهاية العام 2008.
سيمثل الدعم الجديد أحدث إضافة إلى عمليات SAP في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، التي انطلقت في أواخر العام 2007. ومنذ ذلك الوقت، ضاعفت الشركة من أعداد موظفيها، وحققت المنطقة نمواً قوياً جداً.
كما تقوم SAP بتعزيز قاعدة عملائها في المنطقة بشكل سريع. وستستمر SAP بالاستثمار في المنطقة، والتي تُعد إحدى أسرع أسواق تقنية المعلومات نمواً في العالم، إذ من المتوقع أن يصل حجم الإنفاق في قطاع تقنية المعلومات إلى 45 مليار دولار بحلول العام 2010 أي بزيادة قدرها 50 بالمائة، من 30 مليار دولار عن العام 2006، وذلك وفقاً لإحصائيات مؤسسة آي دي سي للأبحاث.
في هذا السياق، قال سيرجيو ماكوتا، المدير التنفيذي لدى SAP في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا: “إن تعزيز دعمنا المحلي وتوفير النفاذ المباشر للدعم العالمي ذي الجودة العالية يُمثل المرحلة الثانية من نمونا في هذه السوق، ويدل على التزامنا القوي في المنطقة. وتُعد منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا واحدة من أهم المناطق وأكثرها نشاطاً في العالم، تُساعد SAP المؤسسات في المنطقة على تسخير التقنيات لتعزيز استثماراتها وتحقيق أفضل النتائج. وسيساهم الدعم الذي ستوفره SAP على تشجيع الاستخدام الأمثل للتقنيات وأفضل الممارسات لتمكين العملاء من تقليل الكلفة الإجمالية لامتلاك وإدارة أنظمة SAP”.
