المؤسسة العالمية غارتنر تصنف أفايا ضمن الكوكبة الريادية

أعلنت اليوم شركة أفايا، الشركة المتخصصة في مجال تزويد برمجيات وأنظمة وخدمات الاتصالات لقطاع الأعمال، عن تصنيفها من قبل المؤسسة البحثية العالمية “غارتنر” ضمن مربع الكوكبة الريادية 2008 في تقريرها الصادر مؤخراً حول سوق الاتصالات الهاتفية الخاصة بالشركات.

تُعد “جارتنر” أحدى مؤسسات الاستشارات البحثية المتخصصة، ويعمل تقرير “المرتبة الريادية” الصادر عنها على تقيِّم الشركات التي توفر حلول الاتصالات وفقاً لتكامل الرؤى التقنية وقدرة هذه الشركات على تنفيذ هذه الرؤى. وفي تقريرها الجديد الصادر حول الاتصالات الهاتفية الخاصة بالشركات، صنفت “غارتنر” شركة أفايا ضمن مربع الكوكبة الريادية لعاملين أساسيين هما: تكامل رؤية الشركة، وإمكانيتها على التنفيذ. ويُعرِّف تقرير “غارتنر” الاتصالات الهاتفية الخاصة بالشركات بأنه التوفير الكامل للاتصالات الصوتية لجميع مستخدمي الاتصالات السلكية واللاسلكية في الشركات الكبيرة.

تزود مجموعة حلول أفايا للاتصالات الهاتفية الخاصة بالشركات بتطبيقAvaya Communication Manager، المنصة البرمجية التي توفر للشركات حلول الاتصالات باستخدام الهواتف التي تعمل ببروتوكول الإنترنت IP، والهواتف التقليدية، أو كليهما معاً. وتشكل منصة Communication Manager الأساس للاستفادة بشكل كامل من حلول أفايا كالاتصالات الموحدة ، والمؤتمرات الهاتفية الموحدة، والتعاون المرئي، والحلول النقالة الخاصة بالشركات.

مثّل تقرير غارتنر “الكوكبة الريادية 2008” للاتصالات الهاتفية الخاصة بالشركات، ولأول مرة، ثلاثة مناطق جغرافية مختلفة وهي: شمال أميركا، وأوروبا، والشرق الأوسط وإفريقيا، وأسيا/المحيط الهادي. وجمع تقرير غارتنر هذه المناطق بشكل يعكس التأثير المتنامي للعولمة على أسواق الاتصالات الهاتفية الخاصة بالشركات.

أشار تقرير “غارتنر” إلى أن الاتصالات الموحدة تلعب حالياً دوراً هاماً في عملية اختيار الأنظمة الهاتفية لدى الشركة أو المؤسسة. ويقول التقرير: “إنه من الأهمية بمكان أن تنظر الشركات بعين الحسبان إلى شركائهم من مطوري حلول الاتصال الهاتفي من المنظور الأوسع لاستراتيجية الاتصالات الموحدة. وعلى الشركات أن تستغل هذه الفرصة لتعزيز استثماراتها وتركيزها مع مجموعة محددة من الشركات المطورة لهذه الحلول، واستخدام حلول الاتصال الهاتفي التي تعمل بتقنية بروتوكول الإنترنت IP لتوفير منصة متسقة لجميع المستخدمين بهدف التكامل مع الاتصالات الموحدة والمنصات التعاونية، خصوصاً لدى الفروع والمكاتب الصغيرة ومراكز الخدمة”.

في هذا الصدد قال يورغ بلانكو، نائب الرئيس لإدارة حلول الاتصالات الموحدة لدى شركة أفايا: “إننا على ثقة أن تصنيف “غارتنر” لنا ضمن الكوكبة الريادية يؤكد على الفاعلية التي تتميز بها استراتيجية أفايا في تطوير منتجات تمكن الشركات من الانتقال السلس للعمل بالاتصالات الهاتفية التي تعمل بتقنية بروتوكول الإنترنت والتي تتميز بالكفاءة والفاعلية العالية. ويعتمد وجود الاتصالات الموحدة القوية على منصة هاتفية للصوت والصورة موثوقة ومتدرجة وقابلة للبقاء، وستستمر شركة أفايا بريادة مسيرة التطور في هذا القطاع الهام”.