×
×

منتجات المسح الضوئي والتعرف على الحروف العربية تشهد اهتماماً ملفتاً من قبل الشركات العالمية

في ظل الاهتمام الملفت الذي توليه الشركات الأجنبية للمستخدم العربي، بات من الضروري أن نسلط الضوء على عدد من تلك الشركات ومنتجاتها وكيفية تلبيتها لمتطلبات المستخدم الناطق بالعربية. ونتحاور اليوم مع محمد برهي، مسؤول التسويق في منطقة الشرق الأوسط وتركيا وأفريقيا لدى شركة I.R.I.S الرائدة في مجال تقنيات التعرف الضوئي على الحروف أو ما يسمى بتقنية (OCR)، ليطلعنا على أبرز منتجاته التي تركز على المستخدم العربي وتلبي متطلباته. 

هل لنا بلمحة سريعة عن الشركة وأبرز منتجاتها؟ 

تعد شركة I.R.I.S.  من الرواد عالميا في تكنولوجيا التعرف الضوئي على الحروف (OCR)، الإدارة الإلكترونية للوثائق، الأرشفة و كذا الماسحات المحمولة. و قد تأسست الشركة عام 1987 نتيجة البحث لنيل الدكتوراه الذي قدمه الرئيس التنفيذي الحالي للمجموعة السيد Pierre De Meulenaere إلى الجامعة الكاثوليكية للوفان ببلجيكا. و منذ ذلك الحين و نشاط I.R.I.S. في تزايد حتى أضحت المجموعة من كبريات الشركات العالمية و لها فروع في 7 بلدان و توظف ما يزيد عن 500 شخص كما أن حجم أعمالها تجاوز 93 مليون يورو العام الماضي. وتتوجه الشركة بعروضها إلى فئتين من المستخدمين حسب طبيعة الإستعمال. فلدينا ماسحات ضوئية محمولة للمستخدم الفردي كالقلم الماسح IRISPenTM و قارئ كروت العمل IRISCardTM و ماسح الأوراق من فئة A4 IRISCanTM، كما نتوجه إلى الشركات و الدوائر الحكومية ببرامج OCR بالعربية و كذا برامج الأرشفة والإدارة الإكترونية للوثائق لمعالجة أحجام هائلة من الوثائق بأقل تكلفة و أعلى مردودية.  

تعتبر أسواق الشرق الأوسط، لاسيما الأسواق الخليجية من أكثر الأسواق انتعاشاً وإنفاقاً على تقنية المعلومات، أين أنتم من ذلك من حيث التواجد والنشاطات التسويقية؟

كان ولوجنا أسواق الشرق الأوسط و شمال أفريقيا خجولا في بداياته، غير أن التجربة كانت جد ناجحة و علمتنا الكثير عن هذه الأسواق الواعدة حيث تكيفنا مع واقعها و متطلباتها. بعد تعثر عام 2006، طورت I.R.I.S. تعاملها مع شبكات التوزيع بالشرق الأوسط و المغرب العربي بطريقة جعلت الماركة تكسب ثقة المستخدم و كذا الشريك الموزع. فقد قفزت حصة أسواق الشرق الأوسط و المغرب العربي داخل رقم معاملات I.R.I.S.  لمنطقة أوروبا، الشرق الأسط و أفريقيا (EMEA) من دون 1 في المائة عام 2006 إلى 8 في المائة حاليا و هي مرشحة للمزيد من الإرتفاع. 

كما استثمرت الشركة في أنشطة تسويقية مع شركاء التوزيع (كتالوجات، حملات بريد إلكتروني، إعلانات في الجرائد) لتمكين المستخدم من التعرف على جدوى منتجاتنا و قيمتها المضافة بالنسبة له. في السياق ذاته عززت الشركة حضورها في الملتقيات المُخصصة لقنوات التوزيع بالمنطقة مثل فعالية Digital Consumer Channel  لضمان قربها من صانعي القرار كما تحرص الشركة على الحضور بقوة في معارض في الإمارات، السعودية، الكويت، مصر … مثل معرض جيتكس.

معروف أن برنامج تمييز الحروف الخاص بكم مميز جداً من حيث التعرف على الحروف الإنجليزية، هل لك أن تطلعنا على مدى دقة التعرف على الحروف العربية؟

بالفعل، عرف برنامج Readiris Pro 11 Middle East للتعرف على الحروف العربية تحسنا واضحا منذ إصداره الأول في أوائل 2006. و تم تطويره للوصول إلى أعلى درجات الدقة المُمكنة. وكانت عدة تجارب إختبارية لجهات خارجة عن I.R.I.S. قد أعطت في المتوسط درجة دقة 84 بالمائة عندما تكون الوثيقة العربية نظيفة (أي لا تعتريها شوائب لدى الطباعة أو النسخ)، أما حين تكون الوثيقة غير نظيفة فتبلغ الدقة 71 بالمائة و هذه النسب تُعد من أعلى مُستويات الدقة عالميا. لكن هذا لا يُثنينا عن مُتابعة تحسين البرنامج بتدعيم محرك التعرف OCR و تطعيمه بقواميس عربية جديدة لضمان الجودة.      

ما هي آخر التقنيات التي طرحها الشركة في الأسواق؟ 

واصل I.R.I.S. طرح وتطوير برامج جديدة لمنتوجاتها المُتوفرة أصلا لضمان إستخدام أمثل ونتائج أفضل للمُستخدمين. فقد أطلقت الشركة أواخر 2007 نظاما جديداً أحدث ثورة في عالم ضغط الملفات و بالتالي أثرى مجال  التخزين. و أطلق على هذا النظام إسم: iHQCÒ (intelligent High-Quality Compression) حيث يتيح هذا ضغط الملفات النصية والصورية الممسوحة حتى 400 مرة حجمها الأصلي دون المساس بجودة الملف أو درجة نقاء ألوانه أو وضوح نصه. وتم تعميم هذا النظام خلال 2008 على كافة برامج I.R.I.S. المُتوجهة إلى الشركات والدوائر الحكومية.

وقد أطلقت الشركة أيضا برنامجا قويا متكاملا لإدارة المسح الضوئي، التعرف على الحروف، ضغط الملفات وفهرستها بسرعة عالية. يُدعى هذا البرنامج IRISPowerScanTM  و ما يُميزه عن غيره من البرامج أنه يتفاعل بسهولة مع الماسحات الضخمةMFP  و يُتيح توجيهها بواسطة خصائص محددة من البرنامج نفسه كما أن واجهة تطبيقه توفر راحة استعمال أفضل.

طرحتم منتج خاص بالسرفرات مؤخراً، هل لك أن تطلعنا عليه وما هي فوائده؟

لعلك تتحدث عن IRISPdfTM Server الذي شهد مؤخراً إصدار النسخة السابعة. هذا البرنامج القوي يتوجه خصيصا للشركات والدوائر الحكومية بحكم متطلباتها الضخمة لمعالجة الوثائق. حيث يتيح بالفعل مزايا كثيرة للشركات التي تود معالجة كم هائل من الملفات الممسوحة وأرشفتها وتقاسمها بشكل أوتوماتيكي وأكثر تنظيما. فلنأخذ على سبيل المثال شركة لها أقسام متعددة و كل قسم تصله وثائق بلغات مختلفة وأنساق مختلفة (PDF ، Tiff،إلخ)، يُمكن لجميع الأقسام معالجة هذه الملفات بإستقلالية بربط الطابعة MFP مع مُستندات مُستحدثة لكل قسم حيث تستقبل هذه المستندات الملفات الممسوحة الداخلة فتُعالج (OCR بالعربية مثلا، ضغط، فهرسة) بفضل IRISPdfTM Server ثم تُرسل الملفات الناتجة إلى مستندات خاصة بكل قسم على الخادم، حيث يتمكن أي موظف لديه حق الولوج لهذه المستندات أن يتصرف بها. بهذا الشكل تحسن الشركة من مردودية مُوظفيها و آليات الطباعة والمسح في آن واحد. لا عجب أن بعض الشركات المرموقة وثقت بهذا المنتوج كأرامكو و بلدية دبي.   

أجرينا في البوابة العربية للأخبار التقنية اختباراً بسيطاً على السكانر الخاص بالبزنس كارد، وقد حاز على إعجابنا بالفعل، كيف يمكن للمستهلك شرائه والحصول عليه في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا؟

تتوفر منتوجاتنا و الحمد لله لدى العديد من محلات الإلكترونيات التي يرتادها العملاء في دول الخليج، الأردن، مصر، تونس و المغرب كما في بعض الأسواق الحرة بالمطارات العربية. على سبيل الذكر: Compu Me ، i2، Plugins، Cellucom، Eureka، Emax، Hyperpanda، Virgin Megastores، iStyle ، وسوق دبي الحرة، إلخ. كما نعمل على توسيع شبكة وكلائنا بالدول الأخرى و قريبا سنعلن عن وكلائنا الجدد. ويُمكن من خلال موقعنا أيضا إيجاد أسماء كافة وكلائنا في منطقة الشرق الأوسط و شمال أفريقيا.  
 

هل تقومون ببيع منتجاتكم عبر شبكة الإنترنت؟ 

ككل الشركات العالمية، تُوفر I.R.I.S. إمكانية الشراء عبر موقعنا الإلكتروني للعملاء الذين يقطنون أماكن لا تتوفر بها منتوجاتنا. كما أن الموقع نفسه هو محل عرض لمن يود أولا أن يتعرف على المنتوج قبل شراءه من متجره المفضل.    

هل ترغبون في المزيد من الوكلاء في المنطقة، وماذا ينبغي عليهم فعله ليصبحوا موزعين معتمدين من قبلكم؟

نحن نتطلع بطبيعة الحال إلى أن نغني رصيدنا من وكلائنا في المنطقة العربية لأجل تغطية أفضل وجعل منتوجاتنا في مُتناول المستهلك العربي. بوسع الشركات التي تود التعامل معنا أن يتصلوا بنا على العنوان الإلكتروني [email protected] و تحديد البلد الذي يتواجدون به حيث نستطيع إما توجيههم إلى أقرب موزع للعمل معه أو مناقشة علاقة تجارية مباشرة. بطبيعة الحال هناك شروط يجب أن تُستوفى في هؤلاء الوكلاء وهذا ما سنناقشه معهم في حينه.

هل لك أن تحدثنا على الدعم الفني، وكيف تقومون بدعم منتجاتكم؟

بقدر ما تهمنا جودة منتوجاتنا بقدر ما تهمنا أيضا خدمات بعد البيع من دعم للمستهلك. لذا فإن I.R.I.S. تبني سياسة دعمها الفني على مرحلتين. أولا تقديم دعم تقني سريع عن طريق وكلائنا المحليين الذين يتم تكوينهم بعناية. كما أن الشركة توفر قسم للدعم الفني يُمكن الإتصال به من أي مكان في العالم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني. ويقوم طاقم هذا القسم بالإجابة على أسئلة العملاء، ومساعدتهم وإخبارهم بالطرق المثلى لاستخدام المنتوجات. كما يتوصل كافة العملاء المسجلين بمعلومات عن تحديثات وتطويرات المنتوجات وتكييفها للعمل بما يتوافق مع طرق استخدام جديدة.

هل تقدمون فترة ضمان على منتجاتكم؟

إن ثقة زبنائنا هي ضرورية بالنسبة لنا لذلك فنحن نقدم ضمانا لمدة سنة لكافة منتجاتنا. كما أن تمركز الشركة في بلجيكا في قلب أوروبا يُحتم علينا إحترام حقوق المستهلك وحماية حقه في الحصول على الضمان للجهاز الذي يقتنيه.

تواردت أخبار كثيرة عن جهاز السكانر المحمول وكونه الأول من نوعه في العالم، فهل ذلك صحيح؟

هناك شيء من الصحة في هذا السؤال فالماسح المحمول IRISCanTM Express 2 Middle East هو بالفعل الأول من نوعه في العالم لأنه الماسح الوحيد الذي يُتيح التعرف على الحروف العربية (OCR). كما أنه يجمع حزمة من البرمجيات قل تجمعها في جهاز واحد.  ويقدم هذا الجهاز فوائد عديدة، حيث يُتيح حرية أكثر للمستخدم الذي يمكنه حمله حيثما أراد و مسح وثائقه الورقية (عقود، مقالات، عروض تجارية) و تحويلها إلى ملفات قابلة للتحرير والمشاركة مما يوفر على المستخدم وقتا ثمينا ويحسن مردودية عمله ويعزز إنتاجه. كما أن I.R.I.S. جعلت منه جهازا ثلاثي المنافع حيث من الممكن أيضا مسح كروت العمل و تصديرها إلى أي برنامج لإدارة جهات الإتصال و كذلك مسح و معالجة  الصور الفوتوغرافية. لقد أثنى عليه كافة المتخصصين في قطاع التوزيع كأحسن جهاز يحمل قيمة جديدة يدخل إلى الشرق الأوسط بداية سنة 2008. كما يُتيح أيضا للمستخدم إمكانية المسح وإرسال الناتج مباشرة كملف مُرفق للبريد الإلكتروني. ويمكن التعرف على المزيد من المزايا من خلال موقعنا الإلكتروني.

أي شيء آخر ترغب في إضافته؟

إن إهتمام I.R.I.S. بأسواق الشرق الأوسط و المغرب العربي نابع من قناعتنا بالفوائد التي تتيحها منتوجاتنا للمستخدم العربي (أفرادا و شركات) لغرض تحسين أداه و مردوديته. و نحن نضع جودة منتجاتنا الموجهة لهذه المنطقة في قائمة أولوياتنا كي نبقى عند حسن ظن المستخدم العربي. ونحن بصدد إصدار منتجات جديدة لتلبية الحاجيات الخاصة بهذه المنطقة في مجالات المسح والأرشفة. كما سنركز على خيارنا لمبدأ "الترحال" –mobility- لتمكين المستخدم من إستعمال منتوجاتنا حيثما أراد. كما سنعلن قريبا عبر موقعكم عن وكلاء جدد في المنطقة، فأنتظرونا قريباً.

  • 8530
  • مقابلات خاصة
  • technolgy-interviews
Dubai, UAE