بتلكو تُدشن حلول اتصالات سيسكو الموحدة

أعلنت بتلكو، المزود المتخصص في البحرين لخدمات الاتصالات المتكاملة، عن إطلاق أحد حلول الاتصالات الموحدة المبتكرة الأخرى “اتصالات سيسكو الموحدة”، الذي تم تصميمه خصيصا لصالح المؤسسات التجارية الصغيرة والمتوسطة.

قال مدير عام وحدة الأعمال في بتلكو أندرو حنا: “تسعى المؤسسات الصغيرة والمتوسطة في المملكة بكل جهدها من أجل الاستفادة من المزايا التي توفرها تقنيات الاتصالات بغية زيادة إنتاجيتها وفعالية أدائها”.

وأضاف: “غير أن هذه المؤسسات تواجه تحديات تتمثل في إدارة وتحديث مواقع متعددة لاحتياجاتها من الصوت والبيانات والصور؛ إضافة إلى تكلفة تمويل هذه التقنيات”.

وأوضح: “تسعى بتلكو على الدوام لتمكين المؤسسات التجارية من التميز من خلال تقديم تقنيات الاتصالات المتطورة المتوفرة في السوق التي تعالج تحديات زبائن القطاع التجاري”.

تعتبر “خدمة اتصالات سيسكو الهاتفية الموحدة” إضافة جديدة للمجموعة الحالية من خدمات بتلكو لحلول الاتصالات الموحدة التي يتم تدشينها عبر الشراكة الاستراتيجية التي تتمتع بها بتلكو مع شركة سيسكو، إحدى الشركات المتخصصة في مجال توفير الشبكات في العالم.

تتستفيد “خدمة اتصالات سيسكو الهاتفية الموحدة”، التي تتميز بسهولة الاستخدام ونظامها المبتكر ومعقولية الأسعار، من أحدث تقنيات الاتصالات الموحدة التي أثبتت كفائتها. وتشمل هذه الخدمة تقنية سيسكو لإدارة الاتصالات (Communications Manager Express )، وسيسكو لخدمات الصوت الموحدة (Cisco Unity Express)؛ بالإضافة إلى نظام سيسكو IOS للخدمات البيانية، وبرامج الحماية، وقدرات ربط الشبكات عن بعد VPN.

ما يميز هذه الخدمة هو عملها مع البرامج المتوفرة حاليا مثل برامج التقويم، والبريد الإلكتروني وبرامج إدارة علاقات الزبائن، مما يوفر حلا فعالا بسعر معقول. تتوحد هذه التقنية بشكل كامل في موقع واحد، مما يوفر حلا شاملا على هيئة خدمة سهلة النشر وبسعر معقول يناسب مواقع العمل التي تضم ما يصل إلى 48 مستخدم.

قال جامي دوار، مدير حسابات قنوات SP بشركة سيسكو: “إن إحدى أكبر التحديات التي تواجهها المؤسسات الصغيرة هي المنافسة للحصول على حصتها في السوق ومقاربة القدرة الشرائية للمؤسسات الكبرى. وتقليديا، استطاعت المؤسسات الصغرى تمييز نفسها بفضل خدمات الزبائن المتميزة التي توقدمها وسرعة تحركاتها. فقد نجحت هذه المؤسسات في بناء علاقات ممتازة مكنتها من معرفة زبائنها معرفة جيدة وقامت بتكييف أسلوب عملها بشكل سريع استجابة لمتطلبات زبائنها”.

تساعد الخدمة الجديدة المؤسسات الصغيرة والمتوسطة في بناء علاقات قوية والاستجابة إلى متطلبات زبائنها من خلال تقديم نفس التسهيلات التي توفرها التقنيات التي تمتلكها الشركات الكبرى، ولكن بشكل شخصي أكثر.

وباختيارهم لشركة بتلكو كشركة مزودة لخدمة الاتصالات الموحدة، سوف يستفيد الزبائن من خدمة صيانة ودعم على مدار الساعة؛ بالإضافة إلى أنظمة الدفع المرنة التي تخفف من وطأة المصروفات المالية العالية التي تتحملها المؤسسات التجارية.