بنك أبوظبي الوطني يفوز بجائزة مديري تقنية المعلومات

أضاف بنك أبوظبي الوطني، البنك المتخصص في دولة الإمارات، إنجازاً جديداً بفوزه بجائزة مديري تقنية المعلومات التنفيذيين، التي تنظمها مجلة “كمبيوتر نيوز ميدل ايست” بالتعاون مع “فورستر ميدل ايست” في دورتها الأولى حيث تم اختيار خدمة تحويل النقود عبر الرسائل النصية القصيرة (إس إم إس)، التي أطلقها البنك كأفضل مشروع.

تهدف الجائزة التي تم إطلاقها لأول مرة في منطقة الشرق الأوسء إلى تحفيز وتكريم أفضل المؤسسات في مجال استخدام تقنية المعلومات بصورة خلاقة بهدف إضافة قيمة حقيقية للأعمال وتعزيز كفاءة العمليات وتحسين التعاملات مع العملاء.

تتيج خدمة تحويل النقود عبر الرسائل النصية القصيرة (إس إم إس)، التي أطلقها بنك أبوظبي الوطني العام الماضي كأول بنك في منطقة الشرق الأوسط يقوم بتوفير هذه الخدمة، للعملاء تحويل مبالغ نقدية عبر الاتصال بمركز الاتصال الخاص بالبنك.

بعد تحديد المبلغ ورقم الهاتف المتحرك والتأكد من هوية وحساب المتصل، يقوم المركز بإرسال رسالة نصية تتضمن رقم تعريف شخصي يستخدم لمرة واحدة إلى المستفيد، الذي يمكن أن يكون من غير عملاء البنك. وبعد ذلك، يقوم المستفيد بإدخال رقم التعريف في أحد أجهزة الصراف الآلي (ATM) التابعة لبنك أبوظبي الوطني لاستلام المبلغ، وفي الوقت نفسه يتم إرسال رسالة نصية للعميل لإعلامه بسحب المبلغ المُرسل.

أعرب مايكل تومالين، الرئيس التنفيذي لبنك أبوظبي الوطني، عن سعادته بفوز البنك بجائزة مديري تقنية المعلومات التنفيذيين في دورتها الأولى. وقال: “نرى في هذه الجائزة الرفيعة تكريماً للبنك على ضوء الجهود المبذولة لمواكبة أحدث الخدمات المصرفية الإلكترونية، مشيراً إلى أن بنك أبوظبي الوطني فاز بعدد من الجوائز المرموقة تقديراً لسعيه نحو تحقيق التميز من أجل تلبية متطلبات العملاء”.

أضاف الرئيس التنفيذي لبنك أبوظبي الوطني: “نعتقد أن المعايير التي تعتمدها جائزة مديري تقنية المعلومات التنفيذيين تعتبر ملائمة وعملية للغاية معرباً عن شكر وتقدير البنك إلى منظمي الجائزة، وأكد أن بنك أبوظبي الوطني يتطلع قدماً إلى مواصلة العمل على تحقيق القيم المثلى للجائزة من خلال مواصلة تزويد عملائنا ومساهمينا بأفضل الخدمات المصرفية”.

من جانبه، قال سرود شريف، رئيس قطاع تقنية المعلومات ببنك أبوظبي الوطني، عقب تسلمه الجائزة من بشار كيلاني، رئيس مجموعة البرمجيات في شركة “آي بي إم” في مصر وباكستان والشرق الأوسط: “نشعر بالفخر والاعتزاز لفوزنا بهذه الجائزة المتميزة التي تضيف قلادة جديدة على صدر بنك أبوظبي الوطني”.

وأضاف: لا شك أننا كوننا أول بنك في الشرق الأوسط يقوم بإطلاق خدمة تحويل النقود عبر الرسائل النصية القصيرة يعكس رؤية البنك المتطورة في تبني أحدث التقنيات لتوفير أفضل الخدمات المصرفية لعملائنا”.

وأوضح: “أن الخدمة تلبي الطلب المتنامي على الخدمات المصرفية الإلكترونية الموثوقة والآمنة خاصة في وقت يشهد تزايداً في الاعتماد على الهواتف النقالة “الموبايل”، كما أنها تمثل جزءاً من مبادرات بنك أبوظبي الوطني لتوفير المزيد من الخدمات المصرفية الإلكترونية المبتكرة”.

أشار رئيس قطاع تقنية المعلومات ببنك أبوظبي الوطني إلى أن خدمة تحويل النقود عبر الرسائل النصية القصيرة تعتمد على ثلاث وسائل متنوعة تشمل أجهزة الصراف الآلي والرسائل النصية والـ”آي في آر”، مؤكداً أن استخدم أجهزة الصراف الآلي من دون بطاقات يعتبر فريداً من نوعه حيث يتم الاستعانة برقم تعريف شخصي ( PIN) لمرة واحدة لإجراء المعاملة، الأمر الذي يتم أوتوماتيكيا دون أي تدخل من طرف البشر. وقال: “إن خدمة تحويل النقود عبر الرسائل النصية القصيرة مرتبطة بنظام البنك ونظم الصراف الآلي، وهو ما يتطلب موثوقية وكفاءة عالية لضمان سلاسة وأمان التعاملات”.

أوضح شريف: “أن بنك أبوظبي الوطني فاز بالعديد من الجوائز خلال السنوات القليلة الماضية مثل جائزة الشرق الأوسط للجودة 2008 وجائزة الشيخ محمد بن راشد للأعمال – قطاع الخدمات المالية لعام 2007، وجائزة الشيخ خليفة للامتياز وجائزة دبي للجودة وجائزة مجلة بانكر لأفضل بنك في دولة الإمارات العربية المتحدة، وجائزة أفضل بنك بدولة الإمارات وجائزة أفضل نمو للموارد البشرية من معهد الإمارات للدراسات المصرفية والمالية وجائزة أفضل خدمات مصرفية إلكترونية في الشرق الأوسط وجائزة الاستخدام المميز لتقنية المعلومات في مجال الخدمات المالية، وجائزة الامتياز عن أفضل استخدام للتكنولوجيا من مجلة بانكر الشرق الأوسط”.

وقال: “يأتي فوزنا مديري تقنية المعلومات التنفيذيين ليعزز الدور المهم الذي يلعبه بنك أبوظبي الوطني حيث يلتزم منذ إنشائه في 1968 بالمساهمة في ترسيخ دعائم التنمية الاقتصادية في الإمارات بفعالية، وسيواصل هذه المسيرة بدعم المشاريع التي توفر المزيد من الخدمات والتسهيلات للمواطنين والمقيمين في الدولة لتلبية متطلبات عملائنا”.