إتش بي تكشف عن حلول استشارية تقنية تعزز أعمال مؤسسات الاتصالات

: اعلنت اليوم “إتش بي” الشرق الأوسط اليوم عن مجموعة شاملة من الخدمات الاستشارية تهدف إلى لمساعدة مؤسسات الاتصالات في تحسين قدرتها على المنافسة فيما تتبنى حلولاً موحدةً تغطي تخصصات الاتصالات والترفيه وتقنية المعلومات.

وبناءً على خبرتها العميقة في هذه القطاعات، قامت “إتش بي” بتطوير مجموعة من الخدمات الاستشارية المبتكرة أطلقت عليها اسم “HP SCS”، تقوم بترجمة استراتيجيات العملاء واحتياجاتهم إلى حلول قابلة للتنفيذ. ومع حلول “HP SCS” الحديثة يمكن لمزوّدي خدمات الاتصالات تحديد فرص ربحية جديدة وتحسين تجارب عملائهم ورفع الكفاءة التشغيلية والحد من المخاطر المصاحبة لعمليات الانتقال إلى تقنيات جديدة.

وتجمع خدمات “HP SCS” الاستشارية مجموعة قيمة من الأدوات باسم “HP COSMOS” تقدمها “إتش بي” لعملائها وتتضمن حقوق استخدام بعض ملكيات “إتش بي” الفكرية والمنهجيات والعمليات التنفيذية بالإضافة إلى أفضل الممارسات المتبعة. وتساعد أدوات “HP COSMOS” في إدارة المراحل التحويلية التي تمر بها المؤسسات والعمليات والتقنيات.

وتركز هذه الخدمات على نهج متكامل يساعد مؤسسات الاتصالات في إعادة تقييم استراتيجيات أعمالهم وخدماتهم وشركاتهم لكشف المتشابهات ومن ثم وضع حجر الأساس للتغيير المنشود. وبعد تعريف استراتيجيات التحويل بوضوح، تقوم “إتش بي” بالعمل مع مزودي الخدمات لرسم البيئة المؤسسية والتشغيلية للشركة وتحديد الحلول التقنية المناسبة.

وقال أمين كيال، مدير قطاع الاتصالات في “إتش بي” الشرق الأوسط: “لقد ساعدت مجموعة خدمات “إتش بي” الاستشارية “HP SCS” العديد من الشركات في تحقيق زيادة ملموسة في العائدات وتعزيز الكفاءة التشغيلية والقدرة على تقديم تجارب أفضل للعملاء. إن نجاح هذه الخدمات يعود بشكل أساسي إلى خبرة “إتش بي” وتمكّنُها في قطاعات الاتصالات والترفيه وتقنية المعلومات”.

وتعليقاً على خدمات “إتش بي” الحديثة، قال كورتيس برايس، نائب الرئيس لخدمات البنى التحتية، في مؤسسة “IDC” للأبحاث: “إن المنظور العام للسوق في تغير مستمر، ولهذا يجب على مؤسسات الاتصالات التأقلم مع هذا التغير للحفاظ على مستوى خدمات لا يؤثر سلباً على تجارب العملاء”.

وأردف كورتيس قائلاً: “تعتمد “إتش بي” منهجية متكاملة في التعامل مع المؤثرات المصحوبة للتغيير المطلوب لتقدم في النهاية حلولاً قابلة للتنفيذ”.

رؤية شاملة للتعامل مع التغيرات الاستراتيجية

لفهم المتشابهات المؤسسية وكيفية تأثيرها على الأعمال سلبا وإيجاباً، تركز مجموعة خدمات “إتش بي” الاستشارية على 6 زوايا تقود إلى التغيير الاستراتيجي المنشود إذا ما طبقت عليها الحلول المناسبة:

•الإبداع في المنتج: دراسة الخدمات التي توفرها الشركة ومقارنتها بما يقدمه المنافسون، ومن ثم اقتراح خدمات جديدة متوافقة مع عوامل النجاح المعتمدة. وهنا يمكن اعتماد تكنولوجيا “إتش بي” للتنبؤ بخطوات تبني الخدمات الجديدة وتكاليفها
•تحسين العمليات: دراسة العمليات التشغيلية لتحديد الفجوات والازدواجية في المهام ورفع كفاءة العمليات لدعم التغيرات الاستراتيجية والتشغيلية
•التغيرات الهيكلية: تقييم البنى الهيكلية لتحديد الحلقات الضعيفة والاستخدام السيء للموظفين ومن ثم إعادة تعريف البناء المؤسسي ليتوافق مع العمليات التشغيلية المعتمدة
•تحسين البنية التحتية التقنية: دراسة البنية التحتية لتحديد العوامل القابلة للتحسين ومن ثم محاكاة الأداء المتوقع تحت خيارات التقنية المحددة
•إدارة التحول الاستراتيجي: تقييم التأثير المالي المصحوب لبرنامج التغيير وتطبيق مؤشرات تؤكد توافق الأهداف مع المعايير المعتمدة
•التقييم المالي: تحليل العائدات المالية لعملية التحويل الاستراتيجي والتشغيلي والتقني وتحديد الخفض في التكاليف