CA تعلن عن إصدار برنامج “تحالف العملاء” في أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا
أعلنت اليوم شركة CA المدرجة ببورصة نيويورك تحت الرمز (CA: NYSE) عن إصدار برنامج “تحالف العملاء” Customer Alliance الخاص بها في مناطق أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا وهو البرنامج الذي يمنح العملاء وسيلة تواصل مع CA ويساهم في بناء علاقات عمل أقوى على المدى البعيد.
وفي معرض حديثه حول برنامج “تحالف العملاء” قال السيد/ بول جيمس, نائب رئيس شركة CA للتسويق الميداني في مناطق أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا :”إن إصدار وتأسيس برنامج قوي لتحالف العملاء في مناطق أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا سوف يضمن عملنا عن كثب مع أفضل عملائنا ومنحهم أفضل قيمة ممكنة بشتى السبل”.
ويوفر برنامج CA لتحالف العملاء ثلاثة مستويات من المشاركة وهى المشاركة الأولية، المشاركة المتوسطة، المشاركة الكاملة وهى المستويات التي تتضمن ثلاث نقاط رئيسية هى:
• الدعم: توفير دعم مفصل خصيصا ليتكامل مع المستويات الحالية لدعم العملاء بهدف إضفاء قيمة إضافية.
• العلاقات: توفير الفرص للعملاء لتوسعة نطاق علاقاتهم مع CA والإلتقاء مع نظرائهم لمشاركة الخبرات في مجال إستخدام إدارة تقنية المعلومات بما يمكن من تعزيز أعمالهم.
• الترويج: توفير الأخبار والمقالات الصحفية والوسائل الإعلانية والأنشطة التوعوية الأخرى بهدف تسليط الضوء على عملاء CA كقادة لهذا القطاع الصناعي والمساعدة في بناء علاماتهم التجارية ومكانتهم في الأسواق.
جدير بالذكر أن أنشطة برنامج CA مندمجة بالكامل وتوفر وسيلة فردية موحدة للعمل مع العملاء. ويتمتع كل عميل يشارك في البرنامج بخدمات مدير برنامج تحالف العملاء الذي يعمل عن كثب مع العملاء بهدف تسهيل إجراءات مشاركتهم في أنشطة البرنامج.
