“اتصالات” تطلق “الخدمات المدارة” في سوق الإمارات

أعلنت “اتصالات” اليوم دخولها مجال “الخدمات المدارة” لتلبية الطلب المتنامي على هذه الخدمات من قبل الشركات الكبيرة والمتوسطة والصغيرة التي تتخذ من دولة الإمارات العربية المتحدة مقراً لها، والساعية إلى حلول بديلة موثوقة لإدارة التطبيقات الداخلية لشبكاتها وتوفير الحماية لها.

وتوفر “الخدمات المدارة” من “اتصالات” حلولاً متكاملة وفقاً لأفضل المعايير المعتمدة في هذا القطاع، مع ضمان أعلى مستويات الخدمة التي تلبي كافة متطلبات شبكات الربط “WAN”. وتنبع أهمية هذه الخدمات من أنها تتيح للشركات التفرغ والتركيز على أعمالها الأساسية، في حين تتولى “اتصالات” مهمة المراقبة الدقيقة لأداء البنية التحتية لتقنية المعلومات والاتصالات في الشركة المعنية.

وكانت دراسة أجرتها شركة “Ovum” للاستشارات في عام 2006، قد أشارت إلى أنه من المتوقع أن يصل حجم سوق الخدمات المدارة إلى حوالي 41.5 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2009، في الوقت الذي تحتل فيه منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا المرتبة الأولى من حيث مستوى الاعتماد على الخدمات المدارة، تليها أمريكا الشمالية.

وتتضمن “خدمة شبكة WAN المدارة” التي توفرها “اتصالات”، 3 باقات. وتتمثل الباقة الأولى في “خدمة الراوتر المُدارة” (Managed Router Service)، وهي حل يوفر الدعم الكامل لجميع أنظمة الراوتر في شبكة الشركة المعنية، بما في ذلك التركيب، والإعداد، والمراقبة على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع، إضافة الصيانة الميدانية والاستبدال.

أما الباقة الثانية فهي “خدمة الجدار الناري المُدارة” (Managed Firewall) التي تمنع الدخول غير المصرح به إلى الشبكات الداخلية للشركات، الأمر الذي يضمن لها العمل في بيئة شبكية آمنة. ومن شأن هذه الحماية المتواصلة على مدار الساعة وطيلة أيام الأسبوع، أن تعزز استقلالية وأمن العمليات الحساسة التي تتم على شبكات الشركات، من خلال منع الدخول غير المسموح عن طريق مراقبة الشبكة وإدارتها عن بعد.

والباقة الثالثة هي ” خدمة الشبكة الخاصة الافتراضية الآمنة المدارة (Managed Secure VPN) “. ويوفر هذا الحل الاقتصادي، الذي يقوم على بروتوكول الحماية عبر الإنترنت (IPSec)، بديلاً قابلاً للتطوير بالنسبة للشركات التي تحتاج إلى طريقة آمنة غير مكلفة وبسيطة، لربط مواقعها البعيدة وموظفيها وشركائها بأنظمة وتطبيقات شبكتها. كما توفر هذه الباقة العديد من مزايا الحماية والتشفير الضرورية لضمان أمن بيانات الشركة المعنية، واتصالاتها الصوتية عبر بروتوكول الإنترنت ومحتوى الفيديو الذي يتم إرساله عبر الشبكة.

وتحرص “اتصالات” على دعم “خدمة شبكة WAN المدارة” بكل الوسائل من أجل تحقيق أعلى مستويات الأداء والأمان والاستقرار. وانطلاقاً من ذلك، توفر “اتصالات” لعملائها “اتفاقية مستوى الخدمة” (SLA) التي تغطي كافة الخدمات التي تقدمها بما في ذلك المراقبة، والإدارة، وإعداد التقارير، وخدمة الدعم الميداني على مدار الساعة وطيلة أيام الأسبوع.

وقال عبد الله هاشم، نائب رئيس المؤسسة للتسويق وحلول الشركات في “اتصالات”: “نحن على ثقة من أن حلول ’اتصالات‘ في مجال الخدمات المدارة ترتقي إلى مستوى تطلعات العملاء من حيث الأداء والكفاءة والمرونة. فهذه الحلول تتيح للشركات الوصول إلى أحدث التقنيات الشبكية والخبرة الواسعة في إدارتها، من دون أن تضطر إلى إنفاق الأموال الطائلة من أجل اقتناء التقنيات وتحديثها باستمرار. ومما يميّز ’اتصالات‘ على هذا الصعيد هو تزويد عملائها بخدمات تتفق مع أرقى معايير الجودة، نظراً لقدرتها على متابعة حركة الشبكة التي تمتلكها، ومراقبة أدائها”.