اتصالات تطلق خدمة الاتصال عبر بروتوكول الإنترنت “eCentrex” لقطاع الشركات قريباً
أعلنت “اتصالات” اليوم خلال معرض “جلف كومس 2007” أنها ستطلق قريباً خدمة “eCentrex” الجديدة للاتصال عبر أجهزة الكمبيوتر الشخصية والهواتف المكتبية، متيحة بذلك للشركات في مختلف أنحاء الدولة، إجراء الاتصالات عبر بروتوكول الإنترنت من خلال حل قابل للتطوير. وتتسم الخدمة الجديدة بأهمية خاصة بالنسبة للشركات التي تعتمد على حل اتصال وحيد في الوقت الراهن، وتلك التي تخطط إلى افتتاح فروع لها في إمارات أخرى بالدولة.
وتتيح خدمة “eCentrex” إجراء مكالمات مجانية بين الشركة وفروعها في مختلف أنحاء الدولة، الأمر الذي سيحوّل المكتب الرئيسي للشركة المعنية والفروع التابعة له إلى مكتب افتراضي موحد. وبذلك، سيتمكن الموظفون من إجراء الاتصالات وعقد المؤتمرات الهاتفية والمرئية بين الفروع من خلال هذه الخدمة التي تستضيفها “اتصالات”.
بهذه المناسبة، قال عيسى، الرئيس التنفيذي للتسويق، “اتصالات”: “تنبع أهمية هذه الخدمة من كونها تلغي المسافات وتعزز قدرة الشركة المعنية على الوصول إلى عملائها في كافة أنحاء دولة الإمارات. ويتسم الحل الجديد بجدواه الكبيرة بالنسبة للشركات التي تبحث عن وسيلة اتصال مرنة ومتعددة الاستخدامات، فضلاً عن أنه يعزز الإنتاجية وسرعة اتخاذ القرارات الصائبة، وكذلك الارتقاء بمستوى خدمة العملاء من خلال إتاحة فرصة الوصول الفوري إلى موظفي الشركة”.
وتشتمل الخدمة على مجموعة من مزايا القيمة المضافة مثل عقد المؤتمرات عن بعد، والاتصال المرئي، والإشعارات المتعددة بالمكالمة الواردة، موزعةً في ثلاث باقات منفصلة بمواصفات ورسوم شهرية مختلفة تبعاً لعدد الوصلات التي تحتاج إليها الشركة المعنية.
وستوفر “اتصالات” المراقبة وإدارة حجم المكالمات والدعم الفني لهذه الخدمة على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع. كما سيكون باستطاعة العملاء في قطاع الشركات، وضع الإعدادات الخاصة بمختلف أنواع المكالمات الصادرة، والاطلاع على تقارير حركة ونماذج الاستخدام من خلال أداة متطورة عبر الشبكة.
