اتصالات تتواصل مع ذوي الاحتياجات الخاصة والمراكز الاجتماعية عبر باقات خاصة
أعلنت “اتصالات” عن طرح خدمات تلائم ذوي الاحتياجات الخاصة وباقات خاصة بهم، وذلك في إطار سعيها المستمر لتلبية احتياجات عملائها وتوفير أفضل ما يقدم لهم تجربة اتصال سهلة. وتأتي هذه الباقة ضمن مجموعة من الخدمات التي تهدف المؤسسة من خلالها إلى دمج ذوي الاحتياجات الخاصة في مجتمع المعلومات، وتقديم خدمات اتصالات متقدمة تلبي رغباتهم وتساعدهم على التواصل مع بعضهم البعض ومع شرائح المجتمع المختلفة الأخرى.
وتحتوي “Freedom Packages” لذوي الاحتياجات الخاصة، على العديد من الخدمات، كخدمة Push to talk، وخدمتي الرسائل النصية القصيرة ورسائل الوسائط المتعددة عبر الهاتف المتحرك، والرسائل النصية الثابتة، وبطاقة بيانات الجيل الثالث G3.5، وخدمتي الاتصال الصوتي والمرئي عبر تكنولوجيا الجيل الثالث، وخدمة تحديد المواقع، وخدمة بلاك بيري، وخدمة Push mail، وخدمة قارئ البريد الإلكتروني، وخدمة الخط الثابت، وخدمة الشامل عريضة النطاق.
كما توفر “اتصالات” “باقة Freedom Packages” الثانية لمراكز ذوي الاحتياجات الخاصة، وتحتوي على بطاقة بيانات الجيل الثالث G3.5، وخدمة الفاكس والبيانات المتحركة، وخدمة Push to Talk، وخدمة بلاك بيري، والفاكس عبر الانترنت، وإرسال الرسائل النصية القصيرة، وخدمة الرقم المجاني 800، وخدمات البيانات 500، وخدمة Business One، وخدمة استضافة المواقع، وخدمة ISDN.
وقال عيسى الحداد، الرئيس التنفيذي للتسويق – اتصالات: “تسعى “اتصالات” إلى توفير الخدمات التي تلبي احتياجات عملائها من جميع الشرائح، وهي تهدف من خلال هذه الخدمة إلى ضمان حقوق ذوي الاحتياجات الخاصة في إطار التواصل الدائم واتاحة الإمكنيات التي من شأنها أن تساعدهم في مجال التعليم والتدريب والتشغيل وغيرها من المجالات”.
وأطلقت “اتصالات” خلال معرض “جيتيكس 2007” “اتصالات” باقات ذوي الاحتياجات الخاصة Freedom packages””، لعملائها من ذوي الاحتياجات الخاصة من فئة الأفراد والمراكز الاجتماعية الخاصة بهم، وتتضمن هذه الباقات تخفيضات على الخدمات المناسبة لذوي الاحتياجات الخاصة تصل إلى 50% للأفراد، وخصومات أخرى للخدمات الموجهة للمراكز الاجتماعية الخاصة بهم تصل إلى 30%.
وتولي “أتصالات” اهتماماً خاصاً بعملائها من ذوي الاحتياجات الخاصة، فقد وفرت لهم عدداً من الخدمات التي تعزز تواصلهم مع بعضهم ومع أفراد المجتمع، ولذلك فقد حرصت على توفير خدمات وتطبيقات بديلة ومبتكرة للتواصل مع مركز خدمة العملاء للذين يعانون من مشاكل في السمع عن طريق خدمات المحادثة البديلة، وخدمة *122#. وبالإضافة إلى ذلك فستطرح اتصالات خدمة استعلامات الدليل الأوتوماتيكية (ADIS)، وهي خدمة نصية تمكن العملاء من الاستعلام عن أرقام الهواتف من خلال إرسال رسالة نصية قصيرة إلى الرقم 181 تحمل اسم الجهة المطلوب الاستعلام عنها.
للمزيد من المعلومات، تفضلوا بزيارة موقعنا الإلكتروني www.etisalat.ae
