جاكيس تطرح حلول “جودة الخدمات” خلال أسبوع جيتكس للتقنية 2007
طرحت “جاكيس الشرق الأوسط”، التي تتخذ من دولة الإمارات العربية المتحدة مقراً لها، مجموعة حلولها المبتكرة الجديدة “جودة الخدمات”، وهي أنظمة تفاعلية لتلقي آراء العملاء، وذلك خلال مشاركتها في القسم التجاري من “أسبوع جيتكس للتقنية 2007” في مركز دبي الدولي للمؤتمرات والمعارض.
كما يعرض قسم “حلول إدارة الزوار” في جاكيس، التي عززت مساحة مشاركتها في الحدث بنسبة 40% مقارنة بالدورة الماضية، نظام إدارة صفوف الزوار وحلول تعدادهم وعدد من التقنيات اللاسلكية التي توفرها بصفة حصرية.
وقال أشيش بنجابي، المدير التنفيذي للعمليات في “جاكيس الشرق الأوسط”: “تتزايد متطلبات وطموحات العملاء من مختلف القطاعات بشكل مضطرد، وهو ما عزز حاجة المؤسسات الحكومية والخاصة لتبني حلول وأنظمة تقنية متطورة تسمح لها بالإرتقاء بمستويات خدماتها”.
وأضاف: “يساعد نظام “جودة الخدمات” الجديد في ضمان تقديم خدمات فائقة الجودة والتميز، من خلال إدارة الأنظمة بصورة أكثر كفاءة وفعالية”.
ويلبي النظام الجديد متطلبات مختلف المؤسسات الحكومية والخاصة، كما يتضمن أربعة خيارات مختلفة هي: منصات تفاعلية بشاشات تعمل باللمس، وحدات حائطية بشاشات تعمل باللمس، شاشات كريستال سائل تفاعلية، أو نظام المفاتيح الثابتة.
وأوضح بنجابي: “تم تطوير نظام “جودة الخدمات” تلبية للطلبات المتزايدة التي نتلقاها من عملائنا الذين اعتمدوا من قبل أنظمة “إدارة الصفوف”، ويرغبون في قياس مستويات رضا عملائهم. وسيساعد هذا النظام المؤسسات على معرفة آراء العملاء، وبالتالي تحسين مستوى رضاهم إضافة إلى قياس أداء فرق العمل”.
من جهة أخرى، تدعم حلول جاكيس الجديدة بطرازيها “كيو إم أس 1000″ و”كيو إم أس 500” شاشات كريستال سائل بتصميم رياضي أنيق، تعطي الفرصة للعملاء للحصول على أجهزة تتناسب مع التصميم الداخلي لمكاتبهم، وتكفل تزويد الزوار بأكبر قدر من المعلومات.
وستتواجد “مجموعة جاكيس” في الجناح رقم E3-25 في القاعة رقم 3 – جيتكس لحلول الأعمال في أسبوع جيتكس للتقنية 2007.
