×
×

نائب رئيس شركة الاتصالات السعودية : شبكة الاتصالات السعودية تغطي كل أنحاء المملكة

يشهد اقتصاد المملكة في الفترة الراهنة انتعاشاً وحركة كبيرة لم تشهدها هذه البلاد منذ زمن طويل. ومن المعلوم أن أي مجتمع يحتاج إلى ركائز أساسية ليتمكن من بناء اقتصاد قوي ومتين،وأحد أهم هذه الركائز الاتصالات. وقد عملت الجهات المعنية في حكومتنا على هذه الركيزة الأساسية منذ فجر النهضة الحضارية في بلادنا، فدعمت ما نعرفه اليوم بشركة الاتصالات السعودية إلى أن استطاعت أن تقف على أقدامها بكوادر وطنية مميزة وفرت لهم الشركة أحدث وأفضل المعارف العالمية في مجال الاتصالات، وكذلك سهلت لهم تعلم المهارات اللازمة فتناولوها وعملوا على تقديم كل ما تعلموه في سبيل رفع مستوى الأداء والجودة في الخدمات المقدمة.

؟ نتعرف عن قرب على أبرز ما تقدمه شركة الاتصالات السعودية من خدمات وعروض وتقنيات أطلقتها لعملائها في سبيل مواكبة أحدث ما توصل إليه عالم الاتصالات من تقنيات على مستوى العالم، فكان في استقبالنا الاستاذ عبد الله السابر نائب رئيس شركة الاتصالات السعودية للتسويق والمبيعات بالإنابة لننطلق معه في جولة داخل عالم الاتصالات للهاتف.

العروض والتخفيضات

استهل السابر حديثه قائلاً : “قبل كل شيء أريد أن أقول لعملائنا إن شركة الاتصالات السعودية سوف تستمر في إطلاق الخدمات المتمثلة في أبرز التقنيات وأحدثها، وكذلك المبادرات والعروض الترويجية الفريدة التي لا يمكن منافستها والتي سوف تنال استحسان عملائنا ورضاهم وتلبي احتياجاتهم ورغباتهم”.

تخفيض ال 10هللات

وبالنسبة للعروض فقد تحدث لنا السابر عن آخر ما أطلقت شركة الاتصالات السعودية في الفترة القريبة الماضية من عروض لعملائها حيث كان عرض ال 10هللات المستمر حتى الوقت الراهن أول محطة انطلقنا منها معه، فقال السابر: “يستفيد مستخدمي الهاتف في المملكة خلال ثلاث أشهر من أكبر تخفيض يشهده السوق السعودي للمكالمات داخل المملكة، حيث أطلقت شركة الاتصالات السعودية عرضاً خاصاً يتيح لعملائها الاتصال بأي مدينة داخل المملكة مقابل 10هللات للدقيقة وبدون أي رسوم إضافية ابتداء من تاريخ 1428/5/9ه الموافق 2007/5/26م ولمدة 3أشهر”.

وأضاف السابر في هذا السياق: “أن هذا العرض غير المسبوق يأتي في إطار اهتمام الشركة بعملائها وتقديم أفضل العروض لهم واستجابة للعملاء الراغبين في التحكم بمصاريف خدمات الاتصالات، حيث إن هذا العرض يخفض تكاليف الاتصال على أفراد العائلة والشركات والمؤسسات بما يقارب 50% من استهلاكهم العادي”.

تخفيضات ال 40%

وقد كانت محطتنا التالية مع السابر حول عرض تخفيض ال 40%، الذي أخبرنا أن إطلالته سوف تستمر إلى 2007/9/27م، ثم قال مضيفاً بهذا الخصوص: “يستطيع عملاؤنا الاستفادة من هذا التخفيض الذي سوف يشمل جميع المكالمات الدولية والمحلية، في عرض لم يقدّم مثله على مستوى المنطقة، حيث إن جميع التخفيضات الأخرى الموجودة في السوق وعلى مستوى المنطقة تشمل رقماً واحداً فقط لدولة واحدة فقط طوال فترة الأسبوع، بينما تقدم الاتصالات السعودية عرضها لكل اتصال يجريه العميل خلال فترة العرض، وسيبدأ التخفيض كل عطلة نهاية الأسبوع والتي تبدأ من الساعة (0012) ظهراً من يوم الخميس وينتهي الساعة (0012) مساءً من يوم الجمعة حيث إن مدة العرض 36ساعة، ويبدأ تاريخ العرض القادم في 2007/7/19الموافق ليوم الأربعاء”.

تخفيضات ال 50%

كما ذكر لنا السابر أن شركة الاتصالات لم تكن في معزل عن ما يدور في دول العالم من مناسبات خاصة بتلك الدول، فخصصت من كل شهر يوم تطلق فيه تخفيض 50% لواحدة من الدول التي يصادف وجود يوم وطني فيها، فبيّن السابر بعض تلك الدول التي أطلقت الشركة لها ذلك العرض قائلاً: “قدمنا في شركة الاتصالات السعودية تخفيض نسبته 50% على أجور المكالمات الدولية للولايات المتحدة الأمريكية. وقد بدأ ذلك التخفيض من الساعة (0012) ظهراً من يوم الخميس، وانتهى الساعة (0012) ليلاً منتصف الجمعة، وكان ذلك في تاريخ 1428/6/19الموافق 2007/7/4، وقد استمر لمدة 24ساعة وذلك بمناسبة اليوم الوطني”. وأضاف السابر قائلاً: “بأن عرض التخفيض قد شمل عملاء الهاتف، والجوال، وكذلك البطاقات مسبقة الدفع سوا ولنا وهاتف البطاقة،وكبائن الاتصال وجاءت هذه العروض انطلاقا من حرص الاتصالات السعودية على تفعيل دورها الريادي وامتدادا لاستراتيجياتها والتي تسعى من خلالها إلى إرضاء عملائها بكافة شرائحهم وجنسياتهم”.

وفي هذا الشأن أضاف السابر: “أن الاتصالات السعودية سبق وقدمت نفس هذا التخفيض لعملائها في دولة الفلبين، وسوف يكون هناك نفس هذه التخفيضات في الأيام القريبة المقبلة في عدة دول عربية وأجنبية”.

خدمات متنوعة

وانتقل بنا السابر من محطة آخر العروض التي أطلقتها شركة الاتصالات السعودية إلى محطة الخدمات الجديدة التي تقدمها شركة الاتصالات السعودية لعملائها، فأكد السابر قائلاً : “إن الخدمات التي تطلقها الاتصالات السعودية تأتي امتداداً لحرص الشركة على ألا يتخلف هذا المجتمع عن أحدث تقنيات الاتصالات العالمية، والشركة تعلم تماماً أن توفير هذه الخدمات والتقنيات الجديدة إنما هو حق المواطن على الشركة، والشركة تحاول بكل طاقتها أن تلتزم بهذا الحق”.

ويقول السابر: “أما بالنسبة لآخر الخدمات التي أطلقتها شركة الاتصالات السعودية في قطاع الهاتف فهي عديدة، وسأذكرها على سبيل المثال وليس الحصر.

وقتي صلاتي

ذكر السابر بخصوص هذه الخدمة قائلاً: “أطلقت الشركة خدمة جديدة كلياً على مستوى العالم ، وهي خدمة “وقتي صلاتي” كخدمة سبّاقة وجديدة حيث أطلقت الشركة هذه الخدمة لما لمسته من حاجة واهتمام عملائها لمضمون ومحتوى هذه الخدمة، التي تتألف من إمكانية الاستعلام عن مواعيد أوقات الصلوات ل (25) مدينة على مستوى المملكة، بالإضافة إلى إمكانية اختيار اللغة (العربية أو الإنجليزية)، مع إمكانية معرفة التاريخ (الهجري أو الميلادي) والوقت بمجرد الاتصال على رقم الخدمة (1222).

ويقول السابر: “نحن في شركة الاتصالات السعودية نقدم هذه الخدمة بدون أجور تأسيس أو اشتراك شهري، بل نقدمها مقابل رسم الاستخدام فقط المتمثل في نفس أجر الدقيقة للاتصال المحلي للهاتف والبالغ ( 5هللات للدقيقة) أما بالنسبة لمشتركي الجوال وسوا فتحتسب الأجور حسب الباقة التي لدى العميل”.

وأوضح لنا السابر لدى انتقالنا للحديث عن خدمات النطاق العريض التي تقدمها شركة الاتصالات السعودية أن لهذه الخدمة أهمية خاصة على الاتصالات السعودية وأن الاتصالات السعودية تسعى بكل الطرق أن تكون خدمة آفاق DSL متوفرة في كل منزل على مستوى المملكة، ويقول إن شبكة الاتصالات السعودية تغطي كل أنحاء المملكة وذلك من خلال أكثر من 30ألف كيلومتر من الكوابل الأرضية وكوابل الألياف البصرية التي تخدم عملائها في الهاتف، الذين يفوق عددهم الأربعة ملايين عميل، ما يقارب 425ألف عميل منهم في خدمة آفاق DSL، ومن المتوقع أن يبلغ إجمالي الخطوط المتوفرة بخدمة آفاق DSL بنهاية العام أكثر من مليون خط في معظم مناطق المملكة وخاصة الرئيسية، بعد أعمال التحديث والتطوير والتوسعات الهائلة التي أنجزتها الشركة في شبكاتها، وتشهد خدمات آفاق DSL نمواً منقطع النظير حيث إن النمو أكثر من 200% ويعد أعلى نمو يشهده هذا القطاع بالمنطقة.

إطلاق سرعتي 2و 4ميغا لل DSL

كما تحدث السابر عن السرعات الجديدة التي أطلقتها شركة الاتصالات السعودية قائلاً: “طرحت (سعودي نت) مزودة خدمات الإنترنت في المملكة العربية السعودية سرعات جديدة تقدم لأول مرة في السوق السعودي من خلال بطاقات الانترنت 2و 4ميجابت معلنة بذلك الأسبقية في تحقيق رغبات مستخدمي الانترنت ومتجاوزة العديد من مزودي الخدمة في المنطقة”.

وأضاف السابر أنه وحسب الخطة الزمنية للعمل في شركة الاتصالات السعودية فإن سرعة 8و 10ميغا بت في الثانية قادمة قريبا إنشاء الله.

رحلة عرض آفاق DSL

وبخصوص حملة عرض آفاق التي شهدناها في الفترة السابقة كان للسابر سرد لبعض مراحلها: “شهد عرض آفاق DSL إقبالاً منقطع النظير منذ بدئها إلى نهايتها حيث حصل ارتفاع كبير في عملاء آفاق DSL خلالها إلى 200ألف عميل ثم 300ألف عميل ثم 350ألف عميل ثم الاحتفال الأخير الذي كان بالعميل رقم 400ألف. ليودع عملاء الهاتف بعد ذلك حملة آفاق التي انتهت بتاريخ 1248/6/15ه، حيث قدمت الشركة فيها عرض التأسيس المجاني لخدمة ال DSL بسرعاته المختلفة (128ميغا، و256ميغا، و512ميغا، 1ميغا، و2ميغا، و4ميغا). وغطت الشركة طلبات العملاء الذين بلغ عددهم في نهاية الحملة أكثر من 420ألف عميل.

وقد لاقت شركة الاتصالات السعودية إقبالاً كبيراً ونجاحاً عالياً جداً بالمقاييس العالمية وغير مسبوق على مستوى المنطقة، حيث إن حجم الطلب كان يتضاعف كل ثلاثة أشهر وبشكل مستمر.

وفي هذا النجاح الذي اتضح في إقبال العملاء على خدمات شركة الاتصالات السعودية دلالة واضحة على وعي العميل بحجم الجهود المقدمة له وتميزها، مما يعكس نجاحها وتأثيرها وثقة العملاء فيها، الذين وجدوا كل اهتمام ورعاية وتميز من الشركة، الأمر الذي أدى إلى هذا الإقبال الضخم على الخدمة خلال هذه الفترة الوجيزة.

عرض التأسيس المجاني الجديد لآفاق

وفي نهاية الجولة تحدث لنا السابر عن بداية العرض الجديد لآفاق DSL قائلاً: “أتاحت شركة الاتصالات السعودية فرصة ذهبية لعملائها هي عبارة عن تأسيس خدمة آفاق DSL مجاناً عند تأسيس خط هاتف جديد أو إضافي حيث يستطيع العميل الذي يطلب خط هاتف جديد أو خط هاتف إضافي أن يحصل على خدمة آفاق DSL مجاناً بدون أجور تأسيس.

وأعرب السابر عن سعادته بإطلاق هذه الخدمة للعملاء، وتفاؤله بأن تحوز على رضاهم واستحسانهم، وأكد على اهتمام الشركة بكل ما يحقق تطلعات العملاء في كافة الخدمات.

وكشف السابر عن بعض الخطط المستقبلية لشركة الاتصالات السعودية لما ستقدمه في القريب العاجل من خدمات تتطلب وجود خدمة النطاق العريض، وهذا ما تسعى إليه الشركة في القريب العاجل حيث دشنت عدداً من السرعات العالية حتى وصلت إلى سرعة 4ميغا ب/ ث استعداداً لتقديم عدد من الخدمات التي تتطلب مثل هذه السرعات مثل الخدمات الصوتية عبر بروتوكول الانترنت (VOIP)، وأيضاً التلفزيون عبر بروتوكول الانترنت(IPTV)، بالإضافة للفيديو حسب الطلب(VOD)، والكثير من الخدمات المستقبلية.

  • 7349
  • أخبار قطاع الأعمال
  • itc-company-news
Dubai, UAE