«دو» تتجاوز حاجز نصف مليون عميل خلال 4 أشهر من إطلاق خدماتها

حققت شركة دو نجاحاً كبيراً، وأعلنت تجاوز عدد عملائها النصف مليون في شهر يونيو الماضي، وبذلك تكون الشركة حققت قاعدة عُملاء تبلغ 10% من إجمالي عدد سكان الإمارات. وأعرب عثمان سلطان الرئيس التنفيذي لدو عن فخره واعتزازه بهذا الانجاز، واستعرض العوامل التي ساهمت بتحقيقه خلال زمن قياسي.

وقال: لقد أطلقنا خدماتنا للهاتف المتحرك في الإمارات وفق استراتيجية مدروسة بعناية، وحققنا السبق بإدخال باقة من الخدمات للمرة الأولى في الدولة، تضمنت نظام الدفع بالثانية، ومكالمات الفيديو الدولية، وتلفزيون الهاتف المتحرك، وخدمة الدفع عبر الهاتف المتحرك، والخدمة الذاتية للعملاء وبوابة عالمي للهاتف المتحرك، وسبق ذلك كله إطلاق حملة حجز الأرقام الأولى من نوعها على مستوى العالم، والتي منحت العُملاء الحرية والراحة.

وأكد سُلطان أن دو هي شركة الاتصالات الأولى على مستوى العالم التي تقدم هذا الكم والتنوع في العروض والخدمات في مرحلة الإطلاق. وأوضح أن إطلاق شركة اتصالات جديدة في أحد أكثر أسواق الاتصالات إشباعا حول العالم لم يكن مهمة سهلة وقال: لكننا في دو لم نكتف بالعمل لمواجهة هذا التحدي، بل سعينا بجد لتحقيق هدفنا وتجاوزنا حاجز النصف مليون عميل خلال زمن قياسي هو أربعة أشهر من إطلاق الخدمات.

وقال سلطان لم يكن هذا الإنجاز ليتحقق دون الثقة الغالية التي منحنا إياها العملاء الذين اختاروا خدماتنا، وإن فوزنا بثقة أكثر من نصف مليون عميل يعتبر وساماً لشركتنا، ولم يكن ليتحقق دون جهودنا الحثيثة والمتواصلة لتطوير شبكتنا للهاتف المتحرك، والعمل الجاد لضمان تقديم أقصى درجات الراحة لعُملائنا.

وعالجت «دو» قضية جودة التغطية التي ترافق أي شركة اتصالات في العالم في مرحلة إطلاق الخدمات بالعمل الجاد، عبر توسعة نطاق التغطية يومياً بالتعاون مع الهيئات الحكومية المعنية في كل إمارة من إمارات الدولة ولا بد أن عُملاءها لمسوا ويلمسون التطور المستمر في تغطية الهاتف المتحرك يوميا.

وضمن سعي دو لتقديم أفضل تجربة اتصال وأكثرها راحة لعملائها، عقدت شراكات مع أفضل المؤسسات العاملة في بيع خدمات الاتصالات، حيث وفرت شبكة موزعين معتمدين منتشرة في جميع أنحاء الإمارات، بالإضافة إلى مراكز مبيعات دو حتى تكون العروض والخدمات في متناول الجميع بسهولة ويسر.

وتوجه بالشكر إلى كافة العاملين في دو وشركائها الذين ساهموا في تحقيق هذا الانجاز، وقال: يقف خلف هذا الانجاز جنود مجهولون كرسوا أنفسهم ووقتهم لإطلاق دو، وابتكار خدمات اتصالات نوعية لسكان الإمارات، ولذلك أهدي هذا الإنجاز لكافة العاملين في الشركة وشركائنا من المؤسسات المحلية والعالمية، لأنه لم يكن ليتحقق دون مثابرتهم وسعيهم للوفاء بالعهد الذي قطعناه لعملائنا.

وشكر سلطان هيئة تنظيم الاتصالات لحرصها على توفير بيئة عمل مميزة في إطار التشريعات الوطنية المنظمة لقطاع الاتصالات، والمؤسسات المحلية والاتحادية على تعاونها الذي ساهم في تحقيق هذا الانجاز.