×
×

كيوتل قطر تطرح خدمــة جديدة لمشتركي هــــلا

تطلق كيوتل اليوم ميزة جديدة لمشتركي هلا ليبقوا على تواصل دائم مع خدمة خط هاتفهم الجوال.أن ميزة “التنبيه عن رصيد المكالمات وفترات الصلاحية” المجانية ستساعد مشتركي هلا على مراقبة أرصدة مكالماتهم وفترات الصلاحية من دون اللجوء إلى مراجعتها بصورة مستمرة.

سيرسل التنبيه عن رصيد مكالمات هلا من خلال رسالة قصيرة تذكر المشترك عن تناقص رصيد مكالماته إلى 5 ر. ق.

أما بالنسبة للتذكير بفترات الصلاحية، فسيتم إرسال رسالة قصيرة قبل 7 أيام من انتهاء فترة الصلاحية، وعندها سيدخل حساب العميل تلقائياً في فترة السماح. خلال فترة السماح سترسل رسالتين تنبيهيتين، الأولى سترسل قبل 7 أيام من نفاذ فترة السماح والأخرى قبل يومين من إغلاق الحساب. المقصود من هذه الرسائل هو إعلام العميل عن وضع خط هلا ليتمكن من اتخاذ الإجراءات اللازمة.

إضافةً إلى ذلك، ستتكرر نفس التنبيهات لرصيد المكالمات وفترات الصلاحية المتبقية من خلال الاستماع إلى رسائل صوتية تعمل تلقائياً بعد تناقص الرصيد أو الفترة إلى الحدود المذكورة أعلاه.

وقال الشيخ فهد بن جاسم آل ثاني، رئيس العمليات في كيوتل “إن من أولويات كيوتل تقديم ميزات لاستمرارية التواصل مع عملائنا. كما أن هذه الميزة ستساعد مشتركي هلا على التعامل مع أرصدة جوالهم بصورة مريحة وتجنبهم نفاذ أرصدة مكالماتهم وفترات الصلاحية”.
و ستستمر كيوتل في الاهتمام بعملائها من خلال توفير ميزات مبتكرة ليتمتعوا بخدمة عملاء كيوتل الفريدة.

  • 7036
  • أخبار قطاع الأعمال
  • itc-company-news
Dubai, UAE