×
×

3 دنانير إضافية لرصيدك من المكالمات مقابل كل عملية إعادة شحن بقيمة 20 دينار من بتلكو

تقدم بتلكو، شركة الاتصالات النقالة الرائدة في البحرين، زيادة في رصيد زبائنها لخدمات الهاتف النقال مدفوعة الأجر (سمسم) عند قيامهم بإعادة شحن بطاقاتهم من خلال قنوات الشركة الإلكترونية. و تشمل قنوات بتلكو الإلكترونية خدمة الرد الصوتي التفاعلي IVR على الرقم 196، أجهزة كويك سيرف، و موقع بتلكو على الإنترنت و مجموعة مختارة من البنوك. يسري العرض من 3 يونيو لغاية 3 يوليو بالنسبة للبطاقات من فئة 10 د.ب. و 20 د.ب. فقط.

لاستخدام خدمة الرد الصوتي التفاعلي IVR، يمكنكم الاتصال بشركة بتلكو على 196 و اختيار الخيار 4 الخاص بخدمات الهاتف النقال متبوعا بالخيار 5 لاختيار واحد من خمسة خيارات لإعادة شحن البطاقات من فئة 1 د.ب.، 3 د.ب.، 5 د.ب.، 10 د.ب. و 20 د.ب. و يمكن الدفع عن طريق بطاقات الإئتمان، حيث سيتم شحن حساب سمسم فورا. و سيحتاج الزبائن للتسجيل برقم هاتف آخر يعمل بالنظام الشهري والبطاقة السكانية لمرة واحده كي يتمكنوا من استخدام بطاقات الإئتمان عبر خدمة الرد الصوتي التفاعلي IVR.

و تتوفر أجهزة بتلكو، التي توفر الخدمة الشخصية و تتميز بشاشاتها العاملة باللمس و تعليماتها الواضحة و السهلة، في جميع محلات البيع التابعة للشركة و مواقع رئيسية أخرى في مختلف مناطق المملكة. و توفر هذه الخدمة إعادة شحن البطاقات التي لم تسنفد بعد Voucher-less . و بمجرد اختيار الزبون لفئة البطاقة المطلوبة و إدخال رقم بطاقة السمسم و دفع المبلغ عن طريق بطاقة الإئتمان، ستتم عملية الشحن فورا.

كما يمكن للزبائن الدخول إلى موقع الشركة على الإنترنت www.batelco.com و نقر الرابط الخاص بالخدمات الإلكترونية e-services لإعادة شحن رصيد بطاقاتهم. نذكر بأن على الزبائن إدخال المعلومات المطلوبة للتسجيل للخدمة عبر الإنترنت لمرة واحده كي يتمكنوا من الاستفادة من هذه الخدمة.

كما يمكن للزبائن الاتصال على الخط الساخن للبنوك المشاركة عبر خدمة الرد الصوتي التفاعلي IVR و اتباع التعليمات الصوتية. و البنوك المشاركة هي:
1. بنك البحرين الوطني – هاتف 17214433
2. بنك البحرين و الكويت – هاتف 17214444
3. بنك الشامل – هاتف 17585050
4. البنك الأهلي المتحد – هاتف 17221999

و عن الهدف من توفير هذه الخدمات، قال مدير عام شئون و اتصالات الشركة في بتلكو أحمد الجناحي “إن هدفنا هو تزويد زبائننا بطرق مريحة و متعددة لإعادة شحن رصيدهم من المكالمات. و بعرضنا إضافة إلى رصيد من يستفيد من هذه الخدمات، نأمل أن يتشجع الزبائن على التعرف على مجموعة الخيارات المتوفرة لخدمتهم”.

  • 6927
  • أخبار قطاع الأعمال
  • itc-company-news
Dubai, UAE