×
×

بلدية دبي في طليعة التحول الإلكتروني الشامل

أشادت حكومة دبي الإلكترونية بخطة “بلدية بلا زوار” التي تعتزم بلدية دبي إطلاقها خلال الأسابيع المقبلة. وتهدف هذه الخطة إلى تسيير المعاملات لمدة أسبوع كامل دون مراجعات وعن طريق الخدمات الإلكترونية. ويعكس هذا الإجراء الثقة العالية لدى مسؤولي البلدية وفنييها بأن مستوى التحول الإلكتروني لديهم يسمح بتلبية احتياجات العملاء بوسائل غير تقليدية.

وقال سالم الشاعر، مدير الخدمات الإلكترونية في حكومة دبي الإلكترونية: “يعد إطلاق بلدية دبي لخطة “بلدية بلا زوار” ضمن خطتها لعام 2007 نموذجاً يحتذى به من حيث المنهجية ووضوح الاستراتيجية والإصرار على تحقيق التحول الإلكتروني الشامل. وتحتل البلدية مكانة متقدمة في موكب التحول الرقمي الشامل.

وتتضمن خطة “بلدية بلا زوار”، المنضوية ضمن استراتيجية البلدية للعام 2007 والتي يجري التحضير لها منذ أكثر من عام، إطلاق الأسبوع الإلكتروني الذي سيشهد قيام كل إدارة من إدارات البلدية بإقفال نوافذ المعاملات الورقية الخاصة بها لمدة أسبوع كامل. وسيتعين خلال تلك الفترة على الأفراد والشركات الحصول على خدمات البلدية بوسائل إلكترونية، أي من دون الحضور إلى القسم المعني في البلدية. وسيتم في المرحلة التالية، التي تبدأ اعتباراً من بداية شهر يوليو/تموز المقبل، تطبيق خطة اليوم الإلكتروني بغلق مراكز البلدية وإداراتها لمدة يوم واحد تباعاً وحتى نهاية العام الجاري.

وقال حسين لوتاه، مدير عام بلدية دبي بالوكالة: “يعد تطبيق هذه الخطة تمهيداً لتحقيق التحول الإلكتروني الكامل بنسبة 100%، وهو الهدف الذي تسعى البلدية للوصول إليه مع نهاية العام الحالي”.

وأضاف لوتاه: ” تحرص بلدية دبي، منذ بداية مسيرة التحول الإلكتروني في دبي خلال العام 2000، على الاحتفاظ بموقع طليعي. ونفتخر بإنجازنا نسبة 97% من المعاملات إلكترونياً، وبذلك تفوقنا على النسبة المحققة في أفضل الحكومات الإلكترونية في العالم مثل كندا وأمريكا وسنغافورة. ونهدف من وراء هذه المبادرة إلى تجسيد مفهوم حكومة بلا أوراق ولا طوابير على أرض الواقع، الأمر الذي يمثل جوهر الحكومة الإلكترونية في أرقى تجلياتها”.

وأجرت حكومة دبي الإلكترونية دراسات تقييمية حول مستوى التحول الإلكتروني لدى كافة الدوائر الحكومية في دبي، حيث أشارت تلك الدراسات إلى التقدم الذي حققته البلدية في مختلف أوجه التقييم ليضعها في مرتبة متقدمة ليس على الصعيد المحلي فقء وإنما على مستوى أداء البلديات إقليمياً وعالمياً.

وأضاف الشاعر: “تدل أرقامنا بوضوح على أن ما أنجزته بلدية دبي يدعو للفخر، حيث تجاوز معدل الإكتمال الإلكتروني لخدماتها 90%، فيما تقترب نسبة التحول الإلكتروني لديها من معدل 100%. وقد أثمرت جهود القائمين على البلدية بالنجاح، حيث حصلت على جوائز عالمية كجائزة “أفضل تطبيقات الحكومة الإلكترونية” التي حصلت عليها خلال العام الماضي من قبل الأمم المتحدة”.

وتسرع دوائر حكومة دبي الخطى لرفع مستوى التحول الإلكتروني لديها تماشياً مع الهدف الذي وضعه صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، والمتمثل بتقديم 90% من خدمات الحكومة بوسائل إلكترونية وأن لا يقل مستوى الإقبال الفعلي على تلك الخدمات عن 50%.

  • 6764
  • أخبار قطاع الأعمال
  • itc-company-news
Dubai, UAE