نورتل ومايكروسوفت تعلنان عن خدمات جديدة لعملائهما

سجلت كل من شركتي نورتل ومايكروسوفت إنجازا هاماً آخراً في سعيهما المشترك لتزويد عملائهما بخدمات الجيل الجديد من الاتصالات الشبكية الموحدة من خلال إعلانهما عن الافتتاح الرسمي لمركز التعاون الأوروبي. ويعتبر المركز الأول من نوعه ضمن تحالف يجمع الشركتين لتقديم أكثر الخدمات الإبداعية تطوراً في مجال الاتصالات الشبكية ويؤكد من جديد على التزام الشركتين الطويل الأمد تجاه توفير أفضل الخبرات والأدوات لعملائهم حول العالم.

ومن شأن المركز الجديد أن يسهل عملية التحول الى تطبيقات الاتصالات الموحدة من خلال توفير الفرصة للعملاء اختبار التقنيات الجديدة المقدمة من الشركتين قبل اعتماد قرار شرائها واستخدامها بشكل دائم. ومن خلال “مراكز التعاون”، يستطيع العملاء تقييم وتصميم وتطوير التطبيقات الشبكية ضمن زمن حقيقي مما يمكنهم من استخلاص فوائد استخدامها بشكل عملي ضمن بيئات عملهم ومشاريعهم. ومن المقرر افتتاح مركز ثان مماثل في غضون أسبوع في مجمع “تراينغل للأبحاث” في ولاية شمال كارولينا ومراكز أخرى في وقت لاحق من العام الحالي لتوفير خدمات الشركتين لعملائهم حول العالم.

وفي تعليق له على افتتاح مركز التعاون الأوروبي، قال بيتر كيلر، رئيس قطاع شبكات المشاريع في شركة نورتل لأوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا:” يمثل افتتاح مركز التعاون الأوروبي جزءاً من استراتيجية تحالف خدمات الاتصالات الإبداعية ويشكل خطوة متقدمة في تعزيز الخدمات المقدمة لعملائنا. ولعل الجانب الهام في هذه الخطوة هو أن المركز يقدم فوائدة عملية لعملائنا من خلال التعامل بشكل مباشر مع حلول اتصالات متطورة مقدمة من شركتين رائدتين عالمياً في هذا المجال. وتعمل نورتل ومايكروسوفت بشكل وثيق مع عملائهما لتسريع عملية التكامل بين تقنية المعلومات والاتصالات بحيث يقلل من تعقيدات أعمالهم وخفض تكاليفها وتحسين مستويات الخدمات المقدمة لعملائهم.”

ويتمحور عمل مراكز التعاون التي يتواجد فيها خبراء من نورتل ومايكروسوفت على مساعدة عملاء الشركتين في استخدام تطبيقات الاتصالات الموحدة وتعزيز عوائد استثماراتهم. كما سيتم تنظيم دورات تطويرية للعملاء بحيث يمكن استخدام تطبيقات الإتصالات بما يتناسب مع احتياجاتهم. وتتضمن مجموعة الخدمات المقدمة من الشركتين ضمن استراتيجية التعاون القائمة دعم وتنفيذ تطبيقات الحلول المكتبية المتكاملة وتوسيع دورة حياة الشبكة الافتراضية بدءً من التصميم وحتى التطبيق والدعم. وتوفر هذه المراكز عدداً من الخدمات منها الاستشارات المتعلقة بحلول تقنية المعلومات في قطاع الأعمال لتقييم البدائل لواقع الممارسات وخدمات الاتصالات الصوتية عبر برتوكول الانترنت (VoIP) وتقييم قاعدة البيانات الشبكية والمعايير الأمنية للتعرف على مدى جاهزية الشبكة لعملية التحول والتوافق مع حلول الاتصالات المتطورة وعملية التكامل بين الشبكة وطريقة إعداد المعايير الأمنية واستخدام خوادم مايكروسوفت ونورتل للاتصالات المباشرة.

ومن جانبه، قال توربين أندرسين، مدير أول لقطاع الاتصالات الموحدة في شركة مايكروسوفت أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا:” يركز “تحالف خدمات الاتصالات الإبداعية” على توفير الحلول المتقدمة لدمج تطبيقات الاتصالات الصوتية والصور والبيانات ضمن تطبيقات واحدة ومتكاملة. وأهمية خدمات الدمج للاتصالات الشبكية التي توفرها مراكز التعاون تتمثل في توفير طريقة آمنة للعملاء لتطبيق حلول الاتصالات الموحدة ضمن قطاعات أعمالهم. فهي تضمن لهم عوائد على استثماراتهم بشكل سريع نظراً لفعالية وسرعة استخدام هذه التطبيقات بما يتناسب مع احتياجاتهم التقنية والعملية.”

وقد عملت نورتل على تحسين عملية تطبيق حلول الاتصالات الشبكية ضمن الزمن الحقيقي وكذلك بالنسبة لحلول الاتصالات الموحدة من خلال حصولها على شهادة مايكروسوفت “الشريك الذهبي” في شهر يناير من العام 2007.