الاتصالات السعودية: ارتفاع عدد العملاء المنضمين للجوّال من خلال (مناقلة الأرقام) المجانية

أعلنت شركة الاتصالات السعودية ارتفاع عدد العملاء المنضمين لشركة الاتصالات من المستفيدين من ميزة (مناقلة الأرقام) بأرقامهم نفسها لدى المشغل الآخر.

وأوضح قصي بن عبد العزيز الفواز مدير عام الشؤون الإعلامية ومساندة التسويق في شركة الاتصالات السعودية، أن الارتفاع الكبير في عدد العملاء المنضمين للشركة بأرقامهم نفسها وبدون أي رسوم مكنهم من الاستفادة من الخدمات المميزة والعديدة التي انفرد بطرحها الجوّال أخيرا، ولاقت استحسانا كبيرا لدى عملاء الجوّال كخدمة إبطال مفعول الجوّال المسروق المجانية، وأيضا الخدمة الفريدة (نسختي)، التي تتيح لعملاء الجوّال الحفاظ على أرقامهم ورسائلهم بسرية تامة مهما تغيرت أجهزة جوالاتهم، إضافة إلى خدمة صدى وأيضا خدمة كلم على حسابي.

وأضاف الفواز أنه نتيجة لانطباعات العديد من عملاء الجوّال وخصوصا العملاء المنتقلين له أخيرا وجدنا إشادتهم بالكيفية التي يتم بها في الجوّال احتساب قيمة مكالماتهم على أساس احتساب الثواني وليس كامل الدقيقة، كما هو معمول به لدى أغلبية مشغلي الجوّال عالميا مما انعكس بدوره على تكلفة فواتيرهم وانخفاضها بنسبة 30 في المائة, إضافة إلى تمتع الجوّال بتغطية متكاملة لجميع مدن وقرى وهجر المملكة.
وبيّن الفواز أن علاقة الشركة بعملائها تعتمد على الشفافية والوضوح في كل أعمالها وعروضها التسويقية وترتبط بعملائها بعلاقة ولاء يحصلون بموجبها على عائد مجز مقابل ما يدفعون من خلال برنامج قطاف للحصول على دقائق اتصال ورسائل وخدمات مجانية أخرى من الجوّال، عند استبدال النقاط التي يحصلون عليها من الجوّال والهاتف دون أي شروط مسبقة.