×
×

الاتصالات السعودية تقدم 80خدمة للعملاء عبر موقعها الالكتروني

كرمت شركة الاتصالات السعودية العميل رقم (300) ألف إبراهيم ضيف الله محمد اللحيدان والمسجل في موقع الشركة (خدماتي STC online) وذلك بجناح الشركة المشارك ضمن فعاليات معرض بجيتكس السعودية 2007م .

وقد أبدى اللحيدان عن سعادته بهذا التكريم والتقدير معتبراً أن موقع خدماتي ساهم في تيسير سبل حصوله على مختلف خدمات الاتصالات السعودية وذلك بطريقة حديثة وآمنة وبدون عناء توفيراً للوقت ولجهده في عملية تفاعل ايجابية .

وكانت الشركة قد دشنت ومن خلال معرض جيتكس 2007م الحملة الخاصة بموقع خدماتي الالكتروني www.stc.com.sa الذي يحتل مراتب متقدمة على مستوى شركات الاتصالات في العالم حيث يتيح الموقع تنفيذ أكثر من ( 80) خدمة الكترونية لجميع خدمات الجوال أو الهاتف آلياً وتصفح تفاصيل الفواتير المفوترة وغير المفوترة مع إمكانية حفظها وطباعتها لتسديدها لدى البنوك وكذلك تصنيفها ويمكن أيضا للعملاء من خلال (خدماتي STC online) إيقاف طباعة الفواتير الورقية واستخدم الفواتير الإلكترونية بكل مزاياها حيث يمكن حفظها على جهاز العميل الشخصي والرجوع إليها في أي وقت.

إضافةً إلى تعديل خواص الخدمات للجوال والهاتف وتأسيس هاتف جديد ونقل الهاتف وتغيير رقم الهاتف وأيضا الاستفادة من برنامج قطاف إضافة إلى انه يمكن للعملاء إرسال رسائل قصيرة مجانية إلى أي جوال بالعالم عن طريق موقع الشركة الإلكتروني كما يتيح الموقع للعملاء الاشتراك بخدمة الأهل والأصدقاء للهاتف والجوال وتفعيل خدمة الخط الساخن للهاتف وفتح بلاغ أعطال الهاتف وإمكانية (إعادة الخدمة مؤقتا) للهاتف والجوال والتي منها يستطيع العميل إعادة الخدمة مؤقتاً سواء كان إيقاف الخدمة بطلبه أو بسب عدم السداد مع تمكين العميل من إعادة الخدمة مؤقتاً إلى حين السداد ولأول مرة في المملكة الجوال يتيح شحن “سوا” وتسديد الفواتير حيث يتمكن العميل من شحن بطاقة سوا وذلك حتى قيمة 2000ريال. كما يمكن تسديد فواتير الاتصالات السعودية باستخدام بطاقات الائتمان (فيزا وماستركارد) هذا بالإضافة إلي إمكانية دفع أجور المكالمات غير المفوترة أو إيداع مبلغ تحت الحساب على الفاتورة هذا بالإضافة إلى العديد من الخدمات التي تقدمها الشركة لعملائها .

وتأتي هذه الخطوة الرائدة للشركة في تكريم العميل المسجل رقم 300ألف من منطلق اهتمامها بالعملاء وحرصها على خدمتهم بجميع الوسائل الحديثة وإدارة كافة خدماتهم من أي مكان بالعالم من دون الحاجة إلى مراجعة مكاتب خدمات العملاء أو الاتصال بمراكز خدمات العملاء (902) و(907) و(904) ، علماً بأن التسجيل في الموقع متاح وبشكل سهل جداً لجميع عملاء الاتصالات لسعودية ويتم خلال دقائق معدودة .

  • 6595
  • أخبار قطاع الأعمال
  • itc-company-news
Dubai, UAE