“دو” تتيح لعملائها خدمة الدفع عبر الهاتف النقال

أعلنت “دو”، شركة الاتصالات الجديدة في الإمارات عن إطلاقها خدمة جديدة ستوفر المزيد من راحة البال لعملائها، حيث قدمت، ولأول مرة في دولة الإمارات، خدمة الدفع عبر الهاتف المتحرك، والتي ستمنح العملاء فرصة دفع قيمة الفواتير الشهرية أو إعادة شحن الرصيد مباشرة وفي أي وقت من هواتفهم المتحركة عبر رسالة نصية قصيرة تتضمن المبلغ المراد دفعه.

ستوفر هذه الإضافة الجديدة في خدمات دو المزيد من الراحة للعملاء، وذلك بفضل إمكانية برمجة نظام الدفع أو إعادة شحن الرصيد بشكل دوري أسبوعيا أو شهريا، مما يجنب العملاء احتمال نسيان دفع الفواتير أو التعرض لنفاد الرصيد فجأة، كما ستمكن عملاء الاشتراك الشهري وعملاء الدفع الفوري من الاستفادة من تلك الخدمة لحساباتهم الخاصة وكذلك للآخرين، حيث يمكنهم دفع الفواتير الشهرية أو إعادة شحن الرصيد للأهل والأصدقاء أينما ذهبوا وفي أي وقت وذلك بهدف جعل الاتصال متاحا للجميع وطوال الوقت.

كما سيستفيد من هذه الخدمة العملاء الذين يسافرون كثيراً وذلك عبر خدمة التجوال الدولي.

كما سيتوفر لعملاء الدفع الفوري خاصية تحديد درهمين كحد أدنى للرصيد، يتم عندها إعادة شحن الرصيد آلياً حين يصل الرصيد إلى هذا الحد، وسيتم إرسال رسالة نصية قصيرة تنبه العميل بوصول رصيده إلى الحد الأدنى.

وفي تعليق له حول إطلاق الخدمة الجديدة قال عثمان سلطان المدير التنفيذي ل “دو” “نبذل كل ما في وسعنا من أجل توفير تجربة اتصالات تمنح العميل السهولة وراحة البال، وهو المفهوم الأساسي الذي تمحورت حوله عملية تطوير جميع منتجاتنا وخدماتنا”.

وستتوفر خدمة الدفع عبر الهاتف المتحرك لكل عملاء دو، حيث سيتمكن عملاء الاشتراك الشهري من دفع قيمة الفواتير الشهرية بواسطة الهاتف المتحرك كما سيتمكن عملاء الدفع الفوري من إعادة شحن الرصيد من الهاتف المتحرك مباشرة، وذلك بواسطة استخدام بطاقات الفيزا أو الماستر كارد أو دينيرز كلوب أو بطاقة الدفع الخاصة بالهاتف المتحرك.

ويمكن للعميل الاشتراك في تلك الخدمة عن طريق زيارة الموقع الالكتروني أو الاتصال بمركز خدمة العملاء على الرقم 135 أو زيارة أحد منافذ البيع الخاصة بدو. وسترافق جميع عمليات الاشتراك والاستخدام لخدمة الدفع عبر الهاتف المتحرك إجراءات تضمن السرية والخصوصية التامة للعميل.