دو تستقطب 5% من سكان الإمارات في أسبوع وتحقق ربع مليون عميل
أكد عثمان سلطان خلال لقاء صحافي حول دائرة مستديرة في نادي دبي للصحافة أنه قد تم بيع 120 ألف خط في الأسبوع الأول من بدء تقديم الشركة لخدماتها، مشيرا الى أن عدد الشركات والأفراد الذين قاموا بشراء خدمات (دو) وتسديد رسومها حتى اليوم الأخير من شهر مارس المنصرم بلغ ربع مليون شخص، وهو ما يشكل 5% من عدد سكان الإمارات.
وقال إن (دو) اتجهت إلى تبني حملة احجز رقمك حتى لا تقع الفوضى، ويفقد أصحاب الأرقام لدى المشغل الثاني خصوصيتهم، وأنها حرصا على استكمال ما بدأته مع الحملة السابقة ستعلن نهاية الشهر الجاري عن حملة أخرى تستهدف الأفراد الذين يمتلكون (كود) الحجز الخاص بهم من تسجيل أرقامهم لدى (دو).
موضحا أن عدد الأشخاص الذين تأخروا لسبب أو لآخر عن تأكيد حجز أرقامهم ودفع الرسوم المستحقة يقارب 100 ألف شخص، وأن هذه الفرصة أعطيت لهم لكي تغلق الشركة ملف حجز الأرقام نهائيا وتلتفت إلى استغلال أرقامها وتوسيع خدماتها للجمهور كافة. مشيرا إلى أن هؤلاء لن تنطبق عليهم بنود عرض شكرا الذي قدمته الشركة للذين بادروا للاشتراك والتسجيل خلال الحملة.
وأشار سلطان إلى وجود 7 إلى 8 ملايين رقم لدى« دو» بين الشريحة التي تبدأ بالرقم 2 وصولا إلى الشريحة التي تبدأ بالرقم 9، وأن الشركة لم تستهلك سوى 750 ألف رقم بينهما وهي الأرقام التي تم حجزها من خلال حملة احجز رقمك. وقد تم تجميد بقية الأرقام ولم يتم بيع أي منها خارج حملة حجز الأرقام الا من الشريحة التي تبدأ بالرقم 9 وبعض من أرقام الشريحة التي تبدأ بالرقم 2.
وأكد سلطان أن دو ستوفر خدمة الهاتف الجوال خارج مناطق التغطية التابعة لها عبر اتفاقية التجوال المحلية مع اتصالات، حيث تصل نسبة تغطية شبكة دو 80% من المناطق المأهولة وتبقى 15 إلى 20% خارج تلك التغطية وسيتمكن عملاء دو من إجراء مكالماتهم عبر شبكة اتصالات بدون أي رسوم إضافية أو تغيير في طريقة احتساب المكالمات.
وأشار إلى أن مدة اتفاقية التجوال المحلي بين «دو» و«اتصالات» هي عام واحد فقط. وأشار إلى أنه كان من المفترض الإعلان عن إطلاق خدمة التجوال المحلي مطلع الشهر الماضي إلا أن مشاكل فنية حالت دون ذلك، متوقعا أن يتم الإعلان عن توفرها خلال الأيام القليلة المقبلة. وتوقع عثمان أن تشهد شبكة (دو) تحسنا كبيرا في أدائها بحلول الشهر الجاري، وأن يتواصل توسيع وضبط الأداء وفق ازدياد عدد المشتركين وأماكن تواجدهم.
وقال إن الشركة تسعى إلى ضبط معدل انقطاع المكالمات الهاتفية عند 1% أسوة بالمقاييس الدولية التي تجيز نسبة تتراوح بين 1 و 2%. وعاد سلطان إلى التأكيد على أن خدمات الهاتف الثابت عبر (دو) سيتم توفيرها على مستوى الدولة قبل نهاية 2007 وذلك ضمن الإطار التنظيمي الذي ترعاه هيئة تنظيم الاتصالات وتحديدا القسم التجاري من الاتفاقية الثنائية التي وقعت بين المشغلين الوحيدين في الدولة نهاية العام الماضي.
وأوضح أن سياسة الاحتساب بالثانية للمكالمات التي طرحتها (دو) في الإمارات أثبتت أن الفرق بين نظام الاحتساب بالدقيقة والاحتساب بالثانية يتراوح بين8 إلى 10 %. وأشار إلى أن النجاح منقطع النظير في الفترة الماضية أكد ثقة الجمهور ورغبته بوجود مشغل ثان في سوق الاتصالات بالدولة، فقد تم في أول أسبوع من إطلاق الخدمات بيع 120 خط هاتف محمول، وتلقى مركز خدمة العملاء أكثر من ربع مليون اتصال في الأسبوع
