×
×

أفايا تُعيّن ميدإيست لأنظمة الاتصالات كموزع رئيسي لحلولها في مصر

أعلنت شركة أفايا الرائدة عالمياً في أنظمة الاتصالات الخاصة بالشركات، عن تعيينها لشركة ميدإيست لأنظمة الاتصالات Mideast Communication Systems كموزع رئيسي لحلولها من المنصات العاملة على بروتوكول الإنترنت (IP Office) الخاصة بالشركات الصغيرة ومتوسطة الحجم في مصر. وستوفر ميدإيست، بالإضافة إلى تزويد البائعين بحلول أفايا من منصات IP Office، خدمات القيمة المضافة بما فيها الدعم التقني لما قبل وبعد علمية البيع، وعمليات النسخ الإحيتاطي والتسويق.

كما أعلنت كذلك شركة أفايا عن طرحها للمنصة التقنية المتكاملة IP Office 500 التي تعمل على تقنية بروتوكول الإنترنت، والمُصمّمة خصيصاً للوقوف عند احتياجات الشركات الصغيرة والمتوسطة من الاتصالات، والتي ستغير من الطريقة التي تنظر بها معظم الشركات من هذه الفئة إلى أنظمة الهواتف في مصر. وتوفر المنصة الجديدة، حتى للشركات صغيرة الحجم، طريقة سهلة ومعقولة التكاليف للاستفادة من أنظمة الاتصالات المتطورة المعتمدة على بروتوكول الإنترنت بهدف تعزيز الإنتاجية وقابلية التنقل وخدمات العملاء وجميع العمليات بشكل عام.

وفي معرض تعليقه على الموضوع قال شريف خير الله، مدير المبيعات لدى شركة أفايا في مصر: “تعد السوق المصرية أحد أكثر الأسواق الناشئة حيوية في العالم، حيث إن العمل جار على قدم وساق للارتقاء بمصر لتصبح مركزاً حيوياً لتقنية المعلومات في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا. ومع تطلع الشركات إلى تطبيق تقنيات الاتصال العاملة ببروتوكول الإنترنت IP كأداة متكاملة تمكنهم من تحقيق التطور والتوسع، فإننا على ثقة أن هذه الشراكة مع ميدإيست سيكون لها بالغ الأثر في مساعدة أفايا على توفير حلول الاتصال العاملة بتقنية بروتوكول الإنترنت IP للشركات الصغيرة والمتوسطة في مصر ومساعدتهم على زيادة فرص الأعمال لديهم”.

وتابع خير الله حديثه بالقول: “يحمل قطاع الشركات الصغيرة والمتوسطة أهمية كبيرة بالنسبة لأعمال أفايا الآخذة في الاتساع في المنطقة. ويتسم هذا القطاع بسرعة نموه وتأثيره القوي على الإنفاق التقني في المنطقة، إذ يمثل حوالي 90 بالمائة من الشركات في المنطقة”.

وأضاف خير الله قائلاً: “يمكن للعملاء الراغبين بشراء حلول أفايا التوجه إلى شركائنا، أو إلى أفايا مباشرة، إذ أننا نؤكد لهم أنهم سيحصلون على مستوى الخبرة والمهارة ذاته حول كيفية تحقيق أفضل العوائد على الاستثمار من خلال تنفيذ شبكة اتصالات ذكية، علماً أن أفايا تختار شركائها بدقة وعناية بالغين وذلك لضمان أفضل النتائج لعملائها”.

وتابع قائلاً: “تلتزم شركة أفايا بالتدريب المستمر لتطوير قاعدة المعرفة للعملاء بالمنتجات والخدمات الجديدة – وباستطاعة شركائنا من قنوات التوزيع الاطمئنان بأنهم سيتلقون الدعم المحلي والاستفادة من خلال الحصول على رصيد محلي إلى جانب الأسهم والخدمات”.

ويأتي كلاً من طرح منصات أفايا IP Office 500 العاملة بتقنية بروتوكول الإنترنت، وتعيين شركة ميدإيست كموزعاً رائداً لهذه الحلول لتسلط الضوء على التوجهات المتنامية تجاه تبنى الاتصال عبر بروتوكول الإنترنت في مصر وأسواق رئيسية أخرى في المنطقة. وفي عام 2006، أظهرت دراسة مسحية أجرتها شركة أفايا على أكثر من 1400 من صناع القرار في الشرق الأوسط أن 71 بالمائة من منهم مستعدين لتنفيذ حلول الاتصال العاملة بتقنيات بروتوكول الإنترنت IP، ومنهم 55 بالمائة يمتلكون شبكات متقاربة للصوت والصورة. كما أبدى أكثر من نصف أؤلئك الذين لا يمتلكون شبكات متقاربة اهتمامهم في تنفيذ حلول الاتصال العاملة بتقنيات بروتوكول الانترنت خلال الأشهر الستة أو السنة القادمة.

ومن ناحيته قال عمرو فاروق، المدير التنفيذي لشركة ميدإيست لأنظمة الاتصالات،مصر: “سيساعد تعيننا كموزع لحول أفايا في مصر من توفير خدمة متكاملة لجميع منتجات أفايا من حلول الاتصال العاملة بتقنية بروتوكول الانترنت IP. وتهدف إستراتيجيتنا إلى توفير حلول متكاملة عالية الجودة وتشكيل مصدر موثوق للشركات من جميع الأحجام يوفر جميع متطلبات الاتصال من الحلول الحالية والمستقبلية. وتدعم شركة أفايا زيادة تبني التقنية من قبل الشركات الصغيرة والمتوسطة من خلال تعزيز تغطيتها للسوق، وتوفير التدريب لشركائها في التوزيع في مصر وأسواق رئيسية أخرى. وإننا نهدف لأن نكون جزء من عملية التوسع الإقليمي الناجح لشركة أفايا، وتلبية متطلبات السوق من خلال توفير أفضل الحلول المتخصصة”.

وتتيح قدرة أفايا على دعم جميع أنواع خطوط الاتصالات الرئيسية (تماثلي analog، رقمي digital، بروتوكول بدء الجلسةSIP ) وجميع أنواع الهواتف (تماثلي، رقمي، بروتوكول الإنترنت) للشركات في الشرق الأوسط مزيداً من المرونة في التحول من الأنظمة التقليدية إلى أنظمة بروتوكول الإنترنت المتطورة بطريقتهم الخاصة ودون الحاجة إلى استثمارات كبيرة.

وأضاف خير الله: “صمّمت أفايا تطبيقات IP Office خصيصاً للشركات الصغيرة. وتتمتع هذه التطبيقات بسعر مبدئي مناسب، بينما تتسم بتوفير إمكانيات الاتصالات كما في الشركات الكبيرة، وخيارات تتيح للشركات إضافة المزيد من الإمكانيات أو المستخدمين أو المواقع أثناء نمو أعمالهم. كما تتيح هذه التطبيقات للشركات الصغيرة والمتوسطة شراء ما تحتاجه فقط حالياً، وإضافة المستخدمين والوظائف بسهولة عبر رخص البرمجيات التي تتوافق أيضا معً إصدارات أقدم مع حلول IP Office. ونثق أن موزعي أفايا المعتمدين سيتمكنون من الاستحواذ على حصة أكبر في الأسواق، كما سيكون بإمكانهم خدمة عملائهم الحاليين بشكل أفضل”.

وأختتم حديثه قائلاً: “وبإطلاق خادم IP Office 500 الجديد من أفايا وبرمجيات IP Office 4.0، فقد حققت أفايا إنجازاً تنافسياً جديداً، ورسّخت من التزامها بمواصلة وتعزيز ريادتها لسوق الشركات الصغيرة والمتوسطة في الشرق الأوسط. ومن خلال توفير حلول مصممة بشكل خاص لتخاطب هذه الاحتياجات في قطاع سوق الشركات الصغيرة والمتوسطة”.

وتعتمد سلسلة تطبيقات IP Office 500 على النسخة المعيارية ونسخة المحترفين من برمجيات IP Office Release 4.0 الجديدة، والتي تقدم العديد من المزايا للشركات المتوسطة والصغيرة منها:

* تعمل كمنفذ بروتوكول بدء الجلسة SIP gateway، سواء كانت الشركات المتوسطة والصغيرة تستخدم أجهزة هاتف بروتوكول الإنترنت الرقمية أو التماثلية. وتستطيع الشركات الاشتراك في خدمات SIP الجديدة والتقليل من كلفة المكالمات الهاتفية.
* تقدم أدوات الفحص والتشخيص التي تعمل عن بعد، حيث يستطيع الموزعون تحسين درجة رضا العملاء إلى جانب التشخيص المبكر للمشاكل وحلها عن بعد.
* إمكانيات استخدام ميزة خط المكتب الساخن متعدد المواقع التي تمكن الموظفين من الدخول إلى أي جهاز هاتفي يعمل بتقنية بروتوكول الإنترنت سواء كان رقمياً أو تماثلياً أو يعمل بتقنية بروتوكول الإنترنت في أي موقع ضمن شبكة مواقع الشركة واستقبال مكالماتهم الهاتفية وبريدهم الصوتي أينما ذهبوا.
* إمكانية عقد المؤتمرات الهاتفية بمشاركة 64 عضواً إلى جانب القدرة على البث عبر شبكة الإنترنت للشركات التي يتوزع عملائها ومزودوها وموظفوها في أماكن بعيدة.
* أمكانية الاندماج مع قواعد البيانات الخلفية للسماح بخاصية الاستجابة الصوتية وتحويل النصوص إلى كلام مسموع وتوفير تطبيقات مركز اتصالات متكامل.
* وتقدم التطبيقات العديد من الخصائص الوظيفية الأخرى التي تعمل على تحسين الإنتاجية والتنقل وخدمة العملاء والتي بدورها تعمل على تحسين صورة الشركة.

وتعتمد سلسلة تطبيقات IP Office 500 على النجاح والانتشار الذي حققته السلسلة السابقة من تطبيقات IP Office من شركة أفايا. ففي السنتين الأخيرتين، استطاعت شركة أفايا وموزعوها المعتمدين على مستوى العالم من مضاعفة مبيعات حلول IP Office ثلاث مرات للشركات من مختلف الأحجام في 70 دولة.

  • 6381
  • أخبار قطاع الأعمال
  • itc-company-news
Dubai, UAE