اتصالات ترعى معرض ومؤتمر آي دي سي في دبي

تشارك مؤسسة الإمارات للاتصالات «اتصالات» في «معرض ومؤتمر آي دي سي للشركات الصغيرة والمتوسطة 2007»- نسخة دبي- بصفتها راعياً بلاتينياً. وتنطلق فعاليات الحدث اليوم في فندق «جميرا بيتش»، حيث ستتم مناقشة قرارات استراتيجية بشأن توظيف تقنية المعلومات في قطاع الشركات المتوسطة والصغيرة المتنامي، وفقاً لأفضل الممارسات والأساليب العالمية.

وستلقي فاطمة محسن، مدير قسم الشركات الصغيرة والمتوسطة في «اتصالات»، كلمة رئيسية في المؤتمر تركز فيها على استراتيجية «اتصالات» الجديدة في ما يخص علاقتها مع هذه الشريحة من الشركات وعمليات التطوير التي أجرتها المؤسسة على هيكليتها الداخلية بهدف توفير الدعم لعملائها من الشركات المتوسطة والصغيرة.

وتوفر الهيكلية الجديدة لقسم الشركات الصغيرة والمتوسطة في «اتصالات» مجموعة من خدمات القيمة المضافة المتميزة ذات الكلفة المعقولة والتي توفر حلولاً مثلى لمختلف قطاعات الأعمال. وتشمل هذه الخدمات المتطورة «نادي الأعمال»، وأرقام الاتصال المجاني التي تبدأ بـ 800، والحلول التجارية للشركات، وتخصيص مديري خدمة متفرغين، وتطوير حلول تلبي الاحتياجات الخاصة للعملاء.

ويتيح «نادي الأعمال» للعملاء من الشركات الصغيرة والمتوسطة كسب نقاط بناء على نوعية الخدمة التي يستخدمونها، وترجمتها إلى خصومات على فواتيرهم الشهرية. أما الرقم المجاني، فيوفر لعملاء هذه الشركات «خطاً ساخناً» للاتصال معها والاستفسار عن المعلومات أو طلب المساعدة.

وتندرج الحلول التجارية للشركات ضمن خدمات القيمة المضافة، إذ تعزز قدرة عملاء «اتصالات» من الشركات على إنجاز معاملاتهم عبر الإنترنت بمرونة وكفاءة عاليتين. وفي هذه الأثناء، تخطط «اتصالات» لإطلاق مجموعة جديدة من الخدمات وباقات الحلول التي تستهدف تطوير أعمالها في شريحة الشركات الصغيرة والمتوسطة.

وقال عيسى الحداد، الرئيس التنفيذي للتسويق – «اتصالات»: «تمتلك (اتصالات) خبرة كبيرة تزيد على 30 عاماً، مما يؤهلها لتوفير أعلى مستويات الدعم لقطاع الأعمال في دولة الإمارات العربية المتحدة لتلبية احتياجاته المتنامية. وتولي (اتصالات) أهمية خاصة لسوق الشركات الصغيرة والمتوسطة، نظراً لتنامي عدد هذه الشركات في الدولة ولاعتمادها بشكل متزايد على تقنية المعلومات والاتصالات في إدارة أعمالها».

وأضاف الحداد: «تتيح المشاركة في هذا المعرض لمؤسسة (اتصالات) فرصة مثلى لاستعراض الحلول التي توفرها وإلقاء الضوء على خبرتها الكبيرة في توظيف حلول تقنية المعلومات والاتصالات الموجهة للشركات الصغيرة والمتوسطة. وفي الوقت ذاته، فإن هذه الحلول تقدم للشركات مزايا عديدة، إذ تعزز لديها مستويات المرونة في العمل، وتتيح لها الاستفادة من التقنيات المتنقلة والارتقاء بمستويات الإنتاج وزيادة سرعة الاستجابة، كما تسهم في تفعيل التعاون بين مختلف أقسام الشركة».