موبايلي: أطلقنا باقات بتعرفة موحدة ولازلنا رواداً في تقديم الخدمات الجديدة

أكد مدير العلاقات العامة والإعلام بشركة موبايلي الأستاذ حمود الغبيني أن الشركة استطاعت تقديم أكثر من عشرين خدمة جديدة تطرح لأول مرة في السوق السعودي منذ بداية تشغيل خدماتها في شهر مايو من العام 2005وأنها بصدد تقديم المزيد مؤكدا ريادة الشركة في تقديم الجديد والمميز.

وقال : إن موبايلي كانت الأولى في طرح خدمات مميزة منها خدمات التجوال الدولي بالبطاقات المسبقة الدفع وخدمة الانترنت الخلوي بتقنية (الايدج) والتي تتيح سرعة تصل إلى 200كيلوبت في الثانية وخاصية التجوال الدولي بهذه الخدمة، وخدمة الرسائل المتعددة الوسائط MMS وخاصية التجوال الدولي بها وخدمة (كلمني) وخدمة (البلاك بيري) وخدمة التجوال الدولي بالجيل الثالث والمكالمات المرئية الدولية وخدمات التجوال البحري التي تم إطلاقها في نهاية عام 2005وخدمة تسديد الفواتير وشحن البطاقات عن طريق الانترنت ومواقع البنوك وخدمة النغمة الراجعة (رنان) وغيرها من الخدمات المتنوعة الأخرى، مضيفا أن الشركة لازالت تعتبر الرائدة في تقديم خدمات مميزة ذات قيمة مضافة ومتنوعة تتناسب واحتياجات العملاء بمختلف شرائحهم.

وعن جديد موبايلي على صعيد الخدمات ، قال الغبيني: تم الإعلان مؤخرا عن خدمة (بطاقة الانترنت) وهي البطاقة التي توضع في جهاز الحاسب الآلي (اللاب توب) غالبا وتوصل المشتركين بالانترنت بسرعات قياسية عن طريق الجيل الثاني المتطور والجيل الثالث والثالث والنصف، وقبل ذلك تم الإعلان عن خدمة الاتصال المرئي الدولي بين المملكة وعدد من الدول منها الإمارات والبحرين وهي من الخدمات التي تطرحها موبايلي لأول مرة في المملكة، وخدمة إمكانية الرسائل المتعددة الوسائط إلى حوالي 30مشغلاً في العالم، ناهيك عن الخدمات الأخرى المطروحة منذ فترة.

اليوم يستطيع المشتركون مثلا التقاط أي صورة بالهاتف المحمول أو تسجيل ملف صوتي وإرساله مباشرة إلى البريد الالكتروني أو إلى مشترك آخر داخل أو خارج المملكة. ويمكن أيضا برمجة نغمات معينة على الهاتف لأشخاص محددين عن طريق الاشتراك بخدمة (رنان)، ويستطيع أيضا أي مشترك الاتصال بالبريد الالكتروني سواء (الهوتميل) أو (الياهو) أو (جي ميل) عن طريق (موبايلي على الهوا) ومشاهدة القنوات الفضائية ومجموعة كبيرة من الخدمات المتنوعة. نحن فخورون أننا استطعنا وضع بصمة واضحة في قطاع الاتصالات السعودي خلال فترة قصيرة جدا وتمكين مشتركينا من الاختيار ضمن مجموعة كبيرة من الخدمات وبالباقات.

@ وعن الجيل الثالث الذي تقدمه الشركة واقتصاره على داخل المدن قال الغبيني:

لا تقتصر التغطية على وسط المدينة فحسب أو في بعض الشوارع بل تغطي جميع أنحاء مدن المملكة. حيث إن لدى موبايلي أكبر شبكة للجيل الثالث في المنطقة تتكون من أكثر من ألف محطة اتصال للجيل الثالث بجودة عالية ، وثقة مشتركينا فينا جعلت من موبايلي أكبر مشغل لخدمات الجيل الثالث والثالث والنصف على مستوى الشرق الأوسط وشمال افريقيا وهي شهادة عالمية واعتراف مسجل من قبل منظمة الهاتف المحمول العالمية.

@ وعن استفادة مشتركي بطاقات الشحن المسبوقة الدفع من خدمات الجيل الثالث قال:

الجيل الثالث أو الثالث المطور الذي تقدمه موبايلي لمشتركيها هو لجميع المشتركين سواء البطاقات المفوترة أو بطاقات الشحن المسبوقة الدفع دون تغيير الشريحة وهذه ميزة في موبايلي أتاحت الفرصة للجميع دون استثناء من الاستفادة من الجيل الثالث سواء الانترنت العالي السرعة أو المكالمات المرئية أو مشاهدة القنوات الفضائية أو غيرها من خدمات الجيل الثالث. علاوة على ذلك نحن نقدم خدمات في الجيل الثالث بشكل انفرادي منها الألعاب الجماعية عن بعد وخدمات الفيديو حسب الطلب وهذا عامل آخر لتميزنا.

@ وعن إطلاق موبايلي مؤخرا باقتي خطي وخطي بلس قال الغبيني :

أطلقنا هاتين الباقتين وهما باقتان مفوترتان وتتميزان بالبساطة حيث لا يلزم دفع أي مبالغ مقدمة، ولا يوجد فيها أي دقائق مجانية فالمشترك يدفع قيمة المكالمات التي يجريها فقط والمسجلة في الفاتورة مع رسم شهري بسيط هو 20ريالاً و 40ريالاً حسب الباقة. وأهم من ذلك هو توحيد سعر الدقيقة حيث تكلف الدقيقة الواحدة في باقة (خطي بلس) 30هللة فقط سواء الاتصال على مشترك آخر من موبايلي أو من عملاء الاتصالات السعودية. وتوحيد التعرفة هي ميزة موجودة لدى موبايلي فقط. ونحن نستمع إلى مطالب عملائنا دائما ونأخذها على محمل الجد، ولأننا نعتبر أنفسنا عالماً من الاختيارات طرحنا هذه الباقات .

وكما تعلم فاليوم موبايلي لديها 6ملايين مشترك وهؤلاء يمثلون شرائح متعددة من المجتمع وكلهم يجرون مكالمات على عملاء من خارج شبكة موبايلي وبالتالي لابد من أن يكون هنالك توحيد في التعرفة تخفيفا عليهم من أي أجور إضافية. إضافة إلى ذلك يستطيع المشتركون في باقة (خطي بلس) اختيار خمسة أرقام من أرقام موبايلي والحصول على سعر 20هللة للدقيقة الواحدة كأدنى سعر مكالمات في المملكة على الإطلاق، مع العلم أن موبايلي لا تفرض أية رسوم شهرية على هذه الأرقام المفضلة كما يفعل بعض المشغلين الآخرين.وأحب أن أؤكد على أن موبايلي تسعى بكل جهد إلى إرضاء المشتركين منتهجة أسلوب الوضوح في التواصل معهم ومع الجمهور بشكل عام، ونحن نعمل بكل اتجاه لتحقيق هذا الهدف. ورغم الفترة الزمنية الوجيزة من عمر موبايلي إلا أنها أثبتت أنها لاعب رئيس في سوق الاتصالات في المملكة، واستطاعت أن تذكي روح المنافسة من أجل تقديم خدمات جديدة بأسعار معقولة للعملاء الكرام. كما أود وأتمنى من جميع مشتركينا بأن لا يبخلوا علينا بملاحظاتهم واقتراحاتهم عن طريق موقع الشركة على الانترنت.