الرئيس التنفيذي لـ’بتلكو الأردن يؤكد على أهمية الخدمات المتميزة

قدّموا ما تعدون به وسوف نفوز بالتأكيد، وبشكل أهم، سنكسب ولاء الزبائن”، هذا ما أكّد عليه الرئيس التنفيذي لشركة ’بتلكو الأردن‘ أمام أكثر من 120 مسؤولاً وموظفاً في الشركة يوم الإثنين الماضي (5 فبراير 2007).

وقد جاء هذا خلال تحدث عادل الديلمي أمام عدد من موظفي الشركة حول أبرز ما ستركز عليه ’بتلكو الأردن‘، التي تعتبر رائدة بقطاع الاتصالات، في أعمالها خلال العام 2007.

وقال الديلمي: “سوف نتابع الريادة في تقديم المنتجات والخدمات ضمن قطاع الاتصالات في الأردن. لكن المنتجات المتميزة وحدها ليست كافية، إذ يجب أن نكون جميعاً ملتزمين إلى أقصى الحدود بضمان توفير تجربة تعامل متميزة لصالح العملاء من خلال ثقافة مبنية على توفير الخدمات الراقية بشكل مستمر.”

وأشار الديلمي إلى إيمان قوي لدى ’بتلكو الأردن‘ يعكس أسس الخدمات الراقية، والمرتكزة على وعود وتعهدات تدور حول العمل بشكل مستمر لأجل توفير خدمات متميزة لصالح كافة العملاء.

ويعتبر منتدى (Bits & Bytes) الأول ضمن سلسلة من أربعة منتديات تنظمها الشركة خلال الأشهر الـ12 المقبلة. وتم تصميم هذه المنتديات لأجل تحفيز وتشجيع التعاون والمشاركة بين المسؤولين التنفيذيين في ’بتلكو الأردن‘ وفريق الموظفين.

وختم السيد الديلمي قائلاً: “من المهم جداً أن يكون فريق العمل المتواجد في السوق، والذي يعي متطلبات واحتياجات العملاء، شغوفاً ومتمكناً من لعب الدور الذي تلتزم ’بتلكو الأردن‘ القيام به ضمن عملية النمو الاقتصادي التي تشهدها المملكة.”

ومنذ حصولها على رخصة اتصالات خاصة العام الماضي (2005)، عملت ’بتلكو الأردن‘، الشركة الرائدة في توفير خدمات الإنترنت والاتصالات في المملكة الأردنية الهاشمية، على بناء وتعزيز بنيتها التحتية لتوفير خدمات اتصالات شاملة.

وتوفر الشركة الآن خدمات الاتصالات الخاصة بالصوت والبيانات والإنترنت، وتقوم بتطوير مواقع الإنترنت، إلى جانب توفير الخدمات لعشرات الآلاف من العملاء في الأردن ضمن مختلف القطاعات الاقتصادية، بدءاً من الشركات العالمية وصولاً إلى المنازل.