نورتل تسهل الطريق نحو الإتصالات الموحدة من خلال خدمات ومراكز جديدة

قامت نورتل* [NYSE/TSX: NT] بإضافة 11 خدمة تكاملية رئيسية بالإضافة إلى توجه تكاملي متقارب ومنظم للعملاء – من خلال إنشاء مراكز تعاون إقليمية تضم موظفين من مايكروسوفت* ونورتل بشكل مشترك ويتم تشغيلها من قبل الشركتين معاً أيضاً – لمجموعة خدماتها المتنامية والمصممة للمساعدة على تسهيل الطريق نحو الإتصالات الموحدة للشركات حول العالم.

بالإضافة إلى ذلك، قامت نورتل بتعزيز خبرات التنفيذ المعروفة لديها في مجال بروتوكول الإنترنت السريعة والإتصالات الموحدة من خلال الحصول على مركز متميز كشريك مايكروسوفت الذهبي المعتمد.

إن هذه الخدمات والموارد الجديدة سوف تسهل من عملية إزالة الحواجز بين الصوت والبريد الإلكتروني والتراسل المباشر والمؤتمرات متعددة الوسائط والأشكال أخرى من الإتصالات، مما يمكن الشركات من تطوير نشاطات أعمالهم وزيادة التعاون بين الموظفين والمساعدة على تسريع عملية اتخاذ القرار.

تم الإعلان عن هذه الخدمات اليوم خلال مؤتمر بمدينة نيويورك حضره ستيف بالمار المدير التنفيذي لشركة مايكروسوفت ومايك زافيروفسكي رئيس مجلس الإدارة والمدير التنفيذي لشركة نورتل.

علق دايتمر ويندت، رئيس الخدمات العالمية في نورتل قائلاً: “تقوم خدمات نورتل العالمية بتقديم حل كامل وشامل يسهل للشركات الوصول إلى فوائد الإتصالات الموحدة” وأضاف قائلاً: “سوف يكسب العملاء مدخلاً مباشراً نحو خبرات غنية في التصميم والتنفيذ من خلال استثمار محدود في الأشخاص ورأس المال. إن القليل جداً من الشركات لديهم هذا المستوى من الخبرة، وذلك هو المميز التنافسي الحقيقي لنورتل”.

تقوم مجموعة الخدمات التكاملية الموسعة بتغطية الدورة الحياتية للشبكة كاملة من التصميم والتنفيذ إلى الدعم والتطوير. وتتضمن الخدمات المتوافرة اليوم إستشارات تقنية المعلومات الخاصة بالأعمال للمساعدة على تحليل البدائل وتكوين الحالات الخاصة بأعمال؛ التخاطب الصوتي عبر بروتوكول الإنترنت وشبكة البيانات وتقييم الإمكانيات الأمنية لتحديد جاهزية الشبكة؛ تصميم الشبكة والإجراءات الأمنية الخاصة بها؛ تطبيقات خادم نورتل Nortel Communication Server 1000؛ تعريفات خادم مايكروسوفت Microsoft Live Communications Server 2005 configuration؛ تعديلات خطة الإتصال؛ إدارة البرنامج؛ الدعم الفني المستمر.

يتم تقديم هذه الخدمات من قبل مجموعة من الموظفين يزيد عددهم عن 2,200 موظف من خبراء نورتل العالميين في التخاطب الصوتي عبر بروتوكول الإنترنت وسيتم توسيع هذا العدد مع تزايد تطبيق الإتصالات الموحدة. ويتم دعم هذه المجموعة من قبل فريق خدمات نورتل العالمية الذي يضم أكثر من 10,000 موظف، بالإضافة إلى نظام عالمي من شركاء الخدمات.

قام بالمار وزافيروفسكي بعرض الطريقة التكاملية المتقاربة والمنظمة بحيث تضم شبكة عالمية من مراكز التعاون من تحالف الإتصالات المبتكر. ستقوم هذه المراكز الإقليمية بتقديم تصميم عملي تطبيقي وورش عمل خاصة بإثبات المفاهيم لمساعدة العملاء على تقييم التقنية وفهم كيف بإمكانها تلبية احتياجات الإعمال لديهم. تم افتتاح أول مركزين أمام الشركات في رالاي بنيويورك وميدينهيد بالمملكة المتحدة. تخطط نورتل إلى افتتاح مركزين إضافيين جديدين في نهاية 2007.

أضاف وندت قائلاً: “من خلال جمع التسهيلات الخاصة بدمج أنظمة متعددة المصادر بالموارد والموظفين الخبراء من قبل كل من مايكروسوفت و نورتل، سيكون بإمكان هذه المراكز مساعدة الشركة على وضع الخطط الخاصة بتحولها نحو الإتصالات الموحدة بشكل أسرع وبسلاسة وبأقل التكاليف”.

للحصول على مركز شريك مايكروسوفت الذهبي المعتمد، قامت نورتل بإثبات معارفها ومهاراتها والتزامها في المساعدة على تطبيق حلول الإتصالات الموحدة المصممة لاحتياجات العملاء من خلال تلبية معايير الأداء وتقديم تطبيقات متدرجة وقوية وفعالة للزبون.

يقوم نظام شركاء الخدمات العالمي من نورتل بتعزيز مستويات الخبرة لدى رواد الصناعة مثل مايكروسوفت وإتش بي لتقديم حلول إتصالات أعمال شاملة.

تعتبر إتش بي أحدى شركاء نورتل في الإتصالات الموحدة منذ عام 2005، وتقوم إتش بي بتقديم خبرات تكامل ذات تطبيقات واسعة، وهي تعمل عن قرب مع مايكروسوفت ونورتل في تقديم خوادم مايكروسوفت Microsoft Exchange Server 2007 ونظام 2007 Microsoft Office system إلى السوق.

قال روب راسموسين، نائب الرئيس، قسم مجموعة الخدمات، التسويق والتحالف، خدمات إتش بي: “من خلال العمل معاً في أقسام تقنية المعلومات، بإمكاننا تسهيل التحرك نحو الإتصالات الموحدة مع حلول مبتكرة بالنسبة إلى البنية الهيكلية لتقنية المعلومات وإدارة الإتصالات المعتمدة على بروتوكول الإنترنت والمؤتمرات والبريد الإلكتروني والتراسل الموحد وقابلية التنقل وخدمات الحاسب المكتبي والحاسب الدفتري” وأنهى قائلاً: “إن ذلك سيسهل على الشركات الطريق لزيادة التعاون والإنتاجية بين الأفراد والفرق والمؤسسات”.