“امبوست” تستثمر 6 ملايين درهم لإعتماد نظام اتصالات رقمي متطور
أعلنت “امبوست”، المؤسسة الوطنية الرائدة في مجال خدمات التوصيل السريع في الإمارات، عن استثمارها 6 ملايين درهم إماراتي لإعتماد نظام اتصالات متطور يتبنى تقنيات تكنولوجيا المعلومات، وذلك لتأمين تواصل سهل بين المؤسسة والأسطول الذي تعتمده لتأمين خدماتها. ويتضمن هذا الأسطول أكثز من 425 مركبة تتنوع بين السيارات والدراجات. وتأتي هذه الخطوة في إطار المبادرات الإستراتيجية للمؤسسة الرامية إلى الإرتقاء بمستوى جودة الخدمات التي توفرها لعملائها.
وبموجب الخطة الجديدة لتطوير وسائل الإتصالات، سيتم تجهيز كافة المركبات التي تؤمن خدمات التوصيل السريع في المؤسسة بأحدث تقنيات الإتصالات اللاسلكية مثل خدمة البيانات المتحركة وخدمة حزمة موجات الراديو العامة “جي.بي.آر.أس” (GPRS)، التي تشكل نظاماً ملاحياً متطوراً يعتمد على الأقمار الصناعية، ونظام تحديد المواقع عبر الأقمار الصناعية “جي.بي.أس” (GPS)، وهو عبارة عن نظام مبتكر لتعقب حركة العربات. ويقوم نظام الإتصالات الجديد، الذي ستعتمده امبوست من شركة “سيسكو سيستمز” (Cisco Systems)، بإجراء تحديث تلقائي للمعلومات، حيث يمكن إدخال المعلومات لمرة واحدة وتقوم بتحديث نفسها تلقائياً من وقت لآخر. كما يوفر النظام الجديد برنامجاً متميزاً خاصاً بالفواتير يتيح المجال أمام العملاء لدفع فواتيرهم عبر الإنترنت.
وقال سلطان المدفع، المدير التنفيذي لمؤسسة “امبوست”: “كوننا مؤسسة رائدة في مجال خدمات التوصيل السريع في الإمارات، نلتزم بتوفير أحدث الخدمات المبتكرة التي تتوافق مع احتياجات قطاع مؤسسات الأعمال المتنامي ومختلف شرائح السكان في الدولة. وتماشياً مع الخطط الإستراتيجية التي نعتمدها، نحرص على تبني أفضل الممارسات الدولية لتعزيز مستوى جودة خدماتنا وتوسيع مدى نطاقها لتغطي المزيد من المناطق على الصعيد العالمي”.
وأضاف المدفع: “سيساهم نظام الإتصالات الرقمي الجديد في تعزيز السرعة والفعالية والموثوقية في خدمات التوصيل السريع التي نوفرها إلى جانب السماح للعملاء بتعقب الطرود والوثائق الخاصة بهم بشكل سهل ودقيق. ويتواكب اعتماد هذا النظام مع احتياجات الأنظمة الإقتصادية العالمية الحديثة”.
وستقوم “امبوست” بتوفير برامج تدريبية داخلية أو خارجية لموظفيها، الذين يتجاوز عددهم 700 موظف، وذلك لصقل الكفاءات التقنية لديهم وتعريفهم بنظام الإتصالات الجديد. وسيتم توفير البرامج التدريبية الداخلية بالتعاون مع مركز التدريب في بريد الإمارات.
وقال تحسين الملالحة، مدير ادارة الشؤون المالية والإدارية و المعلومات في “امبوست”: “يعكس سعينا لإعتماد أحدث تقنيات الإتصالات إلتزامنا بتوفير أرقى مستويات الخدمة لعملائنا. ولن يضمن نظام الإتصالات الجديد الإرتقاء بمستوى خدمات العملاء وحسب، وإنما سيساهم في تعزيز الفعالية وزيادة الطاقة الإنتاجية على الصعيد الداخلي للمؤسسة. ويعد هذا الاستثمار أمراً ضرورياً بالنظر إلى حجم التطور الكبير الذي تشهده مؤسستنا”.
وستستفيد مؤسسة “امبوست” من خدمة التتبع التي يوفرها نظام الإتصالات الرقمي الجديد عبر تقنية الـ”جي. بي. أس”، حيث سيتم تزويد كل موظف بجهاز محمول يعمل كنظام للتبع، وذلك لإظهار معلومات مباشرة عن حالة الطرود والوثائق التي ستسلم لأصحابها. من جهة أخرى، سيستفيد العملاء من هذه الخدمة من خلال تتبع حالة الطرود الخاصة بهم عبر الإنترنت بعد إدخال كلمة السر.
وتعتبر “امبوست” مؤسسة رائدة في مجال توفير خدمات التوصيل السريع في الإمارات، وذلك من خلال الخدمات المتميزة التي توفرها وشبكة المراكز الواسعة التابعة لها. ومن بين الخدمات المبتكرة التي توفرها المؤسسة “توصيل” و”عميل” وهيلث باك” و”جواز” و”إيزي باك” ولايت دوكس” و”ام دايريكت” و”مندوب” و”ايزي ميل”. وبالإضافة إلى مجموعة من الأدوات المكتبية والهدايا والطوابع، تقدم المؤسسة حزمة شاملة من خدمات التوصيل السريع والخدمات البريدية من خلال شبكة واسعة من المراكز التابعة لها في الدولة.
