“الإمارات للكمبيوتر” تنطلق نحو الشرق و الباكستان
أبرمت الإمارات للكمبيوتر، أقدم شركاء نوكيا الحاليين في منطقة الشرق الأوسء اتفاقاً مع شريكتها شركة “تيليتيك” Teletec، وهي شريك نوكيا الحصري في الباكستان، لتأسيس “سيانا تكنولوجيز” Siyana Technologies في لاهور لتكون مركزاً متخصصاً ومتكاملاً لخدمات نوكيا في الباكستان.
وتعليقاً على إطلاق “سيانا تكنولوجيز” في باكستان، قال هاني حريق، الرئيس والرئيس التنفيذي لشركة الإمارات للكمبيوتر: “قدَّمت الإمارات للكمبيوتر، ومنذ سنة 1991، دعماً شاملاً ومتكاملاً لعملاء نوكيا بدولة الإمارات العربية المتحدة؛ وبفضل دعم نوكيا ودوراتها التدريبية المكثفة، فقد أعددنا فريقاً من أفضل الفنيين المتخصصين في المنطقة ممَّن يعطون الأولوية المطلقة لخدمة عملائنا بالشكل الأمثل. إن شراكتنا مع شركة تيليتيك الباكستانية ستصبُّ حتماً في مصلحة عملاء نوكيا في الباكستان، إذ أن هذه الشراكة تجمع اسمين عريقين،
فالإمارات للكمبيوتر تملك خبرةً واسعةً ومتخصصةً فيما تملك تيليتيك السمعة والمكانة المحلية الراسخة. وفي ضوء الحصول على شهادة الاعتماد ISO 9001 والمراقبة والمتابعة الحثيثة من نوكيا لمعايير الجودة الصارمة، فإنني على ثقة من أن الشركة الجديدة في الباكستان ستحقق أعلى مستويات رضا العملاء على الإطلاق”.
وجديرٌ بالذكر أن مركز التصليح المتقدم من الفئة الثالثة سيصبُّ اهتمامه على توفير خدمة الضمان بشكل فعال لما في مصلحة عملاء نوكيا في الباكستان. وقد تم اختيار الإمارات للكمبيوتر وتيليتيك في هذا المجال بعد أن أجرت نوكيا دراسةً دقيقةً وشاملةً للعرض الذي تقدمت به الشركتان من أجل ضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة لعملاء نوكيا في الباكستان. وبفضل مسيرتها في تقديم خدمة عملاء شاملة والدعم التام في الإمارات العربية المتحدة، فإن الإمارات للكمبيوتر ستكون مسؤولةً عن إدارة العمليات في الباكستان عبر شراكتها مع شركة تيليتيك.
من جانبه، قال فيصل منير، الرئيس التنفيذي في تيليتيك الباكستانية: “يبلغ عدد سكان الباكستان نحو 160 مليون نسمة، وهذا يخلق سوقاً ضخمةً وواعدةً لخدمات نوكيا. ومن أجل تقديم أفضل خدمة لعملاء نوكيا، فقد كانت هناك حاجةٌ حقيقيةٌ ومُلحةٌ لإقامة مركز متخصص في هذا المجال. ومن خلال الجمع بين عملياتنا في الباكستان والخبرة التقنية الفائقة التي اشتهرت بها الإمارات للكمبيوتر، فإننا ننوي أن نستفيد من الفرص السانحة لتقديم أفضل خدمة ممكنة لعملائنا في الباكستان”.
