“حكومة دبي الإلكترونية” تشيد بطرح بلدية دبي لأكثر من 90% من خدماتها إلكترونياً

أعلنت بلدية دبي عن نجاحها في توفير أكثر من 90% من الخدمات المقدمة للعملاء إلكترونياً. وتعكس هذه الخطوة التقدم الذي حققته بلدية دبي وريادتها في سياق عملية التحول الإلكترونية الشاملة التي تتبناها، حيث سبقت الموعد الذي حدده صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، للدوائر المحلية في دبي بسنة كاملة.

وأعربت “حكومة دبي الإلكترونية” عن تقديرها لجهود بلدية دبي التي أسفرت عن إنجاز سيضع بلدية دبي في مصاف البلديات الأكثر تقدماً على مستوى العالم. وجاء ذلك خلال مؤتمر صحافي مشترك عقد يوم أمس (الأربعاء، 8 نوفمبر، 2006 ( بين كل من بلدية دبي و”حكومة دبي الإلكترونية”.

وقبيل الإعلان الرسمي عن هذه النسبة المرموقة من التحول الإلكتروني، استقبلت بلدية دبي فريقاً من المدققين الإلكترونيين التابعين لـ”حكومة دبي الإلكترونية”، حيث قاموا بمراجعة كافة الخدمات البلدية الإلكترونية التي يبلغ عددها 518 خدمة. وجاءت نتيجة التدقيق مطابقة للمعايير المعمول بها في تصنيف الخدمات الإلكترونية. وأكد المدققون أن 90% من خدمات بلدية دبي متوفرة عبر قنوات إلكترونية وهي تتطابق بالفعل مع المواصفات المعتمدة للخدمات التي تحمل وصف “إلكترونية”.

وتأتي هذه الخطوة، التي تعد إنجازاً كبيراً تحققه إحدى دوائر حكومة دبي، في إطار تبنيها لرؤية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم الرامية إلى تحويل كافة الخدمات الحكومية إلى النمط الإلكتروني في نهاية العام المقبل.

وقال المهندس حسين ناصر لوتاه، مدير عام بلدية دبي بالوكالة: “لقد عملنا خلال الأشهر الماضية بشكل حثيث على توفير العديد من خدماتنا المقدمة للعملاء إلكترونياً. ويسرنا أننا تمكنا من تحويل 90% من هذه الخدمات إلى النمط الإلكتروني ضمن الجدول الزمني المحدد. وواجهنا تحديات كبيرة ليرى مشروعنا النور بسبب تنوع خدماتنا البلدية المقدمة لعملائنا وتعددها، ولكننا نجحنا في النهاية في تحقيق النتائج المرجوة نتيجة للتعاون الوثيق مع “حكومة دبي الإلكترونية” التي نشكرها على دعمها وتعاونها المتواصل”.

وأضاف : “كانت الحكومة الإلكترونية حلماً، فأصبحت واقعاً يلمسه كافة عملاء الدوائر المحلية في دبي. ويسرنا القول إن رؤية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم غدت منهجاً تتسابق الدوائر لتحقيقه، بما يعود بالمنفعة على العميل وينعكس بالتالي على تسهيل المعاملات وتقليص الإجراءات”.

وأشاد مدير الخدمات الإلكترونية في “حكومة دبي الإلكترونية” سالم خميس الشاعر بما حققته بلدية دبي، حيث قال معلقاً: “لقد تعوّدنا من بلدية دبي أن تكون سباقة في الكثير من الأمور، ولذلك لم نفاجأ بإعلان الأخوة والزملاء في البلدية عن تحويل 90% من خدماتهم إلى النمط الإلكتروني. وأشار الشاعر إلى أن كافة دوائر حكومة دبي تقف على أعتاب مرحلة حاسمة في السياق نفسه، إذ يتبقى أمامها عام واحد لتعلن عن إنجاز مماثل”.

ومن أبرز الخدمات الإلكترونية في بلدية دبي الشهادات الصحية الإلكترونية التي يقدمها قسم العيادة وصحة المجتمع، وهنالك أيضاً شهادات عدم الممانعة وشهادات مراقبة الأغذية وشهادة مختبر دبي المركزي. ويستفيد من خدمة الشهادات الصحية الإلكترونية بشكل أساسي الشركات العاملة في إمارة دبي بغية الحصول على بطاقات صحية مهنية وشهادات طبية، حيث أنها تتيح للشركات التقدم للحصول على الشهادات الصحية المهنية والشهادات الطبية عبر شبكة الإنترنت ومتابعة وضعية الطلبات وتعديلها عند الضرورة وإلغاءها وتجديد الطلبات وتجديد الشهادات عبر شبكة الإنترنت، بينما توفر شهادات عدم الممانعة خدماتها لشركات المقاولات والاستشارات والشركات التي تقدم خدماتها للجمهور في إمارة دبي من خلال التقدم بالطلبات عبر شبكة الإنترنت.

وتحظى الخدمات الإلكترونية التي توفرها بلدية دبي بإقبال كبير من قبل العملاء. وبلغ عدد المعاملات المنجزة حتى اليوم أكثر من مليوني معاملة. ويمكن الحصول على جميع المعلومات حول خدمات بلدية دبي اليوم عن طريق زيارة الموقع الإلكتروني www.dm.gov.ae .