زيروكس و IBM مصر توقعان اتفاقية شراكة لتقديم حلول إدارة المستندات المتكاملة
أعلنت شركة زيروكس مصر عن اتفاقية تعاون تعاون وشراكة مع شركة IBM مصر في لتقديم حلول وخدمات متكاملة لتنظيم وإدارة المستندات والمحتوي وهذه الاتفاقية تخص عمليات الشركتين في السوق المصري ويذكر أن هناك العديد من اتفاقيات التعاون بين الشركتين علي المستوي العالمي ويتم تفعيلها في بعض الأسواق.
وأعلنت الشركتين أن هذه الاتفاقية ستساهم في تعزيز قطاعات الخدمات في كلاّ منهما وهما من القطاعات التي بدأت تستحوذ علي الاهتمام الأكبر في إدارة كلا الشركتين حيث باعت IBM قسم أجهزة الكمبيوتر الشخصية والمحمولة لشركة لينوفو وقامت زير وكس باستحداث قسم جديد للخدمات مما يؤكد عزم الشركتين علي التركيز في قطاع الحلول والخدمات وخلال المؤتمر أعلنت زيروكس عن مبادرة لضمان الحلول التي تقدمها لعملائها وتتحمل معهم نسبة من المخاطرة أن وجدت !.
وخلال مؤتمر مصغر عقدته الشركتين في للإعلان عن هذه الشركة أكد أشرف حلمي مدير تسويق الخدمات المتكاملة بشركة زيروكس مصر ان هذه الاتفاقية ستعطي الفرصة لشركاء كلا الشركتين أن يحصلوا علي باقة من الحلول المتميزة عبر تكامل أنظمة IBM وزيروكس مما يؤدي إلى زيادة الإنتاجية والأرباح وتتضمن هذه الخدمات حلول زيروكس المكتبية وخدمات الأرشفة وتحويل المستندات الورقية إلى إلكترونية وخدمات إدارة وتشغيل مواقع الطباعة وكذلك خدمات تصميم وإنتاج المطبوعات.
وأضاف حلمي أن خدمات زيروكس تتضمن تركز علي مجموعة من الحلول المتكاملة مثل مجموعة من خدمات التشغيل للغير Our sourcing التي تهدف إلى مساعدة الشركات والهيئات في مختلف القطاعات على تقييم وإدارة وتحليل وحفظ والمشاركة في المعلومات سواء كانت هذه المعلومات في شكل مستند ورقي أو إلكتروني وأيضاً تطوير العمليات والأجهزة التي يتم بها التعامل مع هذه المعلومات وذلك لتحقيق أعلى استفادة منها وتقليل التكاليف المتعلقة بها.
وعن مدي استعداد السوق المصري لتقبل مثل هذه الحلول المتقدمة أكد مدير تسويق الخدمات المتكاملة بشركة زيروكس مصر أن هناك بعض العمليات التي بدأنا فيها بالفعل مع IBM وهذا يدل علي أن السوق المصري يوجد به الحاجة لمثل هذا النوع من الحلول وهناك نضوج كبير وتفهم فليس المقصود هنا هو توريد أجهزة وبرامج بل ضمان أن تصل الحل للعميل ويستفاد منه ويتحقق ذلك ويتم متابعة ذلك والتقرير تأتيه لتؤكد انه وفر او حسن الجودة وكل هذا يترجم في النهائية بتحسين الأداء وزيادة الربحية.
ومن جانبه أكد احمد برهان أن هذه الشراكة بين قسمي الخدمات المتكاملة في كل من زيروكس وIBM ستجمع بين تقنيات وخبرة IBM في مجال تكنولوجيا المعلومات وإدارة المحتوي Content Management والخبرة الطويلة لشركة زيروكس في مجال إدارة الأجهزة والمستندات وهذا سيضمن أداء أفضل للمستندات بكل أنواعها التي تعتبر ” قلب ” المؤسسات.
وأشار إلي أن حلول IBM تسعي إلي توفير المعلومات اللازمة في الوقت والمكان وبطرق متعددة وهذا يتم عبر الوصول أولاً للمعلومة وحفظها وأرشفتها وتنظيمها مع تكاملها مع معلومات وتطبيقات أخري وتطويعها لعمليات البحث والتحليل ثم يتاح كل هذا في منظومة تدعم متخذي القرار وإدارة IT التي ستركز عملها علي توظيف هذه المعلومات لخدمة عمليات المؤسسة الأساسية بدون تعقيدات تقنية.
وعن إمكانية أن يحدث نوع من التشابك بين حلول زيروكس و IBM خاصة وان هناك مجموعة من الحلول المتشابهة أكد برهان أن التكامل بين هذه الحلول هو ما نبحث عنه ولا يوجد أي نوع من التعارض حيت في الحلول المتشابهة طبيعي لن يكون لكل من الشركتين نقاط قوة هي التي ستحسم الأمر وهو المقصود بهذه الشركة لكي نجمع نقاط القوة في كلا الفريقين لخدمة العملاء .
وأوضح ان أنظمة IBM Content Management تقوم التقاط كافة أشكال المحتوى الرقمى وتخزينها وإدارتها والدمج بينها وإرسالها إلى كافة الأطراف المعنية بدءا من الموظفين إلى العملاء والموردين والشركاء. توفر أنظمة إدارة المحتوى منهجا موحدا لإدارة العديد من أنواع المحتوى بما في ذلك من مستندات ورقية وتقارير وصور وفاكسات وجداول ورسائل إلكترونية وملفات الفيديو والصوت. وتدعم هذه الأنظمة جميع القطاعات والصناعات بغض النظر عن حجمها.
ومن ناحية أخري أكد أشار دافيد ماك المدير العام لقسم الخدمات المتكامله بشركة زيروكس مصر إلي إن خبرة زيروكس في مجال إدارة المستندات مجتمعه مع تكنولوجيا IBM ستوفر للعملاء خدمات وحلول عديدة تساعدهم على إدارة ملايين المستندات والوثائق سواء كانت ورقية أو إلكترونية مما يحقق نتائج مذهلة.
