“جست إيه دايل” تستثمر خمسة ملايين دولار لتدشين مركز إتصالات عالي التقنية

أعلنت شركة Just-a-Dial “جست إيه دايل”، المتخصصة في مجال توفير حلول المعلومات الشاملة وتتخذ من دولة الإمارات العربية مقراً لها، إنشاء مركز خدمات يؤمن للشركات المسجلة به والمتصلين سهولة وسرعة الوصول الى المعلومات من خلال شبكة خدمات عالية التقنية.

وإستثمرت “جست إيه دايل”، التي تأسست العام الماضي، 5 ملايين دولار (ما يعادل 17.8 مليون درهم) في هذا المركز من خلال تطوير برنامج حلول متخصص يستطيع التعامل مع حوالي 21.600 مكالمة هاتفية في اليوم الواحد. كما تم جمع قاعدة المعلومات عبر قنوات مختلفة لتشمل نشاطات الشركة، خدمات متخصصة وكافة التفاصيل المتعلقة بالعناوين.

ويستطيع المتصل عبر خدمة “جست إيه دايل” الحصول على معلومات حول موضوعات ترتبط بدولة الإمارات، بما في ذلك أحدث المعلومات المتعلقة بالمنتجات، الخدمات، الإعلانات، السلع، مواعيد الأفلام السينمائية. كما تستطيع الشركات الإعلان عن فعالياتها من خلال خدمة “جست إيه دايل”.

وعقدت الشركة بهذه المناسبة مؤتمراً صحفياً، تحدث فيه السيد جون جوزف، المدير التنفيذي لشركة “جست إيه دايل” قائلاً: “سوف توفر هذه الخدمة كافة أنواع المعلومات التي تعتبر ضرورية وهامة، حيث يتوقع أن تضيف قيمة لنمط حياة المقيمين في الدولة وزوارها. كما تقدم في الوقت ذاته، قناة معلومات واسعة لمجتمع الأعمال في الإمارات”.

ويأتي إطلاق خدمة “جست إيه دايل” بعد عام ونصف من العمل على تطوير قاعدة الحلول المتخصصة Linux باللغتين العربية والإنجليزية.

وأوضح جوزف: “يعتمد النظام على قاعدة بحث داخلية واسعة توفر للمتصلين معلومات شاملة عن أي شيء وفي أي وقت، من خلال عملية بحث بواسطة لوحة مفاتيح تسهل الوصول الى المعلومة المطلوبة بأقصى سرعة. بهذه الخدمة نقدم الفائدة للجميع، فالمتصل يحصل على المعلومات التي يحتاجها عبر الوسيلة التي تناسبه، الفاكس أو البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة، فيما نوفر للشركات المسجلة في نظامنا بوابة للوصول والتواصل مع شريحتهم المستهدفة من العملاء. وهنا تجدر الإشارة إلى أننا نمنح الأولوية للشركات المسجلة لدينا عند توفير المعلومات للمتصلين”.

وأضاف: “تعتبر خدمتنا فريدة من نوعها، حيث أننا لا نقدم فقط للمتصل خدمة توفير رقم هاتف الجهة التي يبحث عنها ونرسله عبر رسالة قصيرة، بل نستطيع تزويده بخيارات متنوعة ومعلومات واسعة من خلال حزمة خدمات شاملة وبوابة إتصال تسمح للشركات المسجلة لدينا التواصل مع عملائها”.

ويبلغ متوسط كلفة التسجيل في خدمة “جست إيه دايل” الف دولار سنوياً (ما يعادل3500 درهم)، فيما يدفع المتصل 18 فلساً للدقيقة الواحدة.

من جانبه، قال السيد أجاي سبيستيان، مدير التسويق في “جست إيه دايل”: ” تكمن قيمة هذه الخدمة بالنسبة للمتصلين في توفيرها كماً هائلاً من المعلومات التي قد يحتاجونها. فعلى سبيل المثال، يستطيع الفرد الحصول على معلومات حول خدمات متخصصة، مؤسسات، علامات تجارية أو محلات، من خلال الإتصال بخدمة “جست إيه دايل”، ونحن بدورنا سنزوده بكافة التفاصيل التي يحتاجها إبتداءاً من إسم الشركة ومروراً بموقعها، عناوينها البريدية والهاتفية والإلكترونية”.

ويقدم مركز إتصالات “جست إيه دايل”، ومقره في إمارة دبي، خدماته على مدار الساعة، من خلال حوالي 60 موظف إستعلامات.

وأضاف أجاي: “يستطيع النظام الذي نستخدمه دعم 350 موظف إستعلامات مع إمكانية توسعة الخدمة لتصل الى حوالي 5.500 موظف من خلال إضافة قنوات إتصال إضافية للنظام الخادم. هذا بالإضافة الى أننا سنكون قريباً قادرون على تلبية إحتياجات العملاء من غير المتحدثين باللغتين العربية والإنجليزية من خلال إضافة نظام لغات متعدد الأنماط”.

ويتوقع أن يتم تسجيل 3.500 مزود للمعلومات ومستخدم في خدمة “جست إيه دايل” خلال العام الأول.

واختتم جوزف: “تشمل خطة أعمالنا للمرحلة القريبة المقبلة إضافة خدمات جديدة لنظامنا لمواجهة النمو المتسارع الذي تشهده دولة الإمارات. ونتطلع كذلك الى توسعة المساحة الجغرافية لخدماتنا لتشمل دول مجلس التعاون الخليجي الأخرى، لملء الفراغ الحاصل في مجال خدمات المعلومات الذي تعاني منه حالياً المنطقة”.