الحواسيب النقالة من “سيمبول تكنولوجيز” ترتقي بأداء سلسلة المطاعم اليابانية “واجاماما”
أعلنت اليومَ “سيمبول تكنولوجيز” Symbol Technologies (المُدرجة في بورصة نيويورك تحت الرمز: SBL)، والمتخصصة في الحلول المتنقلة للشركات، أن سلسلة المطاعم اليابانية العملاقة “واجاماما” Wagamama قد اشترت 350 حاسوباً نقالاً من طراز PPT8846 ذات المتانة العالية، والأداء الفائق، والمزايا المتقدمة، للاستفادة منها في أخذ طلبات الزبائن، وتنفيذ عمليات تسديد الفواتير، حيث حلت هذه الحواسيب النقالة المتقدمة من “سيمبول تكنولوجيز” محل منظومة المساعِدات الشخصية الرقمية المستخدمة سابقاً.
وبفضل انتقالها من المساعِدات الرقمية الشخصية إلى الحواسيب النقالة الأكثر متانة وفاعلية والأقل تكلفة، تمكنت سلسلة المطاعم الشهيرة “واجاماما” من تبسيط عمليات أخذ الطلبات من خلال تمكين النادلين والنادلات من تسجيل الطلبات وتحويلها عبر الشبكة اللاسلكية إلى فريق الطهاة، وهو الأمر الذي مكنها من تلبية طلبات مرتاديها وعملائها في فترة وجيزة وتقديم خدمة متواصلة لهم. كما تمكنت سلسلة المطاعم اليابانية “واجاماما” بفضل حلول “سيمبول تكنولوجيز” من أخذ الطلبات ونقلها بدقة متناهية متجنبة الأخطاء التقليدية الناجمة في العادة عن تقييد الطلبات يدوياً بخطوط تصعب قراءتها، وهو ما عزز في المحصلة إنتاجية كافة موظفيها وجعلهم أكثر قدرة على توفير تجربة رائعة لعملاء سلسلة المطاعم الشهيرة.
وفي هذا السياق، قال جيري ماركس، مدير العمليات في سلسلة مطاعم “واجاماما” بالمملكة المتحدة: “بطبيعة الحال، فإن الخدمة السريعة في المطاعم مرتبطة إلى حد بعيد بالتنقلية الفائقة”. وأضاف قائلاً: “إن تزويد موظفينا بالحواسيب النقالة PPT8846 من سيمبول تكنولوجيز قد مكنهم من العناية بشكل أفضل بعملائنا، وهو ما رأيناه جلياً في رضاهم وحرصهم على ارتياد سلسلة مطاعمنا”.
ومنذ اعتمادها للحواسيب النقالة ذات الأدائية الفائقة من “سيمبول تكنولوجيز”، حققت سلسلة مطاعم “واجاماما” فوائد عديدة، من أهمها تجنب أعطال الأجهزة المحمولة وخفض تكلفة صيانتها إلى حد بعيد.
من جانبه، قال طارق حسنية، مدير المبيعات في سيمبول تكنولوجيز الشرق الأوسط: “توفر الحواسيب النقالة من سيمبول تكنولوجيز لعملائنا في صناعة الضيافة الوظائفية والأدائية اللازمة للمحافظة على تنافسيتهم وتلبية متطلبات صناعة الضيافة التي تشهد تطورات سريعة ومتلاحقة على كافة الصعد”. وأضاف قائلاً: “وإن قرار سلسلة المطاعم اليابانية واجاماما بنشر الحواسيب النقالة PPT8846 من سيمبول تكنولوجيز إنما يمثل دليلاً جلياً على الوظائفية العالية والتكلفة الإجمالية المتدنية لهذه الحواسيب المخصصة للشركات، كما يبرهن ذلك على جهودنا المتواصلة وحرصنا على الارتقاء بإنتاجية الموظفين وتجربة العملاء على حد سواء”.
وختم تعليقه قائلاً: “تشهد صناعة الضيافة في منطقة الشرق الأوسط منافسة واسعة، وتسعى المطاعم الشهيرة إلى التميز عن غيرها من خلال فخامتها ورفاهيتها وخدمة العملاء الفائقة. وقد ساعدنا العديد من المطاعم العالمية العريقة العاملة في المنطقة على تنفيذ أولوياتها الاستراتيجية المتمثلة في توسعة خدماتها، وتعزيز ولاء عملائها لها، وتعزيز ربحيتها”.
