مجموعة إم تي سي تنجح في توفير 15 مليون دولار بتطبيق مشروع ضمان العائدات في شركتها في الكويت
أعلنت مجموعة الاتصالات المتنقلة “إم تي سي” أن شركتها التابعة إم تي سي الكويت تمكنت من استعادة 15 مليون دولار بفضل استعانتها بأحد البرامج المخصصة لضمان العائدات.
وقالت المجموعة أن إم تي سي الكويت بدأت في استثمار هذا الإنجاز وقامت بتعيين مديراً متمرّساً في هذا المجال وكلفته بمهمة التحقق من مواطن اللافعالية في عمق نظام الشركة، مشيرة إلى أن العمل الآن مركز على استعادة 8 ملايين دولار من العائدات المهدورة وغير المبلغ بها لفترة استمرارية النظام التي تتراوح بين 4 و5 سنوات.
وذكرت أن هذا البرنامج حقق نجاحاً كبيراً خصوصا وأنه استعاد تقريباً ضعف المبلغ المقدر في البداية، مشيرة إلى أنه بحسب دراسة غارتنر التي تحمل عنوان “أفضل الممارسات في ضمان العائدات” يخسر مقدمو خدمات الشبكة بين 3% و12% من عائداتهم بسبب النواقص وعدم التجانس في أنظمة دعم الأعمال وأنظمة دعم العمليات لديهم و بيّنت الدراسة أيضاً أسباب عدم وفاء مشاريع ضمان العائدات بوعودها بتحقيق العائدات من الاستثمارات في أحيان كثيرة، مبينة أن المشروع حقق عائدات أكثر من المتوقع في شركة إم تي سي الكويت .
وقال الرئيس التنفيذي للشؤون المالية في مجموعة إم تي سي أسامة ديب “لقد أطلقنا المشروع في ديسمبر من العام 2003 وذلك لخدمة طموحات مجموعة إم تي سي التي تنشد منها تحقيق مكانة عالمية ومتميزة في قطاع الاتصالات المتنقلة”، مشيرا إلى أن أسهم الشركة في سوق الكويت للأوراق المالية وعليه كان يجب منع خسارة الأموال والتي كانت تسببها أنظمة العمق غير الفعالة والإجراءات المتقادمة.
وأكد ديب أن الشركة وضعت هذه الاعتبارات في مقدمة أولوياتها ونفذت هذا البرنامج وبالفعل أثبت جدواه مع استعادة 15 مليون دولار من العائدات.”
وبين أن هذا المبلغ المسترد يمثّل نسبة 2.5% من مجموع عائدات إم تي سي الكويت واصفا هذا الإنجاز بأنه “نقطة انطلاق ممتازة لتصبح الشركة خالية من العثرات” مؤكدا على الاستمرارية في تحسين الإجراءات والأنظمة لتصبح إم تي سي شركة قادرة على التنافس مع أفضل المؤسسات المتعددة الجنسيات حول العالم.”
ومن جهته قال مدير قسم ضمان العائدات في مجموعة إم تي سي جاندهيالا “لقد نفذنا مشروعاً ذا مرحلتين باستثمار إجمالي بلغ مليوني دولار، باستثناء كلفة الأجهزة و كانت المرحلة الأولى عبارة عن إثبات مطوّل للفكرة أما المرحلة الثانية فقد تضمنت تطبيق النظام ودمجه. وقد قامت المرحلة الأولى بتحديد مبالغ ممكن توفيرها أكبر بعجة أضعاف من مجمل كلفة المشروع.”
وأضاف جاندهيالا أن الشركة اختارت نظام “وانريفيو” من كونكتيفا “الذي يوفر الرؤية والسيطرة على سلسلة العائدات من الشبكة إلى فاتورة المستهلك عبر استعمال مبادئ دمج معلومات الشركة.”
أمّا تقرير غارتنر هذا والذي يحمل رقماً تعريفياً هو G100134347 فقد نشر في 12 ديسمبر / كانون الأول 2005 ويمكن إيجاده عبر البحث في موقع www.gartner.com مستعينين بالرقم التعريفي لذلك.
