“حكومة دبي الإلكترونية” تنظم ورشة لمديري غرفة التجارة حول بطاقات الأداء المتوازن
نظمت “حكومة دبي الإلكترونية” مؤخراً ورشة عمل لمدة يومين حول نظام بطاقات الأداء المتوازن للجهاز الإداري في غرفة تجارة وصناعة دبي. وتأتي هذه الخطوة في إطار خطة الغرفة الرامية لتطبيق هذا النظام الإداري الجديد في كافة أقسامها بحلول العام 2007.
ووجه عبد الرحمن غانم المطيوعي، مدير عام غرفة تجارة وصناعة دبي الشكر إلى حكومة دبي الإلكترونية على الجهود التي بذلتها لعقد هذه الورشة، ولتقديم الشروح الوافية لمختلف كادر العمل في الجهاز الإداري للغرفة حول أهمية نظام بطاقات الأداء المتوازن ومساهمته في الارتقاء بأداء الإدارة الاستراتيجي والتخطيطي.
وأدار الورشة، التي عقدت في دبي، الدكتور أوكان جيراي، استشاري التخطيط الاستراتيجي في حكومة دبي الإلكترونية، حيث تناول موضوع “نظام بطاقات الأداء المتوازن: قواعده ودراسة حالاته والإجراءات المتعلقة بتطبيقه”.
قال المطيوعي: “تعد ورشة العمل الخطوة الأولى باتجاه تبني النظام الإداري الجديد الذي ستطبقه الغرفة بحلول العام المقبل. ونأمل أن يساعد نظام بطاقات الأداء المتوازن غرفة تجارة وصناعة دبي على تحسين أداء إدارتها ونوعية خدماتها وفق رؤيتها واستراتيجيتها، بما يخدم مجتمع الأعمال في دبي”.
وعبّر سالم الشاعر، مدير الخدمات الإلكترونية في “حكومة دبي الإلكترونية” عن سروره للعمل مع غرفة تجارة وصناعة دبي ومساعدتها على تحقيق أهدافها التنظيمية الاستراتيجية. وقال: “إننا مستعدون لتقديم خبراتنا وتجاربنا لمختلف الدوائر الحكومية في إطار توجيهات صاحب السمو محمد بن راشد آل مكتوم، نائب الرئيس رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، التي تركز على أن تلعب “حكومة دبي الإلكترونية” دور “بيت الخبرة” الذي ينهل منه الجميع بما يعود بالفوائد على العمل الحكومي عموماً.”
وأضاف الشاعر: “في ضوء بيئات الأعمال الحيوية التي تتميز بها دبي، باتت المعرفة تشكل إحدى الركائز الأساسية لتحقيق النجاحات وتساهم في دفع عجلة التقدم. وينبغي على مختلف الدوائر الحكومية مشاركة وتبادل خبراتها لتحقيق الأهداف التي وضعتها الحكومة”.
وتعتبر بطاقات الأداء المتوازن نظام لقياس مستوى الأداء، حيث يتضمن المقاييس الاستراتيجية من الموارد المالية وخدمة العملاء ونسبة التقدم الداخلي ضمن المؤسسة من خلال مدى تقدم الموظفين وتلقيهم للعلوم.
